空きは店ではなく人ごとに
スタッフごとに、週単位の受付時間を設定できます。短時間勤務でも、休みの曜日が違っても、そのまま動きます。顧客は希望する人を選び、その人が実際に空いている枠だけを見ます。あとから組み直すことになる一律の表ではありません。
確認とリマインダーは自動
予約は自動で確定させることも、誰かの承認を待たせることもできます。承認待ちは件数で表示されるので、見落としません。確認メールは予約時に送られ、リマインダーは設定した時間だけ前に届きます。
- 自動確定と手動確認の切り替え
- 件数で見える承認待ちの予約
- 時間を選べるリマインダーメール
チームのカレンダーの中に
予定表はカレンダーフィードとして公開でき、スタッフはいま使っているカレンダーアプリで購読できます。予約は完了や無断キャンセルとして記録でき、すべてが顧客レコードに、これまでの履歴と請求書と一緒に残ります。
予約ページのよくある質問
予約のときに支払いや前金を受け取れますか？
まだです。予約ページが受け取るのは予定であって、お金ではありません。請求はあとから行います。予約時のカード決済は仕様が決まっていて、ロードマップに載っています。前金で無断キャンセルを防いでいるなら、今日の時点では本当に欠けている部分です。
Googleカレンダーと双方向で同期しますか？
いいえ。双方向ではありません。予定表はカレンダーフィードとして公開されるので、チームのカレンダーに予約は表示されます。ただし、Google側で予定を入れてもERPFlowの空き枠は消えません。空き時間の管理はERPFlow側で行います。
1つのクラスに予約できる人数を制限できますか？
いいえ。空き枠はスタッフごとの設定で、定員つきのクラス単位ではありません。1対1や少人数の仕事には向きますが、時間割で回す大人数のクラスには向きません。乗り換える前に、実際の運営に当てはめて試してみてください。
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