Última atualização em 6 de novembro de 2026
Regras e valores de outras fontes conferidos em 6 de novembro de 2026. Eles mudam, então confirme na fonte antes de se basear neles.
Informações gerais, não aconselhamento fiscal ou jurídico. As regras dependem do seu país e da sua situação, então confirme com seu contador qualquer ponto com consequência fiscal ou jurídica.
Uma redução de valor faturado diminui o valor de um trabalho ou de uma dívida mas deixa o resto para receber, por exemplo faturar 8 de 10 horas trabalhadas. Uma baixa remove o valor inteiro porque você nunca vai receber, por exemplo uma fatura para um cliente que faliu. As empresas usam as duas palavras de forma solta, então defina as suas.
Qual é a diferença entre redução de valor faturado e baixa?
A diferença entre redução e baixa é se sobra alguma coisa. A redução diminui um valor, e a baixa o leva a zero. A palavra costuma dizer menos do que o momento: antes da fatura você decide o que cobrar, e depois dela você lida com o que lhe devem.
Na prática, as empresas que faturam por hora tendem a dizer "redução" para o tempo que escolheram não faturar e "baixa" para uma dívida de que desistiram. Contadores também podem usar "baixa" para retirar uma parte de um valor a receber. Combine um único conjunto de significados dentro da empresa e com o seu contador.
Em que momento do ciclo de faturamento cada uma acontece?
Cada uma acontece num ponto diferente do ciclo de faturamento, e o ponto decide a papelada.
| Quando | Situação | Nome usual | Documento | Efeito nos seus números |
|---|---|---|---|---|
| Antes da fatura | 10 horas trabalhadas, 8 dignas de cobrança | Redução do tempo | Nenhum. A fatura mostra o que você cobra | Receita menor do que as horas valiam |
| Antes da fatura | Uma tarefa inteira não pode ser cobrada | Baixa do tempo | Nenhum. Marque o tempo como não faturável | O mesmo, e o tempo continua nos seus registros |
| Depois da fatura | Preço reduzido depois, por acordo | Redução da fatura | Nota de crédito | A receita e o IVA sobre vendas diminuem |
| Depois da fatura | O cliente não pode ou não quer pagar e você desistiu | Baixa da dívida | Um lançamento interno e um pedido de crédito de IVA, se você se enquadrar | A receita permanece, aparece um custo de crédito incobrável |
As duas últimas linhas são as mais confundidas. Uma nota de crédito diz que a cobrança mudou. Um crédito incobrável diz que a cobrança estava certa e o dinheiro não vem. Se você também leva trabalho não faturado na contabilidade, uma redução do tempo o diminui, e isso aparece num relatório de WIP.
Um exemplo calculado: das horas ao crédito incobrável
Aqui vai um exemplo inventado com as três situações num só trabalho. Uma consultoria registra 40 horas a €100, cobra 20% de IVA, e as coisas vão dando errado aos poucos.
| Etapa | Líquido | IVA | Total | O que você faz |
|---|---|---|---|---|
| Tempo registrado: 40 horas | €4.000,00 | Ainda nada | ||
| Redução antes de faturar: 5 horas | −€500,00 | Deixe-as fora da fatura, anote o motivo | ||
| Fatura: 35 horas | €3.500,00 | €700,00 | €4.200,00 | Emita-a |
| Redução combinada depois de uma disputa | −€300,00 | −€60,00 | −€360,00 | Emita uma nota de crédito |
| Devido agora | €3.200,00 | €640,00 | €3.840,00 | |
| Pagamento parcial recebido | −€1.666,67 | −€333,33 | −€2.000,00 | Registre o pagamento |
| Não pago, cliente insolvente | €1.533,33 | €306,67 | €1.840,00 | Dê baixa e veja o crédito de IVA |
Frente às €4.000 de tempo aos valores padrão, a empresa faturou 87,5% no início e 80% depois da nota de crédito, e recebeu 41,7% sem o IVA. São três problemas distintos com três soluções distintas, e juntá-los como "descontos" não ensina nada.
Se você quiser que o cliente veja uma redução de cortesia, pode dizer isso na própria linha:
Preparação do workshop: 10 horas a €100,00, reduzidas para 8 horas conforme combinado para um primeiro contrato.
As horas que você reduziu por causa de um retrabalho seu não devem aparecer na fatura de jeito nenhum.
A baixa reduz o IVA que você deve?
