Обновлено 6 ноября 2026 г.
Правила и данные из других источников проверены 6 ноября 2026 г.. Они меняются, поэтому перед использованием уточните их в первоисточнике.
Общая информация, а не налоговая или юридическая консультация. Правила зависят от вашей страны и вашей ситуации, поэтому всё, что имеет налоговые или юридические последствия, согласуйте со своим бухгалтером.
Раздел о стоимости в письме-соглашении бухгалтера говорит, как рассчитывается стоимость, что она включает, что оплачивается отдельно, когда выставляется счёт и наступает срок оплаты и как стоимость может измениться. Пишите его так, чтобы клиент мог предсказать каждый счёт по самому письму: споры о стоимости обычно начинаются там, где в письме стало тихо.
Что должно быть в разделе о стоимости в письме-соглашении?
Раздел о стоимости в письме-соглашении должен ответить на семь вопросов, которые клиент рано или поздно задаст.
| Вопрос клиента | Что делает пункт | Без него |
|---|---|---|
| Как рассчитывается стоимость? | Указывает, фиксированная она, почасовая или смешанная, и приводит суммы | Первый счёт становится первым, что клиент об этом слышит |
| Что в неё входит? | Называет перечень услуг в приложении | «Я думал, налоговая декларация входит» |
| На чём она основана? | Указывает объёмы, сроки и состояние учётных данных | Вы берёте на себя лишнюю работу по мере роста клиента |
| За что платить отдельно? | Называет ставку и обещает сначала спросить | Спор по каждой дополнительной строке |
| Когда платить? | Задаёт даты счетов, условия оплаты и последствия просрочки | Медленная оплата, а сослаться не на что |
| Что с расходами и НДС? | Отделяет расходы, платежи за клиента и НДС | Путаница при первом перевыставлении |
| Можно ли изменить стоимость и можно ли уйти? | Задаёт пересмотр стоимости, срок уведомления и что причитается при выходе | Неожиданное повышение ставки и неоплаченный последний остаток |
Часть этого входит в профессиональные требования, а не только в хорошую практику. В справке ICAEW об информации о стоимости изложено, чего Кодекс этики требует от членов: объяснить, как будет рассчитываться стоимость, при необходимости назвать ориентировочную начальную стоимость и давать расценки или принципы расчёта в письменном виде, как правило в письме-соглашении. Там же сказано, что фирма должна ясно указать, если оценка не является фиксированной стоимостью. У других организаций свои кодексы, поэтому сверьтесь со своим.
В ЕС в ту же сторону указывает статья 22 Директивы об услугах. Исполнитель обязан сообщать заранее определённую цену. Если цена заранее не определена, исполнитель по запросу должен назвать цену, способ её расчёта, который клиент может проверить, или достаточно подробную смету.
Пункты о стоимости, которые можно взять за основу
Это отправные точки с выдуманными суммами. Сверьте их с типовыми формулировками вашей профессиональной организации, например со справкой ICAEW о письмах-соглашениях, и с требованиями вашего страховщика профессиональной ответственности.
Фиксированная стоимость:
Наша стоимость услуг, перечисленных в Приложении 1, составляет 3 060 € в год плюс НДС. Счета выставляются по 255 € в месяц в первый рабочий день каждого месяца в течение двенадцати месяцев начиная с 1 января 2027 года.
На чём основана стоимость:
Стоимость рассчитана на объём до 80 операций в месяц, полные данные учёта к 10-му числу следующего месяца и один комплект годовой отчётности. Если что-то из этого изменится, мы сообщим вам об этом до того, как возьмём дополнительную плату.
Работа вне согласованного объёма:
Работа вне Приложения 1 оплачивается по ставке 85 € в час плюс НДС или по фиксированной цене, о которой мы договоримся заранее. Мы не начнём платную дополнительную работу без вашего письменного согласия, достаточно электронного письма.
Оценка:
Эта сумма является оценкой, а не фиксированной стоимостью. Если мы ожидаем, что она будет превышена, мы сообщим вам об этом заранее, объясним причину и назовём уточнённую сумму.
Расходы и платежи за клиента:
Расходы мы перевыставляем по себестоимости, плюс НДС, если он применяется. Суммы, которые мы платим от вашего имени, например сборы за подачу документов, указываются в счёте отдельной строкой в точном размере уплаченного.
Оплата:
Счета подлежат оплате в течение 14 дней с даты счёта. На просроченные суммы мы вправе начислять проценты в пределах, допускаемых законом, и вправе приостановить работу, уведомив вас об этом письменно за 7 дней.
Пересмотр стоимости:
Мы пересматриваем стоимость каждый январь и уведомляем вас о любом изменении письменно за 30 дней. Если вы не согласны с изменением, вы вправе прекратить это соглашение письменным уведомлением до того, как изменение вступит в силу.
