行业

到家服务管理软件,面向本地小型服务商

屋主自己预订上门时间,您在地图上看到每位客户的位置,发票从同一条记录开出——适用于维修杂工、园艺师、擦窗工,以及介于其间的本地手艺人。

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预订上门,不必反复打电话

预订页面列出您做的活儿——疏通排水沟、修剪草坪、组装家具——每项有自己的时长和价格。客户按您的营业时间或每个人各自的时间挑一个空闲时段,每次上门之后留一段缓冲,好赶去下一家,客户在备注里写上进门的方式。确认和提醒通过邮件发出,预订落在客户记录上;如果对方是新客户,则作为新的潜在客户进来。

您的地盘,一张地图

每位有地址的客户和潜在客户都会显示在地图上,位置取自他们记录里的地址。您能看到活儿集中在哪些片区,哪些小区总是回头找您,新来的询问和这周已经排好的活儿相距多远。

报价、干活、收款

较大的活儿从报价单开始,材料和人工分行列出,以 PDF 发出,确认后转换为发票。较小的活儿可以跳过报价:做完的预订会转成按预订价格开具的草稿发票。长期的活儿——每两周一次的花园、每季度一次的擦窗——可以按各自的周期用定期发票来开。

问问上得怎么样

这一行的生意大半靠口碑。活儿做完后,从客户记录发出一份只有一个问题的调查;对方不用登录就能给您打 0 到 10 分,答案留在对方的记录上,就在每次上门和每张发票旁边,所以在您开口请人推荐之前,就知道谁会推荐您。

FAQ

居家上门服务:常见问题

关于 ERPFlow 您需要了解的一切。没找到答案?我们随时帮您。

联系我们
ERPFlow 能规划活儿之间的路线吗?
不能。ERPFlow 没有路线优化,也没有调度看板。客户地图显示活儿在哪里,预订缓冲给上门之间留出路上的时间,但一天的先后顺序仍由您自己安排。
ERPFlow 能在客户下次上门到期时提醒他们吗?
不能自动提醒。预订提醒只会在已经约好的上门之前发出,没有任何功能会算出下一次疏通排水沟该在什么时候,并去联系客户。长期安排可以用定期发票来开,上门本身则和其他预订一样去预订。
客户预订上门时可以付款吗?
暂时还不能。ERPFlow 的预订页面接受的是预约,不收款——上门之后您开具发票,款项到账时再记录付款。预订时刷卡付款已有设计,在路线图上,尚未上线。
ERPFlow 会公开发布评价吗?
不会。满意度评分只留在 ERPFlow 里每位客户的记录上,不会发布到任何点评网站或评价平台。它们能告诉您,哪些客户值得请他们写一条公开评价。

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在一个平台里经营整个公司,付的是创业者的价,不是大公司的价。

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