最近更新于 2026年11月6日
产能规划模板把每个人当周的可用工时，与已经排到项目上的工时并排列出，再相减。可用工时等于合同工时，减去休假、公共假日，以及一笔固定的内部工作预留。结果为正，说明有余地；结果为负，说明有人排多了。
产能规划模板
产能规划模板每人一行，每周一张表或一个区块。下面是一家五人事务所某一周的虚构例子：
| 人员 | 合同工时 | 休假 | 内部工作 | 可用 | 已排 | 剩余 | 负荷 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Anna | 40 | 0 | 6 | 34 | 30 | 4 | 88% |
| Ben | 40 | 16 | 6 | 18 | 24 | −6 | 133% |
| Carla | 40 | 0 | 4 | 36 | 28 | 8 | 78% |
| Dev | 24 | 0 | 2 | 22 | 22 | 0 | 100% |
| Elin | 40 | 0 | 20 | 20 | 12 | 8 | 60% |
| 团队 | 184 | 16 | 38 | 130 | 116 | 14 | 89% |
各列的含义：
- 合同工时：此人当周受薪工作的小时数。
- 休假：已批准的休假和公共假日，以小时计。休假登记表可以为这一列提供数据。
- 内部工作：会议、行政、销售和培训的固定预留。请按人设置，因为董事的与初级员工的不同。
- 可用：
Contract − Time off − Internal。 - 已排：已承诺给当周的项目工时，用小时表示，而不是写“Ben 在做那个项目”。
- 剩余：
Available − Booked。 - 负荷：
Booked ÷ Available。
先看各行，再看合计。团队那一行说，有 14 小时空闲，负荷是舒适的 89%。Ben 那一行说，他在休两天假的这一周多排了 6 小时。团队合计恰恰掩盖了您做这张表想要找出的超排问题。这里的解决办法是，如果 Carla 能做，就把 Ben 的 6 小时工作转给她。
怎样按周规划产能？
按周规划产能，要把区块向前复制至少四周，每周用一行汇总，并把已确认和待定的工作分开。把二者混在一起，正是销售管道变成无法兑现的承诺的原因。
| 周 | 可用 | 已确认 | 待定 | 全部落实后剩余 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 130 | 116 | 0 | 14 |
| 2 | 146 | 128 | 12 | 6 |
| 3 | 146 | 96 | 40 | 10 |
| 4 | 138 | 60 | 60 | 18 |
现在来用它。收到一个询价，需要在第 3 周做 30 小时的工作。如果待定的 40 小时落实，您剩 10 小时，缺 20 小时。如果没有落实，您有 50 小时空闲。所以真正的决定是，您更想要哪个项目，以及两者是否能在第 4 周开始。这比“再过几周我们看起来挺忙的”要好得多。
遥远的几周总是看起来比实际更空，因为排期来得晚。第 4 周今天显示已确认 60 小时，并不意味着有 78 小时空闲，至少在您目前还不能依赖的意义上不是。越往后看，对最后一列越要多存几分怀疑。
应该留出多少产能不排？
留出足够的产能不排，来消化您通常的超支，而且这个超支要从您自己的项目中衡量，而不是套用别人的目标。
下面是一个虚构的算例。过去八周，这家事务所排了 900 小时，实际工作用了 990 小时，超支 10%。可用工时 130 小时，最多应该排约 118 小时，因为 118 × 1.10 约为 130。第 1 周的 116 小时刚好合适。第 2 周已确认的 128 小时对应可用 146 小时，也合适，但待定的 12 小时会使其达到 140，超过了约 133 的安全线。
要做这个计算，您需要每个项目的实际工时记录。没有的话，先按一个站得住脚的数字规划，有了数据再回头调整。预算工时与实际工时和团队工时表模板介绍了如何收集这些数据。
产能规划和利用率是一回事吗？
产能规划不等同于利用率：产能规划向前看，利用率向后看。产能计划问的是，您承诺给下周的工时能否排得下。利用率问的是，上个月的工时中有多大比例是计费的。这份模板里的负荷是一个计划，它可能处在 90%，而计费利用率却低得多，因为已排工时可能包含不计费的项目工作。利用率与计费工时一文详细介绍了这项指标，服务团队的资源规划则讲了如何选择由谁承担哪项工作。
产能计划为什么会出错？
产能计划出错，通常是因为把工时看得比实际更可以互换，或比实际更新。
- 工时并不都一样。如果溢出的是只有 Ben 能做的结构工作，Carla 的 8 小时空闲就帮不上忙。可以增加一列技能，或者把专家单独规划。
- 董事按 40 小时算。Elin 的 20 小时内部工作预留，是一份可行的计划与每个项目都在等她的计划之间的差别。
- 以整个人为单位排期。“Ben 这周在做 Riverside 项目”无法相加。请要求给出小时数，哪怕是粗略的。
- 没有人负责。三个人偶尔更新的计划，两周之内就是错的。把它交给一个人，每周固定一个时段。
- 休假晚到。请在每周更新之前核对休假记录，而不是之后。
在 ERPFlow 之外规划产能
ERPFlow 没有产能规划功能。它不会汇总一个人的可用工时，不会把它们与已排工时作对比，也不会显示谁排多了，所以这份模板在电子表格里运行。
它的部分输入数据在 ERPFlow 里。一个人的员工档案有一个“日历”标签页，按月或按周显示此人的可预约工时、预订、休假和公共假日。休假在团队日历上显示谁不在，申请记录可以导出为 CSV。在项目中，卡片带有负责人和截止日期，有助于您弄清楚谁承诺了什么，不过卡片里没有对未来工时的估算。
有一个词需要留意：ERPFlow 里的“预订”，是通过预订页面预约的一次约见。对销售预约服务的行业来说，那确实就是他们的日历。这份模板里的“已排”列，指的是已承诺的项目工时，需要您自己录入。