Uma baixa pode reduzir o IVA que você deve, mas apenas segundo as regras do seu país. O artigo 90 da Diretiva do IVA da UE diz que a base tributável é reduzida em caso de não pagamento total ou parcial, nas condições que cada Estado-Membro fixar, e permite que os Estados-Membros divirjam disso em caso de não pagamento. As condições variam muito, portanto. Aqui estão dois exemplos que conferimos:
| Onde | Fonte | Principais condições |
|---|---|---|
| Reino Unido | HMRC VAT Notice 700/18 | IVA já contabilizado e pago. Dívida baixada nas suas contas de IVA e transferida para uma conta separada de créditos incobráveis. Não vendida nem cedida por factoring. Não paga por 6 meses após a mais tardia entre a data de vencimento e a data do fornecimento. Pedido feito em até 4 anos e 6 meses dessa mesma data |
| Estônia | Administração Fiscal e Aduaneira da Estônia, Lei do IVA § 29¹ | Fatura em conformidade, com o IVA declarado. Crédito não cedido e comprador que não seja parte relacionada. Mais de 12 meses e no máximo 3 anos após a data de vencimento. Baixa depois de esforços reais de cobrança, ou porque cobrar custaria mais do que o crédito. Comprador avisado por escrito. Créditos grandes exigem decisão judicial |
Três pontos se repetem. O crédito cobre apenas o IVA da parte ainda não paga, que são os €306,67 do exemplo. O crédito geralmente é devolvido se o dinheiro aparecer depois, e tanto a HMRC quanto a administração estoniana dizem isso. E o cliente pode ter de estornar o IVA que recuperou.
Uma nota de crédito não é o caminho. A HMRC diz claramente que você não pode emitir uma apenas porque o cliente não pagou. Em qualquer outro país, pergunte ao seu contador antes de pedir o crédito e pergunte também sobre o imposto de renda, porque saber se um crédito incobrável é dedutível é outra questão.
Como uma empresa deve decidir e registrar isso?
Uma empresa deve decidir reduções e baixas com um aprovador definido e um motivo registrado a cada vez, porque os motivos são a parte útil. Uma lista curta basta:
- O escopo cresceu sem ser combinado
- Erro ou retrabalho nosso
- Cortesia
- Disputa com o cliente
- Crédito incobrável
Peça que a pessoa responsável pelo cliente aprove as reduções e que uma segunda pessoa aprove tudo acima de um valor definido. Depois de alguns meses, se "Erro nosso" aparece sempre, a correção está na entrega, e se "O escopo cresceu" aparece sempre, está no orçamento. Antes de dar baixa numa dívida, certifique-se de que realmente terminou de cobrar: uma sequência de lembretes e um relatório de contas a receber por idade de vencimento mostram em que pé ela está.
Como registrar reduções e faturas não pagas no ERPFlow
O ERPFlow não tem função de baixa, status de crédito incobrável nem cálculo de crédito de IVA sobre incobráveis, e não tem documento de nota de crédito. Veja o que você pode fazer.
- Antes de emitir: uma fatura em rascunho pode ser editada livremente. Reduza a quantidade ou use o desconto em % da linha, que sai impresso no PDF.
- Depois de emitir: a fatura é definitiva. Marcar como cancelada e Duplicar cancela a fatura e a emite de novo com um novo número, o que resolve uma correção da fatura inteira. Isso não cobre um crédito parcial num documento próprio, que passa pelo seu sistema contábil.
- Uma dívida de que você desistiu: a fatura continua Vencida ou Paga parcialmente e segue contando em Em aberto e Vencido no painel. Cuidado ao cancelá-la só para limpar a lista. Cancelar anula a fatura e a tira da receita do cliente, e qualquer e-mail de uma fatura cancelada diz ao cliente que nenhum pagamento é devido. Um crédito incobrável foi uma venda real, então pergunte antes ao seu contador.
- O cliente: Colocar na lista negra no cadastro de um cliente o sinaliza com o seu motivo. Não bloqueia nada e avisa qualquer pessoa prestes a enviar-lhe um orçamento ou uma fatura.
- Seu contador: registre a baixa e qualquer crédito de IVA no seu sistema contábil. A apuração de impostos do ERPFlow lê as próprias faturas, então avise o seu contador sobre qualquer coisa tratada fora dele. Você pode exportar suas faturas em CSV para ele.