有必要记录不计费工时吗？

有必要。不计费工时显示了工作周的其余时间去了哪里。没有它们，企业只能看到开了多少发票，看不到返工、销售和行政事务花掉了什么，也就无法根据现实的计费工时来设定对外收费费率。

写报价的时间可以计费吗？

通常不可以。写报价或方案通常是争取业务的成本，所以算作不计费的销售时间。例外是客户事先同意的付费范围界定阶段，这与其他工作一样可以计费。

通常可以，前提是内容与该项工作有关，且协议按小时收费。有些固定费用和预付费用的协议，已把一定程度的沟通包含在费用里，请核对您的协议怎么写。无论如何都要记录这些时间，因为它能显示哪些客户最耗费精力。

不能。ERPFlow 项目卡片上的已用时间只是一个手工填写的数字，没有计费标记或原因代码。一个可行的做法是：把要收费的工作放在关联了客户的看板上，其余的放在单独的内部看板上，因为时间合计是按看板累加的。

最近更新于 2026年11月6日

记录计费与不计费工时的做法是：记录全部工作时间，而不只是可收费的那部分；把每个条目标记为计费或不计费，并给不计费条目加一个简短的原因代码。这样到月底，您就能看出有多少小时带来了收入，其余的去了哪里。

计费工时，是您依据与客户的协议可以向其收费的时间。不计费工时是您工作的其余部分，既包括一部分客户工作，也包括销售、行政事务等内部事务。

界线由协议划定，所以同一项任务对不同客户可能落在两边。按小时计费的工作中可以收费的一通电话，在预付费用的协议里可能已包含在费用中。

对于不在清单上的任务，问三个问题：这位客户的工作是否需要它，您的协议是否允许为此收费，您愿不愿意把它写在对方发票的一行里。其中任何一个答案是否定的，它就是不计费。

在您的工时记录中加两列：是否计费（是或否）和原因。原因清单要短，因为列了二十个代码，最后全都会归到“其他”。

不计费的客户工作要写上客户名。一项工作上的返工，是这项工作真实成本的一部分，您在为下一项工作定价时会用到它。

记录时就标记每个条目，因为做事的人最清楚那是不是返工。如果您的列已命名为区域，表格中某个月的计费合计公式是 =SUMIFS(Hours, Month, "2026-03", Billable, "Yes")，把条件换成 Reason 就能得到每个代码的合计。

下面是一个虚构的例子。一位每小时收费 €90 的顾问，在 3 月记录了 160 小时。

类别	小时数	占比	按 €90 计的价值	该问什么
计费	104	65.00%	€9,360	全部都开票了吗？
返工	8	5.00%	€720	哪里出了问题，在哪项工作上？
人情	4	2.50%	€360	是有意的吗？
销售	18	11.25%		因此带来业务了吗？
行政	16	10.00%		哪些可以精简或交给别人？
培训	10	6.25%		是事先计划好的吗？
合计	160	100.00%

最先要看的是返工和人情这两行。两者合计 12 小时的客户工作，按正常费率价值 €1,080，却没有带来任何收入。如果您只记录计费时间，这个数字就不存在。

65% 是已记录工时中的占比。它可以直接用于对外收费费率，但与利用率并不完全是同一种衡量，后者通常相对于可用工时来计算。利用率与计费工时指南解释了两者的差异。

计费工时是在您本打算收费、后来决定少收时变成减记的。不计费时间从一开始就没打算收费，所以两者在记录中应该分开。

让这些工时保持计费标记，并在开票时把减少的部分记为减记。如果您悄悄把它们改标为不计费，记录就再也无法显示这项工作超支了。减记与核销介绍了如何分别记录这两种情况。

ERPFlow 目前没有计时器或工时表。工时记录功能，包括把记录的工时转换为发票，将在后续推出，详见路线图。项目中的卡片有一个手工填写的已用时间字段，但没有计费标记、原因代码或按人员的报表。

您仍然可以用看板来拆分时间，因为合计是按看板累加的。把要收费的工作放在关联了客户的看板上，把销售、行政、培训和不收费的客户工作放在没有客户的内部看板上。这样客户页面就会显示每个关联看板的可收费时间，并给出合计。

这是一种约定，而不是报表。卡片上的时间没有日期，所以看板合计无法告诉您 3 月发生了什么，上面的算例仍应放在表格里做。已计费的工时，要等有人把它们手工填到发票上才存在。