Última atualização em 6 de novembro de 2026
Regras e valores de outras fontes conferidos em 6 de novembro de 2026. Eles mudam, então confirme na fonte antes de se basear neles.
Informações gerais, não aconselhamento fiscal ou jurídico. As regras dependem do seu país e da sua situação, então confirme com seu contador qualquer ponto com consequência fiscal ou jurídica.
Para cobrar multa por atraso, informe suas condições de atraso antes de começar, espere a data de vencimento passar, calcule os juros simples sobre o valor vencido, acrescente a compensação fixa a que tiver direito e cobre tudo em uma nova fatura que cite a original. De clientes empresariais, a lei da UE e do Reino Unido dá a você esse direito automaticamente.
É possível cobrar multa por atraso em uma fatura?
É possível cobrar multa por atraso em uma fatura a uma empresa ou órgão público na UE ou no Reino Unido, mesmo que o seu contrato não diga nada sobre isso. Um consumidor pessoa física é outra história.
| Cliente | O que você pode cobrar | Fonte |
|---|---|---|
| Empresa, UE | Juros legais e ao menos €40 por fatura em atraso, sem necessidade de lembrete | Diretiva 2011/7/UE sobre Atrasos de Pagamento, artigos 3 e 6 |
| Órgão público, UE | O mesmo, com limites mais rígidos para o prazo que podem levar para pagar | Diretiva, artigo 4 |
| Empresa ou órgão público, Reino Unido | Juros legais e um valor fixo de £40, £70 ou £100 | Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 |
| Consumidor pessoa física | Apenas o que uma cláusula contratual válida prever | Diretiva 93/13/CEE, Consumer Rights Act 2015 |
O valor fixo do Reino Unido depende da dívida: £40 até £999,99, £70 de £1.000 a £9.999,99 e £100 a partir de £10.000, cobrado uma vez por pagamento. Nos dois lugares, você também pode cobrar custos razoáveis de recuperação além do valor fixo, como um advogado ou uma empresa de cobrança (artigo 6(3); seção 5A da lei).
O direito na UE vem com condições. Pelo artigo 3, você precisa ter cumprido as suas próprias obrigações, e os juros não são devidos se o cliente não é responsável pelo atraso. Se a fatura atrasou porque a sua trazia o endereço errado, deixe a multa de lado.
Qual é a taxa de juros de mora agora?
A taxa de juros de mora é a taxa de referência do banco central mais 8 pontos percentuais no Reino Unido e mais ao menos 8 pontos na UE. Para o segundo semestre de 2026, isso dá:
| Onde | Como se calcula | Taxa, de 1º de julho a 31 de dezembro de 2026 |
|---|---|---|
| Reino Unido | Bank Rate em 30 de junho (3,75%) + 8 | 11,75% |
| Fórmula da Diretiva, países do euro | Taxa das operações principais de refinanciamento do BCE em 1º de julho (2,40%) + 8 | 10,40% |
| Estônia, Irlanda, Espanha | Conforme a lista da Comissão | 10,40% |
| Alemanha | Conforme a lista da Comissão | 10,52% |
| França | Conforme a lista da Comissão | 12,40% |
Os números nacionais vêm da tabela Your Europe da Comissão. Use a entrada do seu próprio país em vez da fórmula, porque a lei nacional define a taxa e alguns números listados diferem dela. A tabela também alerta que um Estado-Membro pode ainda não ter confirmado uma taxa, então confira antes de cobrar um valor alto. Os países fora do euro usam a taxa equivalente do próprio banco central.
A armadilha é usar a taxa atual do banco central. O Bank of England passou para 4% em 5 de novembro de 2026 e o BCE para 2,65% em 16 de setembro de 2026, e nenhum dos dois altera os números acima, porque a taxa é fixada em datas determinadas. No Reino Unido, o decreto da taxa usa a Bank Rate de 30 de junho para os juros que começam a correr de julho a dezembro, e a de 31 de dezembro para os juros que começam de janeiro a junho. Na UE, o artigo 3(2) da Diretiva usa a taxa de 1º de janeiro e de 1º de julho para cada semestre. Assim, se a Bank Rate ainda for 4% em 31 de dezembro de 2026, o número do Reino Unido para dívidas que vencerem no primeiro semestre de 2027 será 12%.
Como calcular os juros de mora?
Você calcula os juros de mora como o valor vencido, vezes a taxa anual, vezes os dias de atraso, dividido por 365. São juros simples, então os juros nunca rendem juros. O relógio começa a correr no dia seguinte ao vencimento e, na UE, a Comissão diz que ele incide sobre o valor bruto, com o IVA incluído.
Aqui está um exemplo inventado: uma fatura de 3.600 com IVA incluído, com vencimento em 15 de julho de 2026 e paga em 29 de agosto, o que dá 45 dias de atraso.
| Reino Unido | Estônia | |
|---|---|---|
| Total da fatura com IVA | £3.600,00 | €3.600,00 |
| Taxa anual | 11,75% | 10,40% |
| Juros de um ano inteiro | £423,00 | €374,40 |
| Juros de 45 dias (× 45 ÷ 365) | £52,15 | €46,16 |
| Valor fixo | £70,00 | €40,00 |
| Total da cobrança por atraso | £122,15 | €86,16 |
Arredonde só no final. O método do GOV.UK chega a um valor diário, que serve como referência, mas, se você arredondá-lo primeiro, o resultado se desvia: £1,16 por dia durante 45 dias dá £52,20 em vez de £52,15. Em uma planilha, com o valor vencido em B2, a taxa em B3, a data de vencimento em B4 e a data de pagamento em B5:
=ROUND(B2*B3*(B5-B4)/365,2)
Se o cliente paga parte da fatura, calcule cada trecho sobre o saldo em aberto durante aquele trecho e some tudo.
Você pode definir a sua própria multa por atraso?
Você pode definir a sua própria multa por atraso se o cliente concordou com ela antes de o trabalho começar, dentro de limites dos dois lados. Uma taxa contratual substitui os juros legais: o GOV.UK diz que você não pode cobrar juros legais se o contrato prevê uma taxa diferente.
| Juros legais | Sua própria taxa de juros | Taxa fixa, como €25 se atrasar | |
|---|---|---|---|
| Precisa de acordo prévio? | Não | Sim | Sim |
| Vale para consumidores? | Não | Só se a cláusula for justa | Só se a cláusula for justa |
| IVA | Nenhum sobre os juros | Nenhum sobre juros por atraso de pagamento | Pode ser diferente. Veja abaixo |
| Principal risco | Um cliente que conteste | Muito baixa pode ser nula, muito alta pode ser contestada | Ser contestada como penalidade |
As regras que definem esses limites:
- No Reino Unido, uma cláusula contratual é nula se não der um "substantial remedy" (reparação substancial) pelo atraso, então você não pode negociar o direito até quase nada. Uma cobrança muito acima do seu prejuízo real também pode ser inexigível como penalidade.
- Na UE, uma cláusula que exclui os juros por completo é tratada como flagrantemente abusiva, e uma que exclui os €40 é presumida como tal (artigo 7).
- Para consumidores, uma cláusula que exige uma quantia desproporcionalmente alta de quem não paga está na lista de cláusulas que podem ser abusivas, tanto na diretiva da UE quanto na lei do Reino Unido citadas na primeira tabela.
Para a maioria das pequenas empresas, a taxa legal é a escolha fácil: é alta o bastante para importar e ninguém pode chamá-la de excessiva.
O que as suas condições e faturas devem dizer?
As suas condições e faturas devem mencionar as cobranças por atraso logo de início, mesmo onde a lei não exige, porque um cliente que viu a linha tem muito menos probabilidade de discutir depois. Estes são pontos de partida para adaptar, e um advogado pode conferi-los com o seu contrato.
Para as suas condições, na UE:
O pagamento vence 14 dias após a data da fatura. Em caso de atraso, poderemos cobrar juros a partir do dia seguinte ao vencimento, à taxa legal para transações comerciais, mais uma compensação pelos custos de recuperação de pelo menos €40 por fatura.
Para as suas condições, no Reino Unido:
O pagamento vence 14 dias após a data da fatura. Em caso de atraso, poderemos cobrar juros e compensação nos termos da Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.
Em cada fatura:
Atraso no pagamento: poderão ser cobrados juros legais e compensação a partir do dia seguinte ao vencimento.
Para as linhas da fatura da multa, usando o exemplo do Reino Unido acima:
Juros de mora sobre a fatura INV-2026-0117 (£3.600,00): 45 dias, de 16 de julho a 29 de agosto de 2026, a 11,75% ao ano. £52,15
Compensação fixa nos termos da Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, fatura INV-2026-0117. £70,00
Há IVA sobre a multa por atraso?
Não há IVA sobre os juros de mora na UE nem no Reino Unido. A página Your Europe da Comissão diz que você não paga IVA sobre os juros, e o manual da HMRC diz que os juros concedidos ou acordados por atraso no pagamento estão fora do campo de incidência do IVA, como compensação pela demora.
Uma taxa fixa pode não receber o mesmo tratamento. A orientação da HMRC sobre pagamentos de compensação diz que a forma como a taxa é descrita não decide se ela é uma operação tributável e cita jurisprudência da UE que considerou que alguns pagamentos rotulados como compensação eram, na verdade, pagamento por uma prestação. Nenhuma das fontes trata diretamente dos valores fixos de €40 ou de £40 a £100. Por isso, confirme os dois pontos com o seu contador antes de definir o imposto da linha.
Vale a pena cobrar de fato?
Vale a pena cobrar multa por atraso quando isso mudar o comportamento ou quando a relação já acabou. A própria Comissão Europeia observa que as empresas, especialmente as pequenas, relutam em cobrar por medo de prejudicar a relação, e essa é uma decisão comercial que você tem o direito de tomar.
| Situação | Abordagem usual |
|---|---|
| Bom cliente, alguns dias de atraso pela primeira vez | Não cobre. Mantenha o lembrete amigável |
| Mau pagador reincidente | Avise uma vez e depois cobre, ou ofereça dispensar a multa se pagar até uma data |
| Cliente com quem você parou de trabalhar, dívida indo para cobrança | Cobre tudo a que tiver direito |
| Fatura realmente contestada | Resolva antes a disputa |
Uma oferta de dispensa muitas vezes recebe a dívida mais rápido do que a multa:
A fatura INV-2026-0117 está agora 45 dias em atraso, o que nos dá direito a £122,15 em juros e compensação. Se recebermos os £3.600,00 até 5 de setembro de 2026, dispensaremos essa cobrança desta vez.
Os passos anteriores a este estão na sequência de lembretes de atraso, e ajuda ter combinado prazos de pagamento claros desde o início. Se o cliente nunca pagar, veja redução de valor faturado e baixa.
As regras sobre atraso de pagamento estão mudando?
As regras do Reino Unido sobre atraso de pagamento vão mudar, mas a lei atual vale até que as novas entrem em vigor. O Commercial Payments Bill, agora na Câmara dos Comuns, limitaria os prazos de pagamento entre empresas a 60 dias, com isenções limitadas, e determinaria juros de 8% acima da taxa básica. Ele ainda não é lei, e nenhuma data de início foi definida.
Na UE, a Comissão propôs em 2023 substituir a Diretiva por um regulamento. Isso não foi adotado, então a Diretiva, como incorporada à lei de cada país, continua valendo.
Acrescentar multa por atraso no ERPFlow
O ERPFlow não tem cálculo de multa por atraso e não acrescenta juros a uma fatura. Uma fatura emitida é definitiva, então a multa também não pode entrar na original.
Portanto, calcule o valor com a fórmula acima e crie uma nova fatura para o mesmo cliente, com uma linha para os juros e uma linha para o valor fixo, e o número da fatura original na descrição de cada uma. Cada linha recebe a própria alíquota de imposto, ou nenhuma, de modo que você pode definir conforme o seu contador orientar. Depois use Emitir e envie como de costume.
É uma fatura comum, então recebe o próximo número, conta para o limite mensal de faturas do seu plano e aparece na receita depois de paga. Diga ao seu contador como você quer que isso seja tratado.
Enviar lembrete de pagamento informa os dias de atraso e o saldo devedor da fatura original. O texto dele é fixo e não menciona juros, então uma cobrança da multa vai no seu próprio e-mail ou na nova fatura.