得分在记录上，不在问卷工具里
NPS 反馈会挂到它来自的那位客户身上。重点就在这里：一个躺在独立问卷平台里的分数只告诉您一个数字，而一个紧挨着两年发票的分数，告诉您一件可以拿去做事的事。
满意度对着花的钱看
因为营收在同一个地方按客户汇总，您能看到那些让人不太舒服的组合：花钱很多却并不满意的客户，非常满意却几乎不买的客户。这个季度值得聊一聊的，正是这两类。
客户 NPS：常见问题
会自动发送问卷吗？
不会。ERPFlow 没有自动的活动排期，也不会在一单完成后触发发送。您自己收集反馈并记在客户名下。如果您想要自动化的 NPS 序列，请继续用专门的工具，把这里当作留档的地方。
会把评价公开发布吗？
不会。反馈只留在您的系统里。ERPFlow 不会同步到 Google 或 Trustpilot，也没有公开的评价挂件。
每个套餐都包含吗？
都包含。NPS 没有单独的上限，它只受套餐允许的客户数量限制。
还在犹豫？ 预约演示