최종 업데이트 2026년 11월 6일
일반적인 정보이며 세무 또는 법률 자문이 아닙니다. 규정은 국가와 상황에 따라 다르므로, 세금이나 법적 효력이 걸린 내용은 세무사에게 확인하세요.
건축 추가 서비스는 위촉 계약의 범위 밖에 있는 작업입니다. 변경을 알아차리고, 시작하기 전에 고객에게 비용을 알리고, 서면으로 합의를 받고, 기록하고, 별도 항목으로 청구하세요. 작업 전에 합의한 수수료는 송장이고, 작업 후에 제기한 수수료는 협상입니다.
무엇이 추가 서비스인가요?
추가 서비스는 위촉 계약에 이미 포함되지 않은 모든 것이므로, 작업량이 많든 적든 범위 문구가 기준입니다. 범위가 모호하면 분명히 추가라고 할 만한 것이 거의 없으며, 그래서 이 문제는 수수료 제안서로 거슬러 올라갑니다.
RIBA Plan of Work는 영국 작업에 유용한 기준선을 제공합니다. 2020년 개요에 따르면 공간 이전이나 크기 변경 같은 2단계 승인 이후의 기능 변경은 설계 발전이 아니며 변경 관리 절차에 속합니다. 설계를 발전시키면서 생기는 미세 조정은 해당하지 않습니다.
| 상황 | 추가 서비스? | 이유 |
|---|---|---|
| 고객이 3단계에서 승인된 콘셉트를 변경 | 예 | 승인된 작업을 다시 하게 됨 |
| 고객이 차고나 한 개 층을 추가 | 예 | 프로젝트가 커짐 |
| 두 가지로 합의했는데 고객이 세 번째 콘셉트안을 원함 | 예 | 범위가 개수를 정했음 |
| 고객이 요구 사항을 바꾼 뒤의 인허가 재제출 | 예 | 고객의 변경이 원인 |
| 인허가 담당자가 사소한 수정을 요청 | 경우에 따라 | 많은 위촉 계약이 일상적인 의견 대응을 포함하므로 해당 계약을 읽어 봐야 함 |
| 시공이 가정한 계약 기간을 초과 | 대체로 예 | 제안서에 기간이 명시된 경우에만 |
| 자체 도면의 조율 오류 | 아니요 | 자체 비용 |
고객과 추가 서비스를 어떻게 합의하나요?
작업 전에 추가 서비스를 서면으로 합의하되, 무엇인지, 비용이 얼마인지, 일정에 어떤 영향을 주는지를 명시하세요. 영국에서는 ARB의 위촉 조건 지침이 최초 조건의 수정 사항을 건축가가 서면으로 기록하고 고객에게 사본을 주어야 한다고 말합니다. 또 부실한 조건이 건축가에 대한 불만의 가장 흔한 원인이라고도 밝힙니다.
미국에서는 AIA B101-2017 계약에 추가 서비스에 대한 통지와 승인 절차가 있으며, 시공 지연을 피하는 데 필요한 작업에는 예외가 있습니다. AIA의 G801 양식이 바로 이 통지를 위해 존재합니다. 표준 양식은 수정되는 일이 많으므로 해당 위촉 계약이 어느 양식을 쓰는지 확인하세요.
소규모 항목은 위촉 계약이 허용하면 이메일로 충분한 경우가 많습니다. 다음과 같이 쓸 수 있습니다.
추가 서비스 AS-04: 5월 12일자 이메일에 따른 주방 배치와 후면 입면 수정. 2월 3일자 위촉 계약의 서비스 범위 밖입니다. 수수료: VAT 별도 £1,200, 고정. 일정: 3단계에 약 1주 추가. 회신으로 확인해 주시면 착수하겠습니다. 그때까지는 승인된 설계를 계속 진행합니다.
마지막 문장이 가장 큰 역할을 합니다. 고객이 답하지 않으면 어떻게 되는지 알려 주고, 기다리는 동안 변경 작업에 슬며시 들어가는 일을 막아 줍니다.
작업을 얼마나 명확하게 정의할 수 있는지에 따라 수수료 방식을 정하세요. 결과물을 설명할 수 있으면 고정 금액을 쓰세요. 설명할 수 없으면 상한이 있는 시간제를 쓰세요. 예를 들어 "시간당 £85, 최대 20시간, 더 진행하기 전에 문의"입니다. 장단점은 일시불과 시간제 요금 비교 가이드에서 자세히 다룹니다.
추가 서비스는 어떻게 기록해야 하나요?
