Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Información general, no asesoramiento fiscal ni jurídico. Las normas dependen de tu país y de tu situación, así que consulta con tu gestor cualquier cosa que tenga consecuencias fiscales o legales.
Una carta de subida de tarifas indica la nueva tarifa, la fecha en que se aplica y lo que no cambia, en unas pocas frases claras, con preaviso suficiente para que el cliente se organice. Da al menos 30 días, o lo que exija tu contrato. Revisa antes el contrato. No te disculpes y no enumeres todos los motivos.
¿Qué debe incluir una carta de subida de tarifas?
Una carta de subida de tarifas debe incluir la tarifa antigua, la nueva, la fecha y lo que el cambio no toca. Esa última parte es la que la mayoría de los clientes lee primero, porque responde a «¿y el trabajo que ya tengo reservado?». Añade una persona con nombre a quien llamar y una referencia a la cláusula del contrato, si la hay.
Deja fuera la justificación larga. Una frase cierta basta. Si mencionas costes o inflación, asegúrate de que la afirmación se sostiene, porque el cliente puede comprobarla.
¿Cuánto preaviso debes dar a los clientes?
El preaviso que des a los clientes debe seguir primero tu contrato y después la buena educación. Cuando el contrato calla, 30 días es un mínimo habitual, y cuanto mayor es el cliente, más tiempo necesitará para tramitar un cambio en su presupuesto.
| Cliente | Preaviso | A qué prestar atención |
|---|---|---|
| Contrato con cláusula de modificación de precio | Lo que diga la cláusula | Sigue su método y sus fechas exactamente |
| Contrato de duración fija, sin cláusula | Ninguno que puedas imponer | Súbela en la renovación o pide acuerdo |
| Iguala mensual o acuerdo prorrogable | Un ciclo de facturación completo, idealmente 60 días | Asegúrate de que el plazo de preaviso termine antes de la nueva factura |
| Proyecto a proyecto | 30 días | Respeta los presupuestos ya enviados hasta que caduquen |
| Cliente grande con presupuesto anual | 90 días, antes de su ronda presupuestaria | Pregunta cuándo es |
| Consumidores particulares | Lee antes tus condiciones y las normas locales | Una cláusula que te deje subir un precio sin derecho a cancelar puede ser abusiva (Directiva 93/13/CEE, anexo, punto 1, letra l)) |
Plantillas de carta de subida de tarifas que puedes copiar
Estas plantillas de carta de subida de tarifas cubren las tres situaciones que tienen la mayoría de las empresas. Las cifras son inventadas, así que sustitúyelas por las tuyas.
Para un cliente por horas:
Estimado/a [nombre]:
A partir del 1 de marzo de 2027, nuestra tarifa por [servicio] pasará de 80 € a 88 € por hora, más IVA. El trabajo ya presupuestado o reservado antes de esa fecha se mantiene a la tarifa actual.
Revisamos nuestras tarifas cada año, y este es el primer cambio desde marzo de 2025. Tu contacto y tus condiciones de pago siguen igual.
Si quieres comentar lo que esto supone para tus próximos trabajos, llámame al [número] o responde a este correo.
Un cordial saludo, [nombre]
Para un cliente con iguala:
Estimado/a [nombre]:
Conforme a la cláusula [número] de nuestro contrato con fecha [fecha], esta carta da un preaviso de 60 días de que tu iguala mensual pasará de 2.000 € a 2.200 €, más IVA, a partir de la factura de mayo de 2027. Las 20 horas que incluye se mantienen.
Si prefieres mantener la cuota y reducir las horas, dímelo antes del 1 de abril y cambiaremos el alcance desde la misma fecha.
Un cordial saludo, [nombre]
Para un cliente de proyecto con un presupuesto vigente:
Estimado/a [nombre]:
El presupuesto QUO-2026-0091 se mantiene al precio acordado si se acepta antes de su fecha de caducidad, el 31 de enero de 2027. A partir del 1 de febrero, los presupuestos nuevos usarán las tarifas adjuntas, que son un 10 % más altas que las del año pasado.
