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Agentursoftware für Marketing- und Kreativagenturen

Machen Sie aus Anfragen Angebote und aus Angeboten Retainer – und finden Sie heraus, welche Kunden sich wirklich lohnen.

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Neugeschäft, das sichtbar ist

Anfragen landen in einer Pipeline, die Quelle hängt daran – ob sie über das Formular auf Ihrer Website kamen, über eine Empfehlung oder über eine Kaltansprache. Die Phasen bestimmen Sie. Nach zwei Quartalen können Sie sagen, welcher Kanal Arbeit bringt, die abschließt, und welcher Termine bringt, die es nicht tun.

Vom Angebot zum Retainer, ohne Abtippen

Bauen Sie das Angebot mit echten Positionen und Steuer, schicken Sie es als PDF und wandeln Sie die angenommene Fassung in eine Rechnung. Kunde, Angebot und jede Rechnung danach liegen auf einem Datensatz. Die Frage, wofür man eigentlich beauftragt ist, braucht dann keine drei Kollegen und kein Netzlaufwerk.

Welche Kunden lohnen sich wirklich?

Rechnungen summieren sich zum Umsatz je Kunde: was ihm in Rechnung gestellt wurde, was noch offen ist und was er kauft, mit seinem NPS daneben. Agenturen kennen meist ihren größten Kunden. Weniger wissen, welche Kunden pünktlich zahlen und zufrieden bleiben, und das sind oft nicht dieselben.

FAQ

Marketing- und Kreativagenturen – häufige Fragen

Alles, was Sie über ERPFlow wissen müssen. Ihre Antwort fehlt? Wir helfen Ihnen gern.

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Erfasst ERPFlow Zeiten auf Projekte?
Teilweise. Auf den Projektboards in ERPFlow wird auf jeder Karte die aufgewendete Zeit festgehalten, eingetragen in Stunden und Minuten und summiert je Projekt und je Kunde. Einen Timer, Stundenzettel oder Auslastungsauswertungen gibt es aber nicht. Agenturen, die Retainer und Festpreisprojekte abrechnen, kommen in der Regel zurecht. Wenn Sie nach Stunden abrechnen und Auslastungsauswertungen brauchen, behalten Sie Ihr Zeiterfassungswerkzeug und nutzen ERPFlow für Kunde, Vertrag, Projektboard und Geld.
Sehe ich den Umsatz je Kunde?
Ja. Rechnungen summieren sich je Kunde zu Umsatz, offenen Beträgen und dem, was er am meisten kauft, und der NPS steht daneben. Zufriedenheit und Umsatz teilen sich also einen Datensatz, statt in einem getrennten Umfragewerkzeug zu liegen. Kosten werden auf Lieferanten und Kategorien erfasst, nicht auf Kunden, deshalb berechnet ERPFlow keine Marge je Kunde.
Können Freie oder externe Mitarbeiter eingeschränkten Zugriff bekommen?
Ja. Berechtigungen gelten je Ressource und Aktion. Sie geben jemandem die Teile des Systems, die er braucht, ohne Finanzen oder Personaldaten zu öffnen. Jede Änderung wird mit der Person protokolliert, die sie vorgenommen hat – nützlich, wenn viele Hände denselben Kunden anfassen.

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Führen Sie Ihr ganzes Unternehmen an einem Ort – und zahlen Sie dafür wie ein Gründer, nicht wie ein Konzern.

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