อ่าน 5 นาที

วิธีแยกชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้และเรียกเก็บเงินไม่ได้

งานแบบไหนคิดเงินได้ ชุดรหัสเหตุผลสั้นๆ สำหรับส่วนที่เหลือ และวิธีอ่านตัวเลขทั้งเดือนเพื่อดูว่าชั่วโมงที่ไม่ได้เงินหายไปไหน

อัปเดตล่าสุด 6 พฤศจิกายน 2569

การแยกชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้และไม่ได้ ให้บันทึกเวลาทำงานทั้งหมดแทนที่จะบันทึกเฉพาะส่วนที่คิดเงินได้ ทำเครื่องหมายแต่ละรายการว่าเรียกเก็บเงินได้หรือไม่ และใส่รหัสเหตุผลสั้นๆ ให้รายการที่เรียกเก็บเงินไม่ได้ เมื่อสิ้นเดือนคุณจะเห็นว่ากี่ชั่วโมงที่ทำเงิน และชั่วโมงที่เหลือหายไปไหน

ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ต่างจากเรียกเก็บเงินไม่ได้อย่างไร?

ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้คือเวลาที่คุณคิดเงินลูกค้าได้ตามข้อตกลงที่มีกับเขา ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินไม่ได้คือทุกอย่างอื่นที่คุณทำ ซึ่งรวมงานลูกค้าบางส่วนและงานภายใน เช่น การขายและงานธุรการ

ข้อตกลงเป็นผู้กำหนดเส้นแบ่ง งานเดียวกันจึงอยู่คนละฝั่งสำหรับลูกค้าต่างราย การโทรที่คิดเงินได้ในงานรายชั่วโมงอาจรวมอยู่ในค่าบริการแล้วในแบบค่าจ้างล่วงหน้ารายเดือน

งานนี้เรียกเก็บเงินได้ไหม? ตารางตัดสิน

งาน โดยทั่วไป อะไรเป็นตัวตัดสิน
ทำงานที่ตกลงไว้ เรียกเก็บเงินได้ ไม่มี นี่คือตัวงาน
โทรศัพท์และอีเมลเกี่ยวกับงาน เรียกเก็บเงินได้ ค่าบริการบางแบบรวมการติดต่อระดับหนึ่งไว้แล้ว
ค้นคว้าสำหรับงานของลูกค้ารายเดียว เรียกเก็บเงินได้ การอ่านทั่วไปที่ช่วยลูกค้าทุกราย ไม่ได้
การเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าขอ เรียกเก็บเงินได้ อยู่นอกขอบเขตและตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่
แก้ข้อผิดพลาดของตัวเอง เรียกเก็บเงินไม่ได้ ไม่มี ลูกค้าไม่ควรจ่ายส่วนนี้
การเดินทาง แล้วแต่กรณี ใบเสนอราคาของคุณ ดูการเรียกเก็บค่าเวลาเดินทาง
เขียนใบเสนอราคาหรือข้อเสนอ เรียกเก็บเงินไม่ได้ ขั้นตอนกำหนดขอบเขตที่จ่ายเงินเป็นข้อยกเว้น
เรียนรู้เครื่องมือที่งานต้องใช้ โดยทั่วไปเรียกเก็บเงินไม่ได้ เรียกเก็บได้เฉพาะเมื่อลูกค้าขอและตกลง
เตรียมและตามใบแจ้งหนี้ เรียกเก็บเงินไม่ได้ ไม่มี
ประชุมพนักงาน อบรม งานธุรการ เรียกเก็บเงินไม่ได้ ไม่มี

สำหรับงานที่ไม่อยู่ในรายการ ให้ถามว่างานของลูกค้ารายนี้ต้องใช้สิ่งนั้นหรือไม่ ข้อตกลงของคุณอนุญาตให้คิดเงินสิ่งนั้นไหม และคุณสบายใจไหมที่จะอธิบายสิ่งนั้นในหนึ่งบรรทัดของใบแจ้งหนี้ของเขา ถ้าตอบว่าไม่ข้อใดข้อหนึ่ง ก็เรียกเก็บเงินไม่ได้

ตั้งระบบบันทึกอย่างไร?