Un cordial saludo, [nombre]
Envíala como mensaje aparte. Escondida en el pie de una factura, o en una línea discreta de la propia factura, una subida parece que esperabas que nadie se diera cuenta. Para saber cómo redactar el propio correo de la factura, mira las plantillas de correo para enviar facturas.
¿Cuánto trabajo puedes perder antes de que una subida de tarifas te cueste dinero?
Puedes perder más trabajo del que la mayoría espera antes de que una subida de tarifas te cueste dinero. La proporción de equilibrio es la subida ÷ (100 + la subida). Es aritmética, no un pronóstico de lo que harán tus clientes.
| Subida | 80 € la hora pasa a | Trabajo que puedes perder y facturar lo mismo |
|---|---|---|
| 5 % | 84 € | 4,8 % |
| 10 % | 88 € | 9,1 % |
| 15 % | 92 € | 13,0 % |
| 20 % | 96 € | 16,7 % |
Imagina una empresa inventada que factura 1.000 horas al año a 80 €, es decir, 80.000 €. Tras una subida del 10 %, 909 horas a 88 € aportan 79.992 €, casi lo mismo, con 91 horas libres. Esas horas pueden ir a mejores clientes o a trabajo que ahora no te cabe. Si no estás seguro de que la tarifa sea la adecuada, calcúlala a partir de tus costes con la guía de la tarifa de facturación al cliente.
¿Qué hacer cuando un cliente protesta?
Cuando un cliente protesta, mantén la tarifa y ofrece cambiar el alcance. Rebajar el precio a quien se queja enseña a todos los clientes a quejarse.
Entiendo que no es una noticia bienvenida. La nueva tarifa se mantiene para todos nuestros clientes a partir del 1 de marzo. Si el presupuesto es fijo, puedo sugerirte maneras de reducir el trabajo para que el coste mensual se quede donde está. ¿Te vendría bien repasarlo en una llamada?
También puedes aplicarla gradualmente a un cliente de largo recorrido, con la mitad de la subida ahora y la otra mitad dentro de seis meses, siempre que pongas ambas fechas por escrito. Y algunos clientes se irán. Decide antes de enviar las cartas a cuáles dejarías marchar, para no decidirlo por teléfono.
Los errores que dificultan una subida de tarifas
- Cambiar la tarifa en una factura sin avisar a nadie. Es lo que hace perder clientes. Además, administración rechazará la factura.
- Aplicarla con carácter retroactivo. Una subida se aplica desde una fecha posterior al aviso, nunca anterior.
- Escribir a tus clientes más grandes en un envío masivo. Llámalos primero y confírmalo después por escrito.
- Olvidar tus propios documentos. Los presupuestos vigentes, las facturas de iguala y tu lista de precios deben cambiar el mismo día. Una iguala mensual es lo que más se olvida.
- Esperar demasiado. Una subida del 30 % tras cinco años sin cambios es una carta mucho más difícil que una pequeña cada año.
Cambiar tus tarifas con ERPFlow
En ERPFlow, un servicio guarda su precio, así que lo cambias en un sitio y toda línea nueva lo toma. Lo que ya existe conserva su propio precio: una factura emitida es definitiva y un presupuesto conserva los precios con que se redactó.
Las facturas recurrentes también guardan sus propias líneas, así que un cambio en el precio del servicio no las toca. Edita cada factura recurrente antes de la ejecución que deba llevar la nueva cuota. Todos los clientes de un mismo calendario reciben líneas idénticas, así que un cliente que pase a otro precio en otra fecha necesita un calendario propio.
ERPFlow no redacta ni envía cartas de tarifas y no tiene envío masivo de correos, así que estas salen de tu propio buzón. La lista de clientes te ayuda a prepararlas: su columna Ingresos se puede ordenar, lo que te muestra a quién llamar primero, y una exportación CSV te da las direcciones. Adjunta la carta enviada a la ficha del cliente, para que quede archivado el aviso que diste.