Branże

Program dla warsztatów i serwisów samochodowych

Kierowcy rezerwują termin online, oferta zawiera każdą część i godzinę pracy, a faktura jest gotowa, zanim kluczyki wrócą do właściciela.

  • Start za darmo
  • Konfiguracja w kilka minut
  • Bez odliczania dni próbnych
i więcej

Terminy serwisu, które kierowcy rezerwują sami

Opublikuj stronę rezerwacji z pracami, które przyjmujesz – wymiana oleju, zmiana opon, kontrola hamulców – każdą z własnym czasem trwania i ceną. Terminy wynikają z godzin otwarcia warsztatu albo z godzin każdego mechanika, a po każdej pracy jest bufor, żeby jedno przedłużone zlecenie nie zjadło następnego. Kierowca może zarezerwować kilka usług naraz i zostawić w uwagach numer rejestracyjny oraz objawy usterki; potwierdzenia i przypomnienia idą mailem, a rezerwacje czekające na Twoją akceptację widzisz jako licznik.

Części i robocizna na jednej ofercie

Części to produkty z numerem SKU, ceną, stanem magazynowym i dostawcą, od którego je kupujesz; robocizna to usługa z własną stawką i podatkiem. Umieść jedno i drugie na ofercie, wyślij ją jako PDF do akceptacji przez klienta, a przyjętą wersję zamień na fakturę bez przepisywania żadnej pozycji. Każdy ruch magazynowy zostawia ślad, więc gdy półka i system się rozjadą, widać, co zmieniło stan.

Wszystkie auta w warsztacie na jednej tablicy

Prowadź warsztat jako tablicę projektu: karta na zlecenie, przesuwana od „zarezerwowane” przez „czeka na części” do „gotowe do odbioru”, z przypisanym mechanikiem, terminem, który robi się pomarańczowy, a potem czerwony, i dołączonymi zdjęciami uszkodzeń. Przypisanie karty wysyła maila do osoby, której dotyczy, więc karta zlecenia nie jest już tylko kartką na stole warsztatowym.

Historia klienta w jednym rekordzie

Rezerwacja online trafia do ERPFlow jako lead albo od razu na kartę istniejącego klienta, dopasowanego po adresie e-mail. Oferty, faktury i płatności leżą na tym samym rekordzie, więc gdy stały klient dzwoni w sprawie ostatniego przeglądu, odpowiedź jest o jedno wyszukiwanie dalej. Zakończona rezerwacja zamienia się w szkic faktury po cenie z rezerwacji, a płatności rejestrujesz w miarę wpływu, także częściowe.

FAQ

Warsztaty samochodowe i serwis – częste pytania

Wszystko, co warto wiedzieć o ERPFlow. Nie ma odpowiedzi? Pomożemy.

Napisz do nas
Czy ERPFlow prowadzi ewidencję pojazdów?
Nie jako pojazdów. ERPFlow nie ma pól na numer rejestracyjny, VIN ani przebieg i nie prowadzi historii serwisowej dla każdego auta – historia leży na karcie klienta, a numer rejestracyjny podróżuje w uwagach do rezerwacji i na karcie zlecenia. Warsztat, który wyszukuje auta po numerze rejestracyjnym albo obsługuje floty z dziesiątkami pojazdów na klienta, uzna to za realną lukę.
Czy ERPFlow przypomina klientom, że zbliża się przegląd?
Nie. Przypomnienia o rezerwacji wychodzą przed wizytą, która jest już umówiona, ale nic nie śledzi, kiedy auto ma następny serwis czy przegląd, i nie kontaktuje się z klientem w tej sprawie. Przypomnienia o płatności też są ręczne: wysyłasz je do przeterminowanej faktury, kiedy zdecydujesz.
Czy kierowca może zapłacić zaliczkę przy rezerwacji naprawy?
Jeszcze nie. Strony rezerwacji w ERPFlow przyjmują termin, a nie pieniądze – fakturę wystawiasz po zakończeniu pracy, a płatność rejestrujesz, gdy wpłynie. Płatność kartą przy rezerwacji jest zaprojektowana i jest w planie rozwoju.
Czy ERPFlow wyszukuje części w katalogu?
Nie. Nie ma wyszukiwania w katalogu części ani feedu cen od dostawców. Części to Twoje własne produkty, dodawane ręcznie albo importowane z pliku CSV, każdy z ceną, stanem magazynowym i dostawcą, od którego go kupujesz.

Zacznij

Zacznij za darmo. Rośnij w swoim tempie.

Prowadź całą firmę w jednym miejscu – i płać za to jak założyciel, a nie jak korporacja.

  • Start za darmo
  • Konfiguracja w kilka minut
  • Bez odliczania dni próbnych