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Software gestionale per officine e autoriparatori

Gli automobilisti prenotano uno slot online, il preventivo riporta ogni ricambio e ogni ora di manodopera e la fattura è pronta prima che le chiavi tornino al cliente.

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Officine e autoriparazioni: cosa apri ogni giorno

La piattaforma completa è inclusa in ogni caso: queste sono semplicemente le parti in cui vivrai.

  1. Pagine di prenotazioneIl cliente prenota uno slot vero con una persona vera, riceve conferma e promemoria, e tutto finisce nello stesso sistema della fattura.
  2. PreventiviMetti a prezzo il lavoro come si deve, mandalo in PDF nella lingua del cliente e converti il preventivo accettato senza riscrivere una riga.
  3. ProdottiDefinisci un prodotto una volta, con prezzo, aliquota e scorte, e usalo su ogni preventivo, ordine e fattura senza riscriverlo.
  4. FatturazioneManda una fattura nella lingua del tuo cliente in meno di un minuto, e tienila nello stesso posto del cliente, del prodotto e dell'incasso.
  5. ClientiUn cliente, un'anagrafica, con ogni preventivo, fattura, prenotazione e nota agganciati, così nessuno deve andare in giro a chiedere com'è andata finora.
  6. ProgettiTrascina il lavoro di colonna in colonna finché non è finito, vedi cosa scade prima che sia tardi e tieni file, commenti e ore sulla scheda, accanto al cliente a cui si riferisce.
  7. SediGestisci più di una sede con il suo personale, i suoi cespiti e le sue prenotazioni, ognuna sulla mappa e con i suoi documenti allegati.

E tutto il resto, incluso

Non esistono edizioni di settore e non c'è nessun modulo da comprare a parte. Ogni piano include tutte le parti di ERPFlow: tra un piano e l'altro cambiano i volumi e la dimensione del team, non quello che puoi aprire.

Tutte le funzioni

Slot di tagliando che i clienti prenotano da soli

Pubblica una pagina di prenotazione con i lavori che accetti (un cambio olio, un cambio gomme, un controllo dei freni), ognuno con la sua durata e il suo prezzo. Gli slot seguono gli orari dell'officina o quelli di ogni meccanico, con un margine dopo ogni lavoro perché un ritardo non si mangi il successivo. Un automobilista può prenotare più servizi insieme e lasciare targa e sintomi nelle note; conferme e promemoria partono via email e le prenotazioni in attesa della tua approvazione compaiono in un contatore.

Ricambi e manodopera in un solo preventivo

I ricambi sono prodotti con un codice, un prezzo, una giacenza e il fornitore da cui li compri; la manodopera è un servizio con la sua tariffa e la sua aliquota. Metti entrambi in un preventivo, mandalo in PDF perché il cliente lo approvi e converti la versione accettata in fattura senza riscrivere una riga. Ogni movimento di magazzino lascia una traccia: quando lo scaffale e il sistema non coincidono, vedi cosa ha cambiato la giacenza.

Ogni auto in officina su un'unica bacheca

Gestisci l'officina come una bacheca di progetto: una scheda per lavoro, che passa da prenotato a in attesa di ricambi a pronto per il ritiro, con il meccanico assegnato, una scadenza che diventa gialla e poi rossa e le foto dei danni allegate. Assegnare una scheda manda un'email alla persona interessata, così l'ordine di lavoro non è mai solo un foglietto sul banco.

Lo storico del cliente in un'unica anagrafica

Una prenotazione online arriva come lead, oppure finisce direttamente sull'anagrafica di un cliente che hai già, riconosciuto dall'email. Preventivi, fatture e pagamenti stanno sulla stessa anagrafica, quindi quando un cliente abituale chiama per l'ultimo tagliando la risposta è a una ricerca di distanza. Una prenotazione conclusa diventa una bozza di fattura al prezzo prenotato e i pagamenti si registrano man mano che arrivano, acconti parziali compresi.

FAQ

Officine e autoriparazioni — domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere su ERPFlow. Non trovi la risposta? Siamo qui per aiutarti.

Contattaci
ERPFlow tiene un'anagrafica dei veicoli?
Non come veicoli. ERPFlow non ha campi per targa, VIN o chilometraggio e nessuno storico per singola auto: lo storico sta sull'anagrafica del cliente, e la targa viaggia nelle note della prenotazione e sulla scheda del lavoro. Un'officina che cerca le auto per targa, o che segue flotte con decine di veicoli per cliente, troverà qui una vera mancanza.
ERPFlow può ricordare ai clienti quando scade il tagliando?
No. I promemoria delle prenotazioni partono prima di un appuntamento già fissato, ma nulla tiene traccia di quando un'auto deve fare il prossimo tagliando o la revisione per contattare il cliente. Anche i solleciti di pagamento sono manuali: ne mandi uno su una fattura scaduta quando decidi tu.
I clienti possono lasciare un acconto quando prenotano una riparazione?
Non ancora. Le pagine di prenotazione di ERPFlow prendono l'appuntamento, non i soldi: fatturi a lavoro finito e registri il pagamento quando arriva. Il pagamento con carta alla prenotazione è specificato ed è nella roadmap.
ERPFlow consulta un catalogo dei ricambi?
No. Non c'è alcuna ricerca in un catalogo ricambi né un listino fornitori in automatico. I ricambi sono i tuoi prodotti, aggiunti a mano o importati da un file CSV, ciascuno con il suo prezzo, la sua giacenza e il fornitore da cui lo compri.

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