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Software para servicios a domicilio para negocios locales

Los clientes reservan su visita solos, ves en un mapa dónde está cada cliente y la factura sale de la misma ficha — para manitas, jardineros, limpiacristales y el resto de oficios locales.

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Servicios a domicilio: lo que abrirás cada día

La plataforma entera va incluida en cualquier caso — estas son simplemente las partes en las que vivirás.

  1. Páginas de reservaEl cliente reserva un hueco real con una persona real, recibe una confirmación y un recordatorio, y todo cae en el mismo sistema que la factura.
  2. ClientesUn cliente, un registro — con cada presupuesto, factura, reserva y nota enganchados, para que nadie tenga que ir preguntando por el historial.
  3. PresupuestosPresupuesta bien el trabajo, mándalo en PDF en el idioma de tu cliente y convierte el presupuesto aceptado sin volver a teclear una línea.
  4. FacturaciónEnvía una factura en regla en el idioma de tu cliente en menos de un minuto — y guárdalas todas en el mismo sitio que el cliente, el producto y el cobro.
  5. ServiciosDefine un servicio una vez con su tarifa y su IVA, y ponlo en cualquier presupuesto, factura o página de reserva sin volver a teclear el precio.
  6. NPS de clientesPregunta qué tal fue y guarda la respuesta en el mismo registro que lo que ha gastado — porque las dos cosas juntas dicen más que cada una por separado.

Y todo lo demás, incluido

No hay ediciones por sector ni módulos que haya que comprar aparte. Todos los planes incluyen todas las partes de ERPFlow — entre planes cambia el volumen y el tamaño del equipo, no qué puedes abrir.

Todas las funciones

Visitas reservadas sin jugar al teléfono

Una página de reserva lista lo que haces — limpiar canalones, cortar el césped, montar un mueble en kit — cada cosa con su duración y su precio. Los clientes eligen un hueco libre según tu horario o el de cada persona, un margen tras cada visita deja tiempo para llegar a la siguiente, y el cliente añade los datos de acceso en las notas. Las confirmaciones y los recordatorios salen por correo, y la reserva cae en la ficha del cliente, o como prospecto nuevo si no te conocía.

Tu zona, en un mapa

Cada cliente y cada prospecto con dirección aparece en un mapa, situado a partir de la dirección de su ficha. Ves dónde se concentra tu trabajo, qué barrios te siguen llamando y dónde cae una consulta nueva respecto a los trabajos que ya tienes esa semana.

Presupuéstalo, hazlo, factúralo

Los trabajos grandes empiezan como un presupuesto con materiales y mano de obra en líneas separadas, enviado en PDF y convertido en factura cuando se acepta. Los pequeños se saltan el presupuesto: una reserva terminada se convierte en una factura en borrador al precio con el que se reservó. El trabajo periódico — el jardín cada quince días, la limpieza de cristales cada trimestre — puede funcionar como factura recurrente con su propio calendario.

Pregunta qué tal fue

En este oficio el boca a boca es casi todo el marketing. Envía una encuesta de una pregunta desde la ficha del cliente después del trabajo; te puntúa de 0 a 10 sin iniciar sesión, y la respuesta queda en su ficha junto a cada visita y cada factura, así que sabes quién te recomendará antes de pedírselo.

FAQ

Servicios a domicilio — preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ERPFlow. ¿No encuentras la respuesta? Estamos aquí para ayudarte.

Contáctanos
¿Planifica ERPFlow rutas entre trabajos?
No. ERPFlow no optimiza rutas ni tiene panel de asignación. El mapa de clientes muestra dónde está tu trabajo y los márgenes de reserva dejan tiempo de desplazamiento entre visitas, pero el orden del día lo sigues fijando tú.
¿Puede ERPFlow recordar a los clientes cuándo toca su próxima visita?
No de forma automática. Los recordatorios de reserva salen antes de una visita ya reservada, pero nada calcula cuándo toca la próxima limpieza de canalones ni avisa al cliente. Un acuerdo periódico puede funcionar como factura recurrente, y la visita se reserva como cualquier otra.
¿Pueden los clientes pagar al reservar una visita?
Todavía no. Las páginas de reserva de ERPFlow cogen la cita, no el dinero: facturas después de la visita y registras el pago cuando llega. El pago con tarjeta al reservar está especificado y en la hoja de ruta.
¿Publica ERPFlow reseñas?
No. Las puntuaciones de satisfacción se quedan en ERPFlow, en la ficha de cada cliente; no se publica nada en Google ni en una web de reseñas. Te dicen a qué clientes merece la pena pedir una reseña pública.

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