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Logiciel de gestion de services informatiques pour MSP et agences

Facturez contrats récurrents et projets depuis un seul endroit, et gardez trace du matériel que vous avez installé chez chaque client.

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et bien plus

Services informatiques et agences : ce que vous ouvrirez chaque jour

La plateforme complète est incluse dans tous les cas — ce sont simplement les parties dans lesquelles vous passerez vos journées.

  1. ClientsUn client, une fiche : tous les devis, factures, réservations et notes rattachés, pour que personne n’ait à courir après l’historique.
  2. ServicesDéfinissez un service une fois avec son tarif et sa taxe, puis posez-le sur n’importe quel devis, facture ou page de réservation sans retaper le prix.
  3. FacturationEnvoyez une facture conforme dans la langue de votre client en moins d’une minute, et gardez chacune d’elles au même endroit que le client, le produit et le paiement.
  4. ImmobilisationsSuivez ce que vous possédez, ce que cela vaut aujourd’hui, et ce que vous avez gagné ou perdu à la revente.
  5. PersonnelVotre équipe, ses rôles, ses départements et l’historique des salaires, dans le même système que le travail qu’elle fait.

Et tout le reste, inclus

Il n’existe pas d’édition sectorielle et aucun module ne s’achète séparément. Chaque forfait comprend toutes les parties d’ERPFlow : ce qui change d’un forfait à l’autre, c’est le volume et la taille de l’équipe, pas ce que vous pouvez ouvrir.

Toutes les fonctionnalités

Contrats récurrents et projets, même facturation

Définissez ce que vous vendez sous forme de services, avec leurs tarifs et leur traitement de TVA, puis facturez l’assistance mensuelle et les projets ponctuels depuis le même endroit. Les devis se convertissent en factures sans ressaisie : le périmètre validé par le client est celui que vous facturez.

Qu’avons-nous installé chez ce client ?

Le matériel que vous avez fourni ou que vous gérez figure au registre des immobilisations, affecté à un site que vous tenez comme emplacement, avec valeur d’achat, valeur actuelle, les dépenses qu’il a occasionnées et sa documentation jointe. Quand une machine lâche la quatrième année, son historique se consulte au lieu de se déterrer dans de vieux e-mails.

Fait par des gens qui lisent la doc API

Un seul contrat OpenAPI 3.1 documenté se trouve derrière tout, l’isolation entre locataires est assurée par la sécurité au niveau des lignes de PostgreSQL et non par le code applicatif, et chaque modification est consignée. Si vous évaluez un outil en demandant comment il est construit, voilà la réponse honnête.

FAQ

Services informatiques et agences — questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir sur ERPFlow. Vous ne trouvez pas la réponse ? Nous sommes là pour vous aider.

Nous contacter
ERPFlow inclut-il un système de tickets ?
Non. Il n’y a ni support utilisateur, ni compteurs de SLA, ni outil de supervision à distance. ERPFlow couvre le côté commercial : clients, services, devis, factures et le matériel dont vous êtes responsable. La plupart des MSP l’associent au support qu’ils font déjà tourner plutôt que de le remplacer.
Puis-je programmer des factures mensuelles récurrentes ?
Oui. Une facture récurrente émet le contrat selon son propre calendrier — hebdomadaire, mensuel ou annuel — et un même calendrier peut couvrir une liste de clients, en créant une facture pour chacun : numérotée, PDF joint et envoyée par e-mail, ou laissée en brouillon si vous préférez les vérifier d’abord. Le paiement, c’est toujours vous qui l’enregistrez : ERPFlow émet les factures, il ne les encaisse pas. Les factures qui dépassent le quota mensuel de votre forfait attendent le mois suivant : pesez-le contre le nombre de contrats que vous facturez.
Y a-t-il une API ?
Pas l’API REST généraliste, pas encore — celle-là reste à venir. Ce qui est disponible aujourd’hui, c’est un point de terminaison Model Context Protocol : vous y connectez un assistant IA aux données de l’organisation. L’application contient les instructions de configuration de onze clients, et n’importe quel autre client MCP accepte la même adresse. Il lit avec les permissions de la personne qui l’a connecté, l’accès en écriture démarre désactivé, et la connexion se révoque dans Paramètres → Integrations.

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Pilotez toute votre entreprise au même endroit — et payez le prix d’un dirigeant, pas celui d’un grand groupe.

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