미용실·스파·네일샵에서 매일 여는 기능
어느 쪽이든 플랫폼 전체가 포함됩니다. 아래는 그중 매일 쓰게 되는 부분일 뿐입니다.
- 01예약 페이지고객이 실제 담당자의 실제 시간대를 예약하고 확정 메일과 리마인더를 받습니다. 그 모든 기록이 송장과 같은 시스템에 남습니다.
- 02직원직원과 직책, 부서, 급여 이력을 그들이 하는 일과 같은 시스템 안에 둡니다.
- 03고객고객 한 명에 레코드 하나입니다. 견적서·송장·예약·메모가 모두 그 레코드에 붙어 있어, 지난 이력을 누구에게도 물어볼 필요가 없습니다.
- 04서비스서비스 하나에 요율과 세율을 한 번만 정의합니다. 그다음에는 견적서·송장·예약 페이지 어디에나 금액을 다시 입력하지 않고 올립니다.
- 05수입실제로 들어온 돈을 분류해 두고, 그 뒤에 있는 고객과 송장에 붙여 둡니다.
실제 근무 인원에 맞춘 예약
예약 가능 시간은 매장 전체가 아니라 직원별로 설정합니다. 그래서 고객은 실제 사람의 실제 시간을 잡습니다. 확정 안내와 리마인더는 이메일로 나가고, 일정은 캘린더 피드로 공개되어 직원이 쓰던 캘린더 앱에서 그대로 구독할 수 있습니다.
지난번에 무엇을 했는지
고객 한 명이 하나의 데이터이고 이력과 메모와 모든 송장이 거기에 붙습니다. 여덟 달 만에 다시 와서 “지난번이랑 똑같이”라고 하면, 답은 누군가의 기억이나 카운터 뒤 고객 카드가 아니라 화면에 있습니다.
자리마다 벌어들인 금액
시술은 각자 가격과 세금을 갖는 서비스입니다. 송장은 수입으로 합산되고, 직원은 자기가 받은 예약과 같은 시스템 안에 있습니다. 누가 바쁜지, 누가 남기는지, 어떤 시술이 자리값을 하는지. 대부분의 매장이 감으로 답하던 질문을 조회로 답하게 됩니다.
나머지도 전부 포함.
업종별 버전도 없고, 따로 사야 하는 모듈도 없습니다. 모든 요금제가 ERPFlow 전체를 포함합니다. 요금제에 따라 달라지는 것은 사용량과 팀 규모이지, 열 수 있는 기능이 아닙니다.
미용실·스파·네일샵: 자주 묻는 질문
고객이 예약할 때 결제하거나 예약금을 걸 수 있습니까?
아직 아닙니다. 예약 페이지는 예약을 받을 뿐 결제를 받지 않습니다. 결제는 매장에서 이뤄지고 송장은 ERPFlow에서 발행합니다. 예약 시 카드 결제는 사양이 정해져 로드맵에 있습니다. 노쇼를 예약금으로 막는 매장이라면 오늘 이 공백은 중요합니다.
디자이너마다 예약 가능 시간을 따로 둘 수 있습니까?
네. 예약 가능 시간은 직원별 주간 반복 구간으로 설정하므로 시간제 근무와 서로 다른 휴무일도 제대로 처리됩니다. 고객은 사람을 고르고, 그 사람이 실제로 비어 있는 시간만 봅니다.
매장을 두 곳 이상 운영할 수 있습니까?
네. 위치는 자체 직원과 자체 예약을 갖는 독립 데이터이고, 권한이 어느 사업장을 볼지 정합니다. 매니저는 다른 매장 숫자를 보지 않고 자기 매장을 운영할 수 있습니다.
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