教育培训:每天都会打开的模块
无论如何,整个平台都包含在内;这些只是您每天真正泡在里面的部分。
课时订在老师真实的一周里
每位老师设置自己的每周可用时间,学员预订到的就是这个人真正有空的时段。预订要提前多久、日历向后开放多远,由您来定,休息日就是休息日。确认和提醒通过邮件发出,线上课程带着您粘贴进去的会议链接,每封邮件和日历邀请里都显示为“加入会议”按钮。
课程、学期和月费
一门课程或一组课时,就是一项有自己价格的服务。企业为员工订培训,就收到一份报价单,确认后转换为发票;每月学费按定期发票收取——每位付款人一张,间隔由您设定。发票按每位客户自己的语言发出,语言学校往往最能体会这一点。
不让询问凉掉
网站上的表单会把每条询问作为潜在客户记下来,并带上来源;在线预订的试听课也作为潜在客户进来,预订一并关联。潜在客户按您设定的阶段推进,所以六月咨询秋季班的家长到八月仍在名单上——而且来源始终留在记录里,一个学期之后,您能看出学员究竟是从哪些渠道来的。
问问上得怎么样
从客户记录发出一份满意度调查:对方收到一次性链接,不用登录就能给您打 0 到 10 分,答案保存在对方的记录上,就在付款记录旁边。哪些课程让人愿意继续来,哪些课程悄悄流失了人,这是一个简单明了的信号。
ERPFlow 是学习管理系统吗?
不是。ERPFlow 没有课程内容,没有在线课堂,没有考勤表,没有成绩,也没有证书。它管的是教学背后的业务——预订、学员、发票和反馈——与您授课所用的平台并行使用。
团体课可以设置最多学员人数吗?
不能按课程设置。ERPFlow 的预订可用时间是按老师设置的,而不是按带人数上限的班级设置,所以它更适合一对一课时和小班,而不是 20 个座位的课表。换系统之前,请对照学校的实际运转方式先测一测。
客户是学员还是家长?
谁付款,谁就是客户。ERPFlow 里的客户是一个人,企业付款时再补上公司名称和税务信息,所以家长为孩子付费、雇主为员工付课程费、成年人自己付学费,都可以。学员的姓名写在发票行或备注里。
一个学期的费用可以分期开票吗?
可以。要么把这个学期做成按月的定期发票,要么给整个学期开一张发票,每期款项到账时记为一笔部分付款——发票 PDF 会显示已付多少、还欠多少。ERPFlow 不会替您刷卡扣款,付款是记录下来的,而不是代收的。