최종 업데이트 2026년 11월 6일
청구 가능 시간을 추적하려면 고객 업무를 한 건씩 한 날에 바로 기록하세요. 날짜, 고객, 작업, 수행한 내용, 걸린 분을 적습니다. 청구 가능 여부를 표시하고, 모든 기록을 한 곳에 모아, 세부 내용이 기억에 남아 있는 동안 매주 정해진 요일에 그 기록을 마감하세요.
청구 가능 시간이란 무엇인가요?
청구 가능 시간은 고객과의 계약에 따라 그 고객에게 청구할 수 있는 시간입니다. 보통 업무 자체와 그 작업에 필요했던 통화, 이메일, 조사가 포함됩니다. 새 업무의 견적, 송장 독촉, 내 실수 바로잡기는 대개 포함되지 않습니다.
계약이 기준이므로 같은 업무도 어떤 고객에게는 청구할 수 있고 다른 고객에게는 못 할 수 있습니다. 애매한 영역은 청구 가능 시간과 청구 불가 시간 가이드에서 다룹니다.
시간 기록에는 무엇을 적어야 하나요?
시간 기록에는 송장을 만들고 6주 뒤 고객의 질문에 답하기에 충분한 정보가 있어야 합니다. 스프레드시트든 다른 도구든 다음 열이면 됩니다.
| 열 | 예시 | 필요한 이유 |
|---|---|---|
| 날짜 | 2026년 3월 9일 | 송장에 기간을 적어야 하고, 모든 문의가 "언제?"로 시작함 |
| 담당자 | AK | 사람마다 단가가 다름 |
| 고객 | 고객 A | 누가 지불하는지 |
| 작업 | 재고 점검 | 한 고객의 두 작업을 구분 |
| 수행 내용 | 재무 책임자와 편차 관련 통화 | 고객이 읽을 수 있음 |
| 분 | 18 | 반올림 전의 원래 수치 |
| 시간 | 0.30 | 송장이 곱하는 값 |
| 청구 가능 | 예 | 고객 시간이 모두 청구되는 것은 아님 |
| 송장 번호 | INV-2026-0042 | 같은 시간을 두 번 청구하는 일을 방지 |
마지막 열은 사람들이 가장 자주 건너뜁니다. 송장을 발행하는 날 채워 두면 매달 별생각 없이 기록을 "청구 가능, 아직 송장 미발행"으로 걸러 낼 수 있습니다.
설명은 고객이 읽는다고 생각하고 쓰세요. 언젠가 실제로 읽기 때문입니다. "재무 책임자와 편차 관련 통화"는 문의에도 버팁니다. "잡무"는 그렇지 못합니다.
어떤 시간 기록 방식이 가장 정확한가요?
대부분의 사람에게는 작업이 끝날 때마다 시간을 적는 방식이 가장 정확하고, 기억으로 한 주를 복원하는 방식이 가장 부정확합니다.
| 방식 | 적합한 경우 | 약점 |
|---|---|---|
| 타이머 실행 | 한 작업에 오래 앉아서 하는 업무 | 멈추는 것을 잊고, 짧은 방해가 묻힘 |
| 끝날 때마다 메모 | 대부분의 사람, 대부분의 날 | 습관이 필요 |
| 하루 끝에 일정, 보낸 메일, 통화 기록으로 입력 | 작은 업무가 많은 날 | 짧은 통화가 사라짐 |
| 주말에 기억으로 입력 | 피할 수 있다면 쓰지 마세요 | 추측이고, 기록에서도 티가 남 |
첫 번째를 빼면 어느 방식에도 소프트웨어는 필요 없습니다. 수첩과 스프레드시트면 됩니다.
기록을 정확하게 유지하는 주간 루틴
- 작업을 마칠 때마다 걸린 분과 간단한 설명을 적습니다.
- 매일 퇴근 전에 일정, 보낸 메일, 통화 기록에서 놓친 것이 없는지 확인합니다.
- 금요일에 빈틈을 채우고 기록한 시간을 실제로 일한 시간과 비교합니다. 40시간 일했는데 31시간만 기록했다면 나머지 9시간을 찾아내세요.
- 월말에 고객별·작업별로 합산한 다음 시간을 송장으로 전환합니다.
여러 사람이 시간을 기록한다면 공용 주간 양식이 확인 작업을 크게 줄여 줍니다. 팀 근무 시간표 양식을 참조하세요. 작업별 시간 합계는 프로젝트별 청구 가능 시간 추적을 참조하세요.
계산 예시: 하루치 기록
가상의 예시입니다. 시간당 €90을 청구하는 컨설턴트가 어느 월요일에 다음과 같이 기록했습니다.
| 고객 | 작업 | 수행 내용 | 분 | 시간 | 청구 가능 |
|---|---|---|---|---|---|
| 고객 A | 재고 점검 | 현장 방문, 재고 집계표 확인 | 150 | 2.50 | 예 |
| 고객 A | 재고 점검 | 재무 책임자와 편차 관련 통화 | 18 | 0.30 | 예 |
| 고객 B | 프로세스 맵 | 접수 흐름 초안 작성 | 72 | 1.20 | 예 |
| 고객 B | 프로세스 맵 | 우리 쪽 오류로 초안 수정 | 30 | 0.50 | 아니요 |
| 자사 | 영업 | 신규 문의에 대한 견적서 작성 | 45 | 0.75 | 아니요 |
| 합계 | 315 | 5.25 |
청구 가능 시간은 150 + 18 + 72 = 240분, 즉 4.00시간입니다. 시간당 €90이면 하루에 €360입니다. 나머지 75분은 수입이 없지만 눈여겨볼 만합니다. 수정 작업과 견적에 기록된 하루의 거의 4분의 1이 들어갔습니다.
스프레드시트에서 분이 D열에 있다면 시간 열의 수식은 =ROUND(D2/60,2)입니다.
1.30이 1시간 30분이 아닌 이유
시계 시간을 소수로 입력하는 것은 시간 기록에서 가장 흔한 계산 실수입니다. 1시간 30분은 1.30이 아니라 1.5시간입니다. 시간당 €90일 때 1.30은 €117.00, 1.5는 €135.00이 청구되므로 이 항목 하나에서 €18.00을 잃습니다.
분 열을 두면 이 실수를 막을 수 있습니다. 기록에 반올림이 끼어드는 것도 막아 줍니다. 반올림은 송장을 준비할 때 계약에 정한 청구 단위에 따라 한 번만 하세요.
청구 가능 시간을 잃게 하는 실수
- 10분 미만은 무시하기: 5분짜리 통화 12번이 1시간입니다.
- 모호한 기록: "고객 A, 기타, 3시간"은 이의가 제기되고, 이의가 제기된 시간은 결국 대손 처리되는 경우가 많습니다.
- 시간제 작업만 기록하기: 고정 요금 작업도 기록해야 요금을 받은 만큼 일했는지 알 수 있습니다. 예산 시간과 실제 시간을 참조하세요.
- 청구하지 않을 시간을 삭제하기: 대신 청구 불가로 표시하면, 작업에 실제로 든 시간이 기록에 남습니다.
ERPFlow에서 청구 가능 시간 추적하기
ERPFlow에는 현재 타이머나 근무 시간표가 없으며, 카드에 기록한 시간이 송장 항목이 되지도 않습니다. 추적한 시간을 송장으로 전환하는 것을 포함한 시간 추적은 준비 중입니다.
지금 있는 것은 프로젝트의 각 카드에 있는 소요 시간 입력란이며, 시간과 분으로 입력합니다. 합계는 프로젝트별, 고객별로 집계됩니다. 작업마다 현재 누적 수치는 알 수 있지만 청구 가능 여부 표시도, 시간에 붙는 날짜도, 담당자별 구분도 없습니다. 시간 단위로 청구한다면 위의 상세 기록은 스프레드시트에 두고, 카드 합계는 교차 확인용으로 쓰세요. 이 입력란이 어떻게 동작하는지는 팀 구성원으로 시간 기록하기 가이드에 있습니다.
시간을 청구하려면 송장에 항목을 추가하고 수량으로 입력하세요. 보통 시간당 가격이 설정된 서비스에서 가져옵니다.