最終更新：2026年11月6日
請求可能時間を記録するには、顧客の作業の1区切りごとに、作業した当日のうちに記録します。日付、顧客、案件、作業内容、かかった分数です。請求できるかどうかを区別し、すべてを1つの記録表にまとめて、細部が記憶に残っているうちに、毎週決まった日に締めます。
請求可能時間とは何ですか？
請求可能時間とは、顧客との契約に基づいて、その顧客に請求できる時間です。通常は、作業そのものに加えて、その案件に必要だった電話、メール、調査が含まれます。新規案件の見積もり、請求書の督促、自分のミスの修正は、普通は含まれません。
線引きを決めるのは契約なので、同じ作業でも、ある顧客には請求でき、別の顧客には請求できないことがあります。判断が分かれる場合は、請求可能時間と請求対象外の時間のガイドを参照してください。
時間の記録表には、何を記録しますか？
時間の記録表には、請求書を作れて、6週間後の顧客の質問にも答えられるだけの詳細が必要です。次の列は、スプレッドシートでも、ほかのツールでも使えます。
| 列 | 例 | 必要な理由 |
|---|---|---|
| 日付 | 2026年3月9日 | 請求書には期間を書き、どの問い合わせも「いつ？」から始まるため |
| 担当者 | AK | 担当者によって単価が異なるため |
| 顧客 | 顧客A | 誰が支払うか |
| 案件 | 在庫の見直し | 同じ顧客の2つの案件を区別するため |
| 作業内容 | 財務責任者との差異についての電話 | 顧客が読むかもしれないため |
| 分 | 18 | 端数処理の前の生の数字 |
| 時間 | 0.30 | 請求書で掛け算に使う値 |
| 請求可否 | はい | 顧客の時間のすべてが請求されるわけではないため |
| 請求書番号 | INV-2026-0042 | 同じ時間を二重に請求しないため |
最後の列は、省かれがちです。請求する日に入力しておけば、毎月、何も考えずに記録表を「請求可能で未請求」に絞り込めます。
作業内容は、顧客が読むつもりで書いてください。いつかは本当に読まれます。「財務責任者との差異についての電話」は問い合わせに耐えますが、「事務作業」は耐えません。
時間の記録方法で、最も正確なのはどれですか？
多くの人にとって最も正確なのは、作業を終えるたびに時間をメモする方法です。1週間分を記憶から再現する方法が、最も不正確です。
| 方法 | 向いている場合 | 弱点 |
|---|---|---|
| 計測中のタイマー | 1つの案件に集中する長時間のデスクワーク | 止め忘れる。短い中断が吸収される |
| 終わるたびにメモ | ほとんどの人、ほとんどの日 | 習慣が必要 |
| 1日の終わりに、カレンダー・送信メール・通話履歴から入力 | 小さな作業が多い日 | 短い電話が抜け落ちる |
| 1週間の終わりに、記憶から入力 | できれば避けたい | 推測になり、記録にもそれが表れる |
最初の方法以外は、ソフトウェアがなくても実践できます。ノートとスプレッドシートで足ります。
記録表の信頼性を保つ、毎週の習慣
- 作業が終わるたびに、 分数と数語のメモを残します。
- 毎日の終わりに、 カレンダー、送信メール、通話履歴を見て、漏れがないか確認します。
- 金曜日に、 抜けを埋め、記録した時間と実際に働いた時間を比べます。40時間働いて31時間しか記録していなければ、残りの9時間を探します。
- 月末に、 顧客と案件ごとに合計し、その時間を請求書にします。
複数人が時間を記録する場合は、共有の週次レイアウトにすると、催促の手間が大きく減ります。チームのタイムシートのテンプレートを参照してください。案件ごとの合計は、プロジェクト別の請求可能時間の記録を参照してください。
具体例：記録表の1日
以下は架空の例です。1時間€90で請求するコンサルタントが、ある月曜日に次のように記録します。
| 顧客 | 案件 | 作業内容 | 分 | 時間 | 請求可否 |
|---|---|---|---|---|---|
| 顧客A | 在庫の見直し | 現地訪問、棚卸表の確認 | 150 | 2.50 | はい |
| 顧客A | 在庫の見直し | 財務責任者との差異についての電話 | 18 | 0.30 | はい |
| 顧客B | プロセスマップ | 受付フローの草案を作成 | 72 | 1.20 | はい |
| 顧客B | プロセスマップ | 自社のミスによる草案の手直し | 30 | 0.50 | いいえ |
| 自社 | 営業 | 新規の問い合わせへの見積書を作成 | 45 | 0.75 | いいえ |
| 合計 | 315 | 5.25 |
請求可能時間は150 + 18 + 72 = 240分で、4.00時間です。€90で、1日あたり€360になります。残りの75分は収益になりませんが、見ておく価値があります。手直しと見積もりが、記録した1日の4分の1近くを占めているからです。
スプレッドシートで分をD列に入れた場合、時間の列は =ROUND(D2/60,2) で求められます。
1.30が1時間半ではない理由
時計の時間を小数のように入力するのは、時間の記録表で最もよくある計算ミスです。1時間30分は1.5時間であり、1.30ではありません。1時間€90なら、1.30は€117.00、1.5は€135.00の請求になるため、この1件で€18.00の取りこぼしが出ます。
分の列を設けておけば、これを防げます。端数処理を記録表に持ち込まずにも済みます。端数処理は、請求書を準備するときに1回だけ、契約で定めた請求の最小単位で行います。
請求可能時間を逃してしまう誤り
- 10分未満を無視する。 5分の電話が12回あれば、1時間です。
- 曖昧な記録。 「顧客A、その他、3時間」は問い合わせを受け、問い合わせを受けた時間は貸倒処理になることがよくあります。
- 時間単価の案件だけを記録する。 固定料金の仕事にも記録表が必要です。必要がないと、その料金が割に合ったかどうか分かりません。予算時間と実績時間を参照してください。
- 請求しない時間を削除する。 削除せず、請求対象外にしてください。案件が実際にかかった時間が記録に残ります。
ERPFlowで請求可能時間を記録する
ERPFlowには、現時点でタイマーもタイムシートもなく、カードに記録した時間が請求書の明細行になることもありません。タイムトラッキング（記録した時間を請求書に変換する機能を含む）は、ERPFlowで今後提供する予定です。
現時点であるのは、プロジェクトの各カードにある、時間と分で入力する作業時間の欄です。合計は、プロジェクトごと、顧客ごとに集計されます。案件ごとの累計は分かりますが、請求可否のフラグも、時間に紐づく日付も、担当者別の内訳もありません。時間単位で請求するなら、上の詳細な記録表はスプレッドシートで管理し、カードの合計は照合に使ってください。この欄の動作は、チームメンバーとして時間を記録するのガイドで紹介しています。
時間を請求するには、請求書に明細行を追加し、数量として時間を入力します。多くの場合、時間単価を登録したサービスから追加します。