เพิ่มสองคอลัมน์ในบันทึกเวลาของคุณ คือ เรียกเก็บเงินได้ (ใช่หรือไม่) และ เหตุผล ทำรายการเหตุผลให้สั้น เพราะรายการรหัสยี่สิบรหัสจะลงเอยด้วยทุกอย่างอยู่ใต้ “Other”

เหตุผล ใช้กับ ระบุลูกค้าไหม
Rework แก้ข้อผิดพลาดของตัวเอง ระบุ
Goodwill งานเพิ่มที่คุณเลือกไม่คิดเงิน ระบุ
Sales ใบเสนอราคา ข้อเสนอ พบลูกค้าเป้าหมาย ถ้ามี
Admin ออกใบแจ้งหนี้ ทำบัญชี จัดตาราง ไม่ระบุ
Training คอร์ส การอ่าน การฝึก ไม่ระบุ

ระบุลูกค้าในงานลูกค้าที่เรียกเก็บเงินไม่ได้ งานแก้ในงานหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนจริงของงานนั้น และคุณจะต้องใช้ตอนตั้งราคางานถัดไป

ทำเครื่องหมายแต่ละรายการตอนบันทึก เพราะคนที่ทำงานรู้ดีที่สุดว่าเป็นงานแก้หรือไม่ ถ้าคอลัมน์ของคุณตั้งเป็นช่วงที่มีชื่อ ยอดรวมที่เรียกเก็บเงินได้ของเดือนในสเปรดชีตคือ =SUMIFS(Hours, Month, "2026-03", Billable, "Yes") และสูตรเดียวกันกับ Reason ให้ยอดของแต่ละรหัส

ตัวอย่างฉบับสมบูรณ์: อ่านตัวเลขทั้งเดือน

นี่คือตัวอย่างที่สมมติขึ้น ที่ปรึกษาที่คิดชั่วโมงละ €90 บันทึก 160 ชั่วโมงในเดือนมีนาคม

หมวด ชั่วโมง สัดส่วน มูลค่าที่ €90 ควรถามอะไร
เรียกเก็บเงินได้ 104 65.00% €9,360 ออกใบแจ้งหนี้ครบทุกอย่างไหม
Rework 8 5.00% €720 อะไรผิดพลาด และในงานไหน
Goodwill 4 2.50% €360 ตั้งใจหรือเปล่า
Sales 18 11.25% มีงานเข้ามาจากสิ่งนี้ไหม
Admin 16 10.00% ตัดหรือส่งต่อให้คนอื่นได้อะไร
Training 10 6.25% วางแผนไว้ไหม
รวม 160 100.00%

Rework และ Goodwill คือแถวที่ควรอ่านก่อน รวมกันเป็นงานลูกค้า 12 ชั่วโมง มูลค่า €1,080 ที่อัตราปกติ และไม่ได้เงินเลย ถ้าคุณบันทึกเฉพาะเวลาที่เรียกเก็บเงินได้ ตัวเลขนี้ไม่มีอยู่

65% คือสัดส่วนของชั่วโมงที่บันทึก ตัวเลขนี้ป้อนเข้าอัตราค่าบริการที่เรียกเก็บได้โดยตรง แต่ไม่ใช่การวัดเดียวกับอัตราการใช้เวลาเรียกเก็บเงิน ซึ่งมักคำนวณเทียบกับชั่วโมงที่มีให้ใช้ คู่มืออัตราการใช้เวลาเรียกเก็บเงินกับชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้อธิบายความต่าง

ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้กลายเป็นการลดยอดเรียกเก็บเมื่อไร?

ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้กลายเป็นการลดยอดเรียกเก็บเมื่อคุณตั้งใจจะคิดเงินแล้วตัดสินใจคิดน้อยลง เวลาที่เรียกเก็บเงินไม่ได้ไม่เคยมีแผนจะคิดเงิน ทั้งสองอย่างจึงควรแยกจากกันในบันทึกของคุณ

คงชั่วโมงเหล่านั้นไว้เป็นเรียกเก็บเงินได้ และบันทึกส่วนที่ลดเป็นการลดยอดเรียกเก็บตอนออกใบแจ้งหนี้ ถ้าคุณเปลี่ยนเป็นเรียกเก็บเงินไม่ได้เงียบๆ บันทึกจะไม่แสดงอีกว่างานเกินแผน ลดยอดเรียกเก็บกับตัดเป็นหนี้สูญอธิบายวิธีบันทึกแต่ละแบบ

ความผิดพลาดที่ทำให้ตัวเลขใช้ไม่ได้

  • บันทึกเฉพาะเวลาที่เรียกเก็บเงินได้ คุณได้สิ่งที่ต้องใช้กับใบแจ้งหนี้ แต่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเวลาที่เหลือของสัปดาห์
  • “Other” เป็นเหตุผล ถ้าเกินหนึ่งสองบรรทัดต่อเดือน คุณต้องมีรหัสใหม่
  • ตั้งเป้าให้เวลาที่เรียกเก็บเงินไม่ได้เป็นศูนย์ การขายและการอบรมทำให้ธุรกิจเดินต่อได้ เป้าหมายคือสัดส่วนที่สมเหตุสมผล
  • ลงโทษคนเพราะตัวเลข ถ้าทำแบบนั้น เวลาที่เรียกเก็บเงินไม่ได้จะถูกบันทึกเป็นเรียกเก็บเงินได้ หรือเลิกบันทึกไปเลย

