Обновлено 6 ноября 2026 г.
Общая информация, а не налоговая или юридическая консультация. Правила зависят от вашей страны и вашей ситуации, поэтому всё, что имеет налоговые или юридические последствия, согласуйте со своим бухгалтером.
Дополнительные услуги в архитектуре — это работа за рамками вашего договора. Заметьте изменение, скажите клиенту, чего оно будет стоить, до начала, получите его письменное согласие, внесите в журнал и выставьте отдельной строкой. Плата, согласованная до работы, — это счёт. Плата, поднятая после неё, — это переговоры.
Что считается дополнительной услугой?
Дополнительная услуга — всё, что ваш договор ещё не включает, поэтому проверка сводится к формулировке вашего объёма, сколько бы или как мало работы это ни казалось. Если объём расплывчат, почти ничего нельзя ясно назвать дополнительным, поэтому всё начинается ещё с предложения по стоимости услуг.
План работ RIBA даёт полезную границу для работ в Великобритании. Его обзор 2020 года говорит, что функциональные изменения после утверждения Стадии 2, например перенос помещения или изменение его размера, не относятся к разработке проекта и подпадают под процедуры управления изменениями. Мелкие правки, возникающие при разработке проекта, не в счёт.
| Что произошло | Дополнительно? | Почему |
|---|---|---|
| Клиент меняет утверждённую концепцию на Стадии 3 | Да | Утверждённая работа переделывается |
| Клиент добавляет гараж или ещё один этаж | Да | Проект стал больше |
| Клиент хочет третий вариант концепции, когда договорились о двух | Да | Число задал ваш объём |
| Повторная подача на разрешение после изменения клиентом задания | Да | Причиной стало изменение клиента |
| Инспектор по планированию просит небольшую правку | Зависит | Многие договоры включают обработку обычных замечаний, прочтите свой |
| Строительство выходит за срок договора, который вы предполагали | Обычно | Только если ваше предложение указывало срок |
| Ошибка согласования в ваших собственных чертежах | Нет | Это ваши затраты |
Как согласовать дополнительную услугу с клиентом?
Согласуйте дополнительную услугу письменно до начала работы, указав, что это, сколько стоит и как влияет на график. В Великобритании руководство ARB об условиях договора говорит, что изменения первоначальных условий архитектор должен фиксировать письменно с копией клиенту. Оно же говорит, что неполные условия — самая частая причина жалоб на архитекторов.
В США соглашение AIA B101-2017 содержит порядок уведомления и разрешения для дополнительных услуг, с исключением для работы, необходимой, чтобы избежать задержки строительства. Именно для такого уведомления существует форма AIA G801. Проверьте, какую форму использует ваш договор, поскольку типовые формы изменяют.
Для мелких вопросов часто хватает письма, если ваш договор это допускает. Примерно так:
Дополнительная услуга AS-04: изменённая планировка кухни и задний фасад, по вашему письму от 12 мая. Это выходит за рамки услуг по нашему договору от 3 февраля. Плата: 1 200 £ плюс НДС, фиксированная. График: добавляет примерно одну неделю к Стадии 3. Мы начнём, когда вы ответите и подтвердите. До тех пор мы продолжим работу по утверждённому проекту.
Больше всего работает последнее предложение. Оно говорит клиенту, что будет, если он не ответит, и не даёт вам незаметно втянуться в изменение, пока вы ждёте.
Основу платы выбирайте по тому, насколько чётко можно определить задачу. Фиксированную сумму берите, когда можете описать результат. Почасовую ставку с потолком берите, когда не можете, например «85 £ в час, до 20 часов, и мы спросим, прежде чем идти дальше». Компромисс подробнее разобран в руководстве о паушальной стоимости и почасовой оплате.
Как записывать дополнительные услуги?
Записывайте дополнительные услуги в единый реестр на проект, потому что через год один счёт не скажет, кто о чём просил. Вот вымышленный пример:
| Ссылка | Кто просил | Что | Основа | Плата | Согласие клиента | Выставлено |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AS-01 | Клиент, встреча на объекте 2 марта | Третий вариант концепции | Фиксированная | 650 £ | Письмо 3 марта | INV-2026-0031 |
| AS-02 | Клиент, письмо 18 марта | Повторная подача на разрешение после изменения задания | Фиксированная | 900 £ | Письмо 19 марта | INV-2026-0038 |
| AS-03 | Клиент, телефон 7 апреля | Проверка уведомления соседа о капитальной стене | В порядке любезности | 0 £ | Не требуется | Показано как нулевое |
| AS-04 | Клиент, письмо 12 мая | Изменённая кухня и задний фасад | Фиксированная | 1 200 £ | Письмо 13 мая | К выставлению |
| AS-05 | Изменение инженера 20 мая | Согласование изменённой схемы балок | 85 £/ч, потолок 20 ч | пока 14 ч | Письмо 20 мая | К выставлению |
Записывайте и позиции в порядке любезности. Нулевая строка в счёте показывает клиенту, что он получил бесплатно, и даёт вам на что сослаться, когда следующая просьба бесплатной не будет.
Как выставлять дополнительные услуги?
Выставляйте дополнительные услуги отдельными строками под платой за стадию, каждую со своей ссылкой, чтобы клиент мог связать каждую сумму с тем, что он согласовал. Вот описанная выше вымышленная работа: счёт за Стадию 3 с обеими открытыми позициями, НДС по стандартной ставке Великобритании:
| Строка | Количество | Цена | Без налога |
|---|---|---|---|
| Стадия 3 RIBA, Spatial Coordination: плата за стадию | 1 | 8 000 £ | 8 000 £ |
| AS-04: изменённая кухня и задний фасад, согласовано 13 мая | 1 | 1 200 £ | 1 200 £ |
| AS-05: согласование балок, часы до 31 мая, согласовано 20 мая | 14 | 85 £ | 1 190 £ |
| Промежуточный итог | 10 390 £ | ||
| НДС 20 % | 2 078 £ | ||
| Всего | 12 468 £ |
Если дополнительная услуга влечёт расходы, например обследование специалистом, выставляйте их тоже отдельной строкой. Как это сделать, описано в руководстве о том, как выставлять возмещаемые расходы.
Что делать, если работа уже выполнена?
Если вы уже выполнили работу без согласования, напишите клиенту сейчас, изложите факты и попросите согласовать плату. Укажите, когда пришла просьба, что вы сделали и почему это вышло за рамки договора. Пишите по фактам и предложите сумму, которую можете защитить своими часами.
Возможно, придётся принять меньше, и часть вы можете в итоге списать. Чего делать не следует — вносить это в следующий счёт без предупреждения, потому что именно тогда в остальном дружелюбный клиент начинает читать каждую строку. Если спорная сумма велика, получите консультацию, поскольку исход зависит от вашего договора и от того, что говорилось.
Учёт и выставление дополнительных услуг в ERPFlow
В ERPFlow нет реестра изменений и бюджетов стадий, поэтому приведённый выше реестр остаётся в электронной таблице или в виде карточек в столбце на доске проекта. Документы вокруг него обычные:
- Соглашение. Отправьте каждую дополнительную услугу небольшим коммерческим предложением с отдельным PDF. Электронной подписи и онлайн-принятия нет: вы отмечаете его принятым вручную, когда клиент ответит, и прикладываете его письмо к предложению.
- Ставка. Услуга хранит вашу почасовую ставку и налог, поэтому подставляется в любую строку. Часы вводятся как количество.
- Работа. Карточка на доске проекта может содержать исполнителей, срок и затраченное время, вводимое в часах и минутах. Таймера и табелей в ERPFlow сейчас нет. Учёт времени, включая превращение учтённого времени в счета, появится позже.
- Счёт. Преобразуйте предложение в черновик счёта или добавьте его строку в счёт за стадию. Строка в порядке любезности с нулевой ценой допустима. Выставление черновика присваивает ему номер и делает его окончательным.