最近更新于 2026年11月6日
以下为一般性信息，不构成税务或法律建议。具体规则因国家和个人情况而异，凡涉及税务或法律后果的内容，请向您的会计师确认。
应收账款账龄报告列出每位客户所欠的款项，并按逾期时间拆分，通常分为未到期、1 至 30 天、31 至 60 天、61 至 90 天和 90 天以上。先看总额，再看最旧的那一栏，然后看里面有谁。不同的账龄需要采取不同的行动。
应收账款账龄报告是什么样的？
应收账款账龄报告每位客户一行，每个账龄区间一列，底部是合计。下面是一个虚构的例子，金额为含增值税的欧元，截至 2026 年 10 月 31 日。
| 客户 | 未到期 | 1–30 天 | 31–60 天 | 61–90 天 | 90 天以上 | 合计 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| North Quay Ltd | 2,400 | 1,200 | 3,600 | |||
| Alder & Co | 3,000 | 1,500 | 4,500 | |||
| Lumen Studio | 1,800 | 1,800 | ||||
| Ferris Joinery | 2,100 | 2,100 | ||||
| Tallis Events | 1,000 | 1,000 | ||||
| 合计 | 4,200 | 4,200 | 1,500 | 2,100 | 1,000 | 13,000 |
| 占比 | 32.3% | 32.3% | 11.5% | 16.2% | 7.7% | 100% |
各区间应当从到期日起算。如果报告从开票日期起算，每张 Net 30 的发票在到期当天就显示为已有一个月，这会让好客户显得很糟糕。在据此行动之前，请先确认您的报告用的是哪一种。
如何解读应收账款账龄报告？
解读应收账款账龄报告，要从总额一直看到单个客户，每一步只问一个问题。以上面的例子来看：
- 欠款额与您的开票额相比如何？ 如果这家公司每月开票约 €9,000，那么 €13,000 就是 13,000 ÷ 9,000 × 30 = 约 43 天的销售额。按 Net 30 条款来看，这比应有的速度慢。
- 逾期的有多少？ 除第一栏以外的全部：€8,800，占总额的 67.7%。
- 陈旧的有多少？ 超过 60 天的是 €3,100，占 23.8%。这是风险最大的资金。
- 集中在谁身上？ Alder & Co 欠 €4,500，占总额的 34.6%，所以他们糟糕的一个月，就是您糟糕的一个月。
- 有什么变化？ 与上个月的副本比较。客户从 1–30 天滑入 31–60 天，比单独一张快照更能说明问题。
然后再去找原因，因为报告无法告诉您。一张发票变旧，可能是因为客户没钱，也可能是因为它从未送到正确的人手里，还可能是因为对方有异议。每一种都需要不同的沟通。
每个账龄区间该怎么做？
应收账款账龄报告上的每个账龄区间，都需要采取不同的行动，而这份报告的意义就在于确保每一项都有人去做。
| 账龄 | 怎么做 |
|---|---|
| 未到期 | 确认发票已送达，且带有所需的采购订单号。暂时不做别的 |
| 1–30 天 | 发一封礼貌的提醒，并附上发票。参见提醒流程 |
| 31–60 天 | 打电话。询问付款日期并记录下来。问问是否有任何争议 |
| 61–90 天 | 发出书面最后通知。考虑暂停后续工作，以及是否要主张债务的利息 |
| 90 天以上 | 作出决定：委托催收机构、小额索赔，还是核销。向会计师咨询增值税减免 |
坏账的增值税减免在各国有各自的条件。欧盟的出发点是增值税指令第 90 条，在英国则是 HMRC 的 Notice 700/18。
如何用电子表格制作应收账款账龄报告？
您可以用电子表格制作应收账款账龄报告，每张未付发票一行，加两个公式。设置下面这些列：
| 列 | 内容 |
|---|---|
| A | 客户 |
| B | 发票编号 |
| C | 到期日 |
| D | 仍欠的余额，含增值税 |
| E | 逾期天数 |
| F | 账龄区间 |
把报告日期放在单元格 H1 中，这样今天保存的副本，下个月仍能给出当天的结果。然后在第 2 行：
- 逾期天数，在 E2：
=MAX(0,$H$1-C2) - 账龄区间，在 F2：
=IF(E2=0,"Current",IF(E2<=30,"1-30",IF(E2<=60,"31-60",IF(E2<=90,"61-90","Over 90"))))
把两个公式向下复制，然后使用数据透视表，把客户放在行，账龄区间放在列，余额之和放在值。把总计与您的未结发票清单核对。如果两者不同，说明漏了一张发票，或者有一笔付款没有记录。
有三件事容易让人栽跟头。要用余额，而不是发票总额，否则部分付款就会消失。把其他币种按一个注明的汇率折算，这样各列才能相加。并且不要包含已作废的发票。
应收账款账龄报告不能告诉您什么
应收账款账龄报告不能告诉您，客户的记录是否与您的一致。为此，请发一份对账单，列出您认为对方所欠的款项，并请对方在有误时告知。报告是给您看的，对账单是给对方看的。
在 ERPFlow 中跟踪逾期发票
ERPFlow 没有应收账款账龄报告，也没有账龄区间。它提供的是下面这些。
- 发票列表 可按 已逾期 和 部分付款 筛选，总额下方显示仍欠的金额。这份列表就是您的待办清单。
- 仪表板 以您的基础货币显示整个组织的 未结清 和 逾期 数字，不含增值税，增值税显示在下方。
- 客户的分析标签页 显示该客户的未结金额，同样不含税，税额显示在下方。
- 在逾期发票上点击 发送付款提醒，会邮件发送 PDF，并写明逾期天数和应付金额。每一封都需要有人去发。
要制作上面的电子表格，请把发票导出为 CSV。导出的内容每条发票明细行一行，包含客户、编号、到期日、状态、数量、价格、折扣和税率百分比。它不包含付款，所以部分付款发票的余额，请从 部分付款 筛选器中获取。