Son güncelleme: 6 Kasım 2026
Diğer kaynaklardan alınan kurallar ve rakamlar 6 Kasım 2026 tarihinde kontrol edildi. Bunlar değişebilir; güvenmeden önce kaynağından doğrulayın.
Genel bilgilendirmedir, vergi ya da hukuk danışmanlığı değildir. Kurallar ülkenize ve durumunuza göre değişir; vergi ya da hukuk sonucu doğuran her konuyu muhasebecinizle kontrol edin.
Mali müşavirin hizmet sözleşmesindeki ücret bölümü, ücretin nasıl hesaplandığını, neyi kapsadığını, neyin ek ücrete tabi olduğunu, ne zaman faturalanıp ödendiğini ve nasıl değişebileceğini belirtir. Müşteri her faturayı sözleşmeden tahmin edebilsin diye yazın; çünkü ücret uyuşmazlıkları genellikle sözleşmenin sustuğu yerde başlar.
Hizmet sözleşmesinin ücret bölümünde neler yazmalı?
Hizmet sözleşmesinin ücret bölümü, müşterinin er geç soracağı yedi soruyu yanıtlamalıdır.
| Müşterinin sorusu | Maddenin yaptığı iş | Madde yoksa |
|---|---|---|
| Ücret nasıl hesaplanıyor? | Sabit mi, saatlik mi, karma mı olduğunu rakamlarla belirtir | Müşteri ilk faturada öğrenir |
| Neleri kapsıyor? | Hizmetler çizelgesine adıyla atıf yapar | "Vergi beyannamesinin dahil olduğunu sanıyordum" |
| Neye dayanıyor? | İşlem hacmini, tarihleri ve kayıtların durumunu belirtir | Müşteri büyüdükçe ek işi siz üstlenirsiniz |
| Neler ek ücrete tabi? | Saat ücretini verir, önce sormayı taahhüt eder | Her ek kalemde tartışma çıkar |
| Ne zaman ödeyeceğim? | Fatura tarihlerini, ödeme koşullarını ve geç ödeme koşullarını belirler | Ödeme gecikir, elinizde dayanacak bir şey olmaz |
| Masraflar ve KDV ne olacak? | Masrafları, müşteri adına yapılan harcamaları ve KDV'yi ayırır | İlk yansıtmada kafa karışıklığı |
| Değişebilir mi, ayrılabilir miyim? | Ücret gözden geçirmesini, bildirim süresini ve ayrılırken neyin ödeneceğini belirler | Habersiz ücret artışı ve ödenmemiş son bakiye |
Bunun bir kısmı iyi uygulama olmanın yanı sıra mesleki bir zorunluluktur. ICAEW'nin ücret bilgisi rehberi, Etik Kuralları'nın üyelerden ne istediğini sıralar: ücretin hangi esasla hesaplanacağını açıklamak, uygunsa ilk ücret tahminini vermek ve ücret tekliflerini ya da ücretin dayanağını, normalde hizmet sözleşmesinde olmak üzere, yazılı vermek. Rehber ayrıca, bir tahminin sabit ücret olmadığının açıkça belirtilmesi gerektiğini söyler. Diğer meslek kuruluşlarının kendi kuralları vardır, bu yüzden kendi kuruluşunuzunkini kontrol edin.
AB'de Hizmetler Direktifi'nin 22. maddesi de aynı yöndedir. Hizmet sağlayıcı, önceden belirlenmiş bir fiyatı erişilebilir kılmalıdır. Fiyat önceden belirlenmemişse sağlayıcı, talep üzerine fiyatı, müşterinin kontrol edebileceği bir hesaplama yöntemini ya da yeterince ayrıntılı bir tahmini vermelidir.
Kopyalayabileceğiniz ücret maddeleri
Bunlar, uydurma rakamlarla yazılmış başlangıç noktalarıdır. Kendi meslek kuruluşunuzun örnek metinleriyle, örneğin ICAEW'nin hizmet sözleşmeleri rehberiyle, ve mesleki sorumluluk sigortacınızın beklentileriyle karşılaştırın.
Sabit ücret:
1 numaralı Çizelge'deki hizmetler için ücretimiz yıllık 3.060 € artı KDV'dir; 1 Ocak 2027'den başlayarak on iki ay boyunca her ayın ilk iş gününde aylık 255 € olarak faturalanır.
Ücretin dayandığı varsayımlar:
Ücret, ayda en fazla 80 işlemi, kayıtların izleyen ayın 10'una kadar eksiksiz teslim edilmesini ve bir takım yıllık hesabı varsayar. Bunlardan biri değişirse, ek bir ücret yansıtmadan önce size haber veririz.
Kapsam dışı iş:
1 numaralı Çizelge dışındaki işler saat başına 85 € artı KDV üzerinden ya da önceden kararlaştırdığımız sabit bir fiyat üzerinden ücretlendirilir. Yazılı onayınız olmadan ek ücretli işe başlamayız; e-posta yeterlidir.
Tahmin:
Bu rakam bir tahmindir, sabit ücret değildir. Aşacağımızı öngörürsek önce size haber verir, nedenini açıklar ve revize bir rakam sunarız.
Masraflar ve müşteri adına yapılan harcamalar:
Masrafları maliyet bedeliyle, geçerliyse KDV ekleyerek yansıtırız. Sizin adınıza ödediğimiz tutarlar, örneğin dosyalama harçları, faturada ayrı olarak ve ödenen tam tutarla gösterilir.
Ödeme:
Faturalar tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenir. Vadesi geçen tutarlara yasanın izin verdiği ölçüde faiz uygulayabiliriz ve size 7 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak çalışmayı durdurabiliriz.
Ücret gözden geçirmesi:
Ücretleri her Ocak ayında gözden geçirir, değişiklikleri 30 gün önceden yazılı olarak bildiririz. Değişikliği kabul etmezseniz, yürürlüğe girmeden önce yazılı bildirimle bu sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
Yıl ortasında sona erme:
Bu sözleşme yıl sonundan önce sona ererse, o tarihe kadar yapılan işi bu mektuptaki fiyatlