최종 업데이트 2026년 11월 6일
청구를 뒷받침하는 컨설팅 시간 추적 워크플로는 네 단계입니다. 일을 시작하기 전에 업무마다 코드를 만들고, 매일 고객이 읽을 수 있는 문장으로 시간을 기록하고, 송장을 내기 전에 청구 초안을 검토하고, 매월 청구한 시간·감액한 시간·미청구 시간을 대사합니다. 스프레드시트 하나로 네 단계를 모두 운영할 수 있습니다.
컨설팅은 고객이 세부 내용을 읽기 때문에 다른 시간제 업무보다 청구하기가 어렵습니다. "조사, 6시간"을 본 재무 이사는 무엇을 조사했는지 물을 것이고, 더 나은 기록이 없는 컨설턴트는 추측하거나 그 항목을 깎을 수밖에 없습니다.
컨설턴트는 시간 블록마다 무엇을 기록해야 하나요?
컨설턴트의 시간 기록에는 날짜, 담당자, 업무 코드, 단계, 시간, 청구 가능 여부, 무엇을 했는지 설명하는 읽기 쉬운 문장 하나가 있어야 합니다.
| 항목 | 예시 | 청구에 필요한 이유 |
|---|---|---|
| 날짜 | 4월 14일 | 고객이 기록을 회의나 산출물과 맞춰 볼 수 있음 |
| 담당자 | 시니어 컨설턴트 | 단가를 결정 |
| 업무와 단계 | NORD-2026-01, 탐색 | 시간이 올바른 송장과 예산에 반영됨 |
| 시간 | 3.5 | 업무 위임 계약서에 명시된 청구 단위 기준 |
| 청구 가능 | 예 | 내부 시간을 청구하지 않고도 보이게 함 |
| 설명 | 아래 참조 | 고객이 문의할 부분 |
시간을 기록하기 전에 컨설팅 업무는 어떻게 설정하나요?
첫 시간을 기록하기 전에 업무 위임 계약서의 청구 조건을 시트 한 장에 옮겨 적어 두세요. 청구 방식이 시간 기록의 용도를 결정합니다.
| 청구 방식 | 시간 기록의 역할 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 시간 및 자재(time and materials) | 모든 송장의 근거 | 설명의 품질 |
| 상한이 있는 시간 및 자재 | 근거이자 조기 경고 | 상한까지 남은 시간. 도달하기 전에 고객에게 알릴 것 |
| 고정 요금 | 내부용. 고객에게는 보이지 않음 | 단계별 예산 시간과 실제 시간 |
| 월정액 선금 | 그달의 요금으로 무엇을 샀는지 보여 줌 | 포함된 시간과 이월 조건 |
아직 방식을 고르는 중이라면 컨설턴트의 시간제와 월정액 선금 청구 가이드에 비교가 있습니다.
업무마다 프로젝트 번호 체계에서 고유 코드를 부여하고, 실제로 보고할 단계만 만드세요. 직급별 단가, 청구일, 이동 시간 청구 가능 여부도 적어 두세요. 6개월 뒤 문의가 오면 이 시트 덕분에 계약서를 다시 읽지 않아도 됩니다.
고객이 문의하지 않을 시간 기록은 어떻게 쓰나요?
시간 기록은 무엇을, 무엇에 대해, 무엇을 위해 했는지 쓰세요. 한 문장이면 충분합니다.
| 모호한 기록 | 고객이 승인할 수 있는 기록 |
|---|---|
| 조사 | 4월 3일에 합의한 요구 사항에 맞춰 ERP 후보 세 곳을 비교 |
| 회의 | 운영위원회 회의: 도입 순서와 미해결 위험 두 가지에 합의 |
| 보고서 작업 | 목요일 검토를 위한 옵션 보고서의 2, 3절 초안 작성 |
| 관리 | 청구하지 말 것. 내부 코드에 기록 |
문구보다 중요한 습관이 두 가지 있습니다. 같은 날 기록하세요. 일주일 뒤에 쓰는 기록은 "조사"가 됩니다. 그리고 업무 하나에 기록 하나를 유지하세요. 여러 업무를 하나의 합계로 뭉치는 것은 일괄 청구(block billing)라 하며, 고객은 각 업무에 얼마가 들었는지 알 수 없습니다. 일부 대기업 고객의 청구 지침은 이를 아예 거부합니다.
청구 전 검토란 무엇이고 무엇을 확인하나요?
청구 전 검토는 청구 초안을 확인하는 일입니다. 한 업무의 아직 청구하지 않은 모든 기록을, 송장이 나가기 전에 그 고객을 책임지는 사람이 읽습니다. 발행한 송장은 다른 문서로만 정정할 수 있으므로, 바로잡는 데 비용이 들지 않을 때 오류를 잡아냅니다.
- 코드: 기록마다 올바른 업무와 단계에 있는가?
- 설명: 고객 앞에서 소리 내어 읽어도 괜찮은가?
- 중복: 두 사람이 한 회의에 참석했다면, 계약서가 둘 다 청구하도록 허용하는가?
- 수정 작업: 내 실수로 생긴 시간은 뺀다.
- 상한: 누적 합계가 상한 안에 있는가?
- 추가 범위: 계약서 밖의 일에 대한 서면 승인이 있는가?
청구하지 않기로 한 시간은 모두 청구액 감액입니다. 기록을 삭제하지 말고 사유와 함께 남기세요. 그렇지 않으면 얼마나 많은 일을 공짜로 주고 있는지 보이지 않게 됩니다.
계산 예시: 한 달, 시간 기록에서 송장까지
가상의 예시입니다. 직원 두 명의 컨설팅 회사가 시니어 컨설턴트는 시간당 €140, 애널리스트는 시간당 €85를 청구하며, 아래는 업무 NORD-2026-01의 4월 청구 전 검토입니다.
| 담당 | 작업 | 기록 | 감액 | 청구 | 단가 | 공급가액 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 시니어 | 탐색 워크숍 | 14.0 | 0 | 14.0 | €140 | €1,960 |
| 시니어 | 운영위원회 보고서 | 9.5 | 1.5 | 8.0 | €140 | €1,120 |
| 애널리스트 | 프로세스 매핑 | 31.0 | 0 | 31.0 | €85 | €2,635 |
| 애널리스트 | 데이터 정리, 우리 쪽 오류로 재작업 | 6.0 | 6.0 | 0 | €85 | €0 |
| 합계 | 60.5 | 7.5 | 53.0 | €5,715 |
이제 대사합니다. 기록한 60.5시간은 청구한 53.0시간과 감액한 7.5시간의 합과 같고, 남는 것이 없습니다. 어떤 달이 0으로 맞아떨어지지 않으면 그 나머지는 미청구 작업이며 WIP 보고서에 들어갑니다.
표준 단가로 그달은 €6,435의 가치였습니다. 시니어 23.5시간과 애널리스트 37시간입니다. 송장은 €5,715이므로 €720을 내준 셈이고 표준 가치의 88.8%를 청구했습니다. 한 달이라면 큰 의미가 없지만, 한 고객에서 1년 동안 이어진다면 가격에 관한 대화가 필요합니다.
그러면 송장 항목은 계약서가 약속했다면 항목별 목록을 첨부하는 조건으로 다음처럼 짧아도 됩니다.
프로세스 매핑, 탐색 단계, NORD-2026-01, 4월 1일~30일: 31.0시간, 시간당 €85.00
송장 자체에 얼마나 자세히 표시할지는 청구 가능 시간을 송장으로 만드는 가이드에서 다룹니다.
ERPFlow에서 컨설팅 업무 운영하기
ERPFlow에는 현재 타이머나 근무 시간표가 없습니다. 추적한 시간을 송장으로 전환하는 것을 포함한 시간 추적은 준비 중입니다. 당분간 일일 기록과 청구 전 검토는 스프레드시트나 별도의 시간 도구에서 합니다. ERPFlow에는 시간 승인이나 담당자별 시간 보고서도 없고, 프로젝트에는 단가, 상한, 예산이 없습니다.
ERPFlow는 컨설팅 회사의 나머지 서류 업무를 지원합니다.
- 제안서: 항목이 있는 견적서로 작성하고, 청구할 때가 오면 송장으로 전환을 사용합니다. 두 문서는 연결된 채로 남습니다. 고객은 온라인으로 수락할 수 없으므로 견적서를 직접 수락됨으로 표시합니다.
- 업무: 프로젝트는 고객에 연결된 보드이며, 카드에는 담당자, 마감일, 파일, 댓글, 시간과 분으로 입력하는 소요 시간이 담깁니다. 이 시간은 프로젝트별, 고객별로 합산됩니다. 카드 하나에는 날짜 없는 수치 하나가 있고, 송장 항목이 되지는 않습니다.
- 단가: 직급마다 서비스를 하나씩 만들고 단위를 시간으로, 가격을 시간당 가격으로 설정합니다. 송장에서 서비스를 선택하고 기록에 있는 수량을 입력하세요. 항목에는 할인율(%)을 넣을 수 있고, 고객의 구매 주문 번호는 주문 번호에 넣습니다.