Прекращение в середине срока:
Если это соглашение прекращается до конца года, мы выставим счёт за работу, выполненную на эту дату, по ценам, указанным в этом письме, за вычетом уже оплаченного, а излишек вернём.
Если в письме ничего не сказано о просрочке платежа, закон всё равно может помочь, когда клиент — компания. В ЕС Директива о борьбе с просрочкой платежей устанавливает законные проценты по базовой ставке плюс не менее восьми процентных пунктов и не менее 40 € на покрытие расходов по взысканию. В Великобритании законные проценты составляют 8 % плюс базовая ставка Банка Англии. Подробнее — в руководстве о том, как начислить пеню за просрочку, а примеры условий оплаты помогут выбрать число дней.
Зачем плате, растянутой на год, нужен пункт о выходе?
Плата, равномерно распределённая на год, перестаёт соответствовать работе в тот момент, когда клиент уходит посреди срока, поэтому последний пункт выше так важен. Годовая стоимость включает неравномерные работы, например годовую отчётность, а ежемесячная сумма их сглаживает.
Вот выдуманный пример. Практика берёт 180 € в месяц за ведение учёта и 900 € за годовую отчётность: 3 060 € в год, счета по 255 € в месяц. Клиент уходит через семь месяцев, заплатив 1 785 €.
| Когда уходит клиент | Оплачено | Выполненная работа | Результат |
|---|---|---|---|
| Годовая отчётность уже готова | 1 785 € | 1 260 € + 900 € = 2 160 € | Клиент должен 375 € |
| Годовая отчётность не начата | 1 785 € | 1 260 € | Вы должны 525 € |
Без такого пункта вы спорите о 375 €, и сослаться вам не на что, либо клиент просит вернуть 525 €, а согласованного способа расчёта нет. В справке ICAEW есть смежное замечание о постоянных платёжных поручениях: клиенты могут считать, что платежи покрывают всё, поэтому чётко излагайте условия и будьте готовы сверять стоимость с платежами.
Где пункты о стоимости чаще всего дают сбой?
Пункты о стоимости обычно подводят там, где они расплывчаты в самом месте, где клиенту нужна цифра.
- «Исходя из затраченного времени» без ставки. ICAEW считает учёт времени инструментом управления и указывает, что сам по себе он не обосновывает стоимость. Назовите клиенту ставку или способ расчёта, который он может проверить.
- «Фиксированная стоимость» без пределов. Если объёмы не указаны, клиент, который вырос вдвое, вправе рассчитывать на ту же цену.
- Оценка без условия уведомления. Напишите, что предупредите до превышения. ICAEW также ожидает объяснения любого превышения и того, как оно рассчитано.
- Молчание о позднем предоставлении данных. Если данные пришли на три недели позже срока, кто платит за срочность?
- Нет пункта о пересмотре. Тогда для каждого повышения нужно согласие клиента, и у письма о повышении ставок остаётся гораздо меньше оснований.
Как изменить стоимость, не переоформляя всё письмо?
Изменить стоимость, не переоформляя всё письмо, можно, если держать суммы в отдельном приложении со стоимостью, на которое ссылается письмо. Тогда основное письмо содержит условия, а приложение — текущие услуги и цены. Новое приложение с датой и обещанным в письме уведомлением заменяет старое.
Переоформляйте письмо целиком, когда меняется вид работы или условия. Храните все версии с датами: при последующем споре о стоимости всё зависит от того, какое приложение действовало в тот месяц. О том, как вообще прийти к цене, рассказано в материале о фиксированной стоимости бухгалтерских услуг.
Как превратить стоимость из письма-соглашения в счета в ERPFlow
ERPFlow не составляет и не подписывает письма-соглашения. В нём нет шаблонов писем и электронной подписи. Он берёт на себя то, что идёт после согласования стоимости, для бухгалтерских практик и всех, кто выставляет счета подобным образом.
- Сохраните подписанное письмо: прикрепите файл к карточке клиента, чтобы согласованные условия лежали рядом со счетами.
- Настройте прайс-лист: добавьте каждую позицию из приложения как услугу с ценой, чтобы строка счёта совпадала с приложением.
- Отправьте предложение по стоимости, если вы его используете: предложение содержит позиции и НДС, уходит в виде PDF и преобразуется в счёт. Отметить его принятым нужно вручную.
- Выставляйте ежемесячную плату: регулярный счёт выставляется каждый месяц, отправляется по почте или остаётся черновиком. Он только выставляет счета и не списывает деньги, поэтому платежи вносятся вручную.
- Выставляйте дополнительные работы: добавляйте их в черновик отдельной строкой, а в описании ссылайтесь на договорённость.
ERPFlow не сравнивает выставленное с оценкой и не предупреждает, когда вы её превысили. Эта проверка остаётся за вами.