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ग्राहक मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर — सब एक ही रिकॉर्ड में

एक ग्राहक, एक रिकॉर्ड — हर कोट, इनवॉइस, बुकिंग और नोट उसी से जुड़ा, ताकि पुरानी बातें जानने के लिए किसी से पूछना न पड़े।

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ग्राहक रिकॉर्ड, जिससे कोट्स, इनवॉइस और बुकिंग लिंक हैं।

ग्राहक के बारे में सब कुछ, एक ही जगह

ग्राहक रिकॉर्ड में उसकी जानकारी, उसके दस्तावेज़ और उसका इतिहास — तीनों रहते हैं। कोट्स, ऑर्डर, इनवॉइस, बुकिंग और नोट्स सब उसी से जुड़ते हैं, अलग-अलग सूचियों में नहीं पड़े रहते जिनमें बस नाम एक जैसा हो। कोई पूछे कि इनके लिए हमने क्या-क्या किया है, तो जवाब एक स्क्रीन है।

  • कोट्स, ऑर्डर और इनवॉइस रिकॉर्ड से जुड़े हुए
  • नोट्स और टिप्पणियाँ वहीं, जहाँ उनका संदर्भ है
  • फ़ाइलें भी साथ — करार, अनुबंध, पत्र-व्यवहार

यह ग्राहक असल में कितना कीमती है

आपके बनाए इनवॉइस से हर ग्राहक का राजस्व अपने आप जुड़ता जाता है, VAT अलग दिखता है। उसी के नाम दर्ज खर्च साथ में रहते हैं। ज़्यादातर छोटे कारोबार यह सवाल अंदाज़े से तय करते हैं — यहाँ इसे छाँटकर देखा जा सकता है, और जवाब अक्सर वह ग्राहक नहीं निकलता जिसका आपने सोचा था।

  • प्रति ग्राहक राजस्व और VAT
  • उसी रिकॉर्ड पर उसके नाम के खर्च
  • आँकड़ों के बगल में NPS स्कोर

लीड जीत ली? वह अब ग्राहक है

लीड को बदलते ही उसकी जानकारी सीधे ग्राहक रिकॉर्ड में चली जाती है, इसलिए कुछ दोबारा टाइप नहीं होता और स्रोत भी दर्ज रहता है। पाइपलाइन और ग्राहक सूची एक ही रिश्ते के दो नज़ारे हैं, दो अलग डेटाबेस नहीं जिन्हें मिलाकर रखना पड़े।

इनके साथ चलता है

ग्राहक — आम सवाल

क्या मौजूदा ग्राहक सूची आयात की जा सकती है?
हाँ। CSV आयात में ग्राहक समेत 19 और रिकॉर्ड प्रकार आते हैं, और डेटा निर्यात उसी फ़ॉर्मैट में होता है, इसलिए वह सीधे वापस भी चला जाता है। खाली सूची से शुरू करने के बजाय अपना पूरा इतिहास साथ लाएँ — और कभी छोड़कर जाना हो तो साथ ले जाएँ।
क्या यह ईमेल या किसी बाहरी CRM से सिंक होता है?
नहीं। न इनबॉक्स इंटीग्रेशन है, न Salesforce, HubSpot या ऐसे किसी सिस्टम से सिंक। जो पत्र-व्यवहार रिकॉर्ड पर चाहिए, उसे खुद जोड़ना या नोट करना होगा। अगर दोतरफ़ा CRM सिंक ज़रूरी है, तो यह कमी अभी तौल लेना बेहतर है।
Free प्लान में कितने ग्राहक रखे जा सकते हैं?
दस। Starter में 30, Growth में 50, और Business और Enterprise में असीमित। ग्राहक मॉड्यूल पूरा का पूरा हर प्लान में है — प्लान से मात्रा बदलती है, यह नहीं कि कौन-सा फ़ीचर खुलेगा।

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पूरा कारोबार एक ही जगह से चलाएँ — और उसकी कीमत किसी बड़ी कंपनी की तरह नहीं, एक फ़ाउंडर की तरह चुकाएँ।

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