แยกเวลาที่เรียกเก็บเงินได้ใน ERPFlow

ปัจจุบัน ERPFlow ไม่มีตัวจับเวลาหรือใบลงเวลา การบันทึกเวลา รวมถึงการแปลงเวลาที่บันทึกเป็นใบแจ้งหนี้ จะมาเร็วๆ นี้ การ์ดในโปรเจกต์มีช่อง เวลาที่ใช้ ที่พิมพ์เข้าไป และไม่มีสถานะเรียกเก็บเงินได้ รหัสเหตุผล หรือรายงานรายบุคคล

คุณยังแยกเวลาได้ด้วยบอร์ด เพราะยอดรวมบวกตามบอร์ด เก็บงานที่เรียกเก็บเงินได้ไว้บนบอร์ดที่เชื่อมกับลูกค้า และใส่การขาย งานธุรการ การอบรม และงานลูกค้าที่ไม่คิดเงินไว้บนบอร์ดภายในที่ไม่มีลูกค้า หน้าของลูกค้าจะแสดงเวลาที่เรียกเก็บเงินได้ของแต่ละบอร์ดที่เชื่อม พร้อมยอดรวม

นี่เป็นข้อตกลงใช้งาน ไม่ใช่รายงาน เวลาบนการ์ดไม่มีวันที่ ยอดรวมของบอร์ดจึงบอกไม่ได้ว่าเดือนมีนาคมเกิดอะไรขึ้น และตัวอย่างข้างต้นก็ยังต้องอยู่ในสเปรดชีต ชั่วโมงที่เรียกเก็บแล้วมีอยู่ต่อเมื่อมีคนพิมพ์ลงในใบแจ้งหนี้

ใช้งานร่วมกับ

FAQ

ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้และเรียกเก็บเงินไม่ได้: คำถามที่พบบ่อย

ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ยินดีช่วยเหลือ

ติดต่อเรา
ควรบันทึกชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินไม่ได้ด้วยไหม?
ควร ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินไม่ได้แสดงว่าเวลาที่เหลือของสัปดาห์ทำงานหายไปไหน ถ้าไม่มี ธุรกิจเห็นแค่ว่าออกใบแจ้งหนี้เท่าไร แต่ไม่เห็นว่างานแก้ การขาย และงานธุรการเสียต้นทุนเท่าไร และไม่มีทางตั้งอัตราค่าบริการที่เรียกเก็บบนชั่วโมงเรียกเก็บเงินได้ที่สมจริง
เวลาที่ใช้เขียนใบเสนอราคาเรียกเก็บเงินได้ไหม?
โดยทั่วไปไม่ได้ การเขียนใบเสนอราคาหรือข้อเสนอโดยปกติเป็นต้นทุนของการได้งาน จึงนับเป็นเวลาขายที่เรียกเก็บเงินไม่ได้ ข้อยกเว้นคือขั้นตอนกำหนดขอบเขตงานที่ลูกค้าตกลงจ่ายล่วงหน้า ซึ่งเรียกเก็บได้เหมือนงานอื่น
อีเมลและโทรศัพท์กับลูกค้าเรียกเก็บเงินได้ไหม?
โดยทั่วไปได้ ถ้าเกี่ยวกับงานและข้อตกลงคิดเงินเป็นรายชั่วโมง ข้อตกลงราคาคงที่และแบบค่าจ้างล่วงหน้ารายเดือนบางแบบรวมการติดต่อระดับหนึ่งไว้ในค่าบริการแล้ว จึงควรตรวจว่าของคุณระบุไว้อย่างไร บันทึกเวลาไว้ไม่ว่ากรณีใด เพราะแสดงว่าลูกค้ารายไหนต้องดูแลมากที่สุด
ERPFlow ทำเครื่องหมายเวลาว่าเรียกเก็บเงินได้หรือไม่ได้ไหม?
ไม่ได้ เวลาที่ใช้บนการ์ดโปรเจกต์ของ ERPFlow เป็นตัวเลขที่พิมพ์เข้าไปหนึ่งค่า ไม่มีสถานะเรียกเก็บเงินได้หรือรหัสเหตุผล แนวทางที่ใช้ได้คือเก็บงานที่เรียกเก็บเงินได้ไว้บนบอร์ดที่เชื่อมกับลูกค้า และทุกอย่างอื่นไว้บนบอร์ดภายในแยกต่างหาก เพราะยอดรวมเวลาบวกตามบอร์ด

เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้นฟรี แล้วขยายเมื่อธุรกิจโต

บริหารธุรกิจทั้งหมดได้จากที่เดียว และจ่ายในราคาของผู้ก่อตั้ง ไม่ใช่ราคาของบริษัทใหญ่

  • เริ่มต้นฟรี
  • ตั้งค่าเสร็จในไม่กี่นาที
  • ไม่มีเวลานับถอยหลัง