CRM
CRM-Software, die alles zu einem Kunden in einem Datensatz hält
Ein Kunde, ein Datensatz – mit jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Buchung und jeder Notiz daran, damit niemand die Vorgeschichte zusammensuchen muss.
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- In Minuten eingerichtet
- Keine Testphase
Alles zum Kunden an einem Ort
Ein Kundendatensatz hält die Stammdaten, die Dokumente und die Vorgeschichte. Angebote, Aufträge, Rechnungen, Buchungen und Notizen hängen daran, statt in getrennten Listen zu liegen, die zufällig denselben Namen tragen. Wenn jemand fragt, was wir für diesen Kunden getan haben, ist die Antwort ein Bildschirm.
- Angebote, Aufträge und Rechnungen mit dem Datensatz verknüpft
- Notizen und Kommentare dort, wo der Kontext hingehört
- Dateien angehängt: Verträge, Vereinbarungen, Schriftwechsel
- Mit dem Kunden verknüpfte Projekte, samt aufgewendeter Zeit
Was ist dieser Kunde wirklich wert?
Der Umsatz summiert sich je Kunde aus Ihren gestellten Rechnungen, mit getrennt ausgewiesener Umsatzsteuer, dem noch offenen Betrag und dem, was der Kunde am meisten kauft. Damit wird aus einer Frage, die die meisten kleinen Unternehmen aus dem Bauch beantworten, eine Spalte, nach der man sortieren kann – und die Antwort ist oft nicht der Kunde, den Sie erwartet hätten.
- Umsatz und Umsatzsteuer je Kunde
- Was noch offen ist und was am meisten gekauft wird
- NPS-Antworten neben den Zahlen
Lead gewonnen? Schon ist es ein Kunde
Beim Konvertieren wandern die Daten des Leads direkt in einen Kundendatensatz. Nichts wird abgetippt, und die Herkunft überlebt den Übergang. Pipeline und Kundenliste sind zwei Ansichten derselben Beziehung, nicht zwei Datenbanken, die Sie in Einklang halten müssen.
Arbeitet zusammen mit
- LeadsErfassen Sie Leads von Ihrer Website, führen Sie sie durch die Phasen, die Ihr Team festlegt, und machen Sie aus gewonnenen Leads Kunden – ohne irgendetwas neu einzutippen.
- RechnungenSchreiben Sie eine korrekte Rechnung in der Sprache Ihres Kunden in unter einer Minute – und behalten Sie jede davon dort, wo auch der Kunde, das Produkt und der Zahlungseingang stehen.
- Kunden-NPSFragen Sie, wie es gelaufen ist, und halten Sie die Antwort auf demselben Datensatz wie den Umsatz – zusammen sagen beide mehr als jedes für sich.
- AngeboteKalkulieren Sie sauber, schicken Sie das Angebot als PDF in der Sprache Ihres Kunden und wandeln Sie das angenommene Angebot um, ohne eine Position neu zu tippen.
FAQ
Kunden – häufige Fragen
Alles, was Sie über ERPFlow wissen müssen. Ihre Antwort fehlt? Wir helfen Ihnen gern.
Kontakt aufnehmenKann ich meine bestehende Kundenliste importieren?
Synchronisiert ERPFlow mit meinem Postfach oder einem anderen CRM?
Wie viele Kunden erlaubt der Free-Tarif?
Kann ich einen Kunden markieren, mit dem ich nicht mehr arbeiten möchte?
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