프로젝트마다 대장 하나에 추가 서비스를 기록하세요. 1년 뒤에는 송장만으로는 누가 무엇을 요청했는지 알 수 없습니다. 가상의 예시입니다.
| 참조 | 요청자 | 내용 | 기준 | 수수료 | 고객 합의 | 청구 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AS-01 | 고객, 3월 2일 현장 회의 | 세 번째 콘셉트안 | 고정 | £650 | 3월 3일 이메일 | INV-2026-0031 |
| AS-02 | 고객, 3월 18일 이메일 | 요구 사항 변경 후 인허가 재제출 | 고정 | £900 | 3월 19일 이메일 | INV-2026-0038 |
| AS-03 | 고객, 4월 7일 전화 | 이웃의 경계벽 통지 검토 | 호의 | £0 | 불필요 | 0으로 표시 |
| AS-04 | 고객, 5월 12일 이메일 | 주방과 후면 입면 수정 | 고정 | £1,200 | 5월 13일 이메일 | 청구 예정 |
| AS-05 | 5월 20일 엔지니어의 수정 | 수정된 보 배치의 조율 | £85/시간, 상한 20시간 | 현재까지 14시간 | 5월 20일 이메일 | 청구 예정 |
호의로 해 준 항목도 기록하세요. 송장에 0으로 표시한 항목은 고객이 무엇을 무료로 받았는지 보여 주며, 다음 요청이 무료가 아닐 때 가리킬 근거가 됩니다.
추가 서비스는 송장에서 어떻게 청구하나요?
추가 서비스는 단계 수수료 아래에 각각 참조 번호가 붙은 별도 항목으로 청구하세요. 그러면 고객이 모든 금액을 자신이 합의한 것과 연결할 수 있습니다. 위 가상의 작업에서 열려 있는 두 항목과 함께 3단계를 청구하는 예시이며, VAT는 영국 표준 세율을 적용합니다.
| 항목 | 수량 | 단가 | 순액 |
|---|---|---|---|
| RIBA 3단계, Spatial Coordination: 단계 수수료 | 1 | £8,000 | £8,000 |
| AS-04: 주방과 후면 입면 수정, 5월 13일 합의 | 1 | £1,200 | £1,200 |
| AS-05: 보 조율, 5월 31일까지 시간, 5월 20일 합의 | 14 | £85 | £1,190 |
| 소계 | £10,390 | ||
| VAT 20% | £2,078 | ||
| 합계 | £12,468 |
추가 서비스에 전문가 조사 비용 같은 비용이 따른다면 그것도 별도 항목으로 청구하세요. 방법은 청구 가능한 실비 송장 발행 가이드에서 다룹니다.
이미 작업을 마친 뒤라면 어떻게 하나요?
합의 없이 이미 작업을 했다면 지금 고객에게 서면으로 사실을 설명하고 수수료를 합의하자고 요청하세요. 요청이 언제 들어왔는지, 무엇을 했는지, 왜 위촉 계약 범위 밖이었는지 적으세요. 사실 위주로 쓰고, 소요 시간으로 뒷받침할 수 있는 금액을 제안하세요.
덜 받아들여야 할 수도 있고 일부를 손실 처리하게 될 수도 있습니다. 해서는 안 되는 일은 경고 없이 다음 송장에 넣는 것입니다. 그때부터 우호적이던 고객도 모든 항목을 읽기 시작하기 때문입니다. 큰 금액이 분쟁 중이라면 결과가 계약과 당시에 오간 말에 달려 있으므로 자문을 받으세요.
ERPFlow에서 추가 서비스 기록하고 청구하기
ERPFlow에는 변경 대장도 단계별 예산도 없으므로 위의 대장은 스프레드시트에 두거나 프로젝트 보드의 한 열에 카드로 둡니다. 그 주변 문서는 평범한 것들입니다.
- 합의. 추가 서비스마다 자체 PDF가 있는 작은 견적서로 보내세요. 전자 서명이나 온라인 수락 기능은 없으며, 고객이 회신하면 직접 수락됨으로 표시하고 그 이메일을 견적서에 첨부합니다.
- 단가. 서비스에 시간당 단가와 세금이 있으므로 어느 항목에서든 자동으로 채워집니다. 시간은 수량으로 입력합니다.
- 작업. 프로젝트 보드의 카드에는 담당자, 기한, 시와 분으로 입력하는 소요 시간을 넣을 수 있습니다. ERPFlow에는 현재 타이머도 근무 시간표도 없습니다. 추적한 시간을 송장으로 전환하는 것을 포함한 시간 추적은 준비 중입니다.
- 송장. 견적서를 초안 송장으로 전환하거나 그 항목을 단계 송장에 추가하세요. 0으로 가격을 매긴 호의 항목도 허용됩니다. 초안을 발행하면 번호가 부여되고 확정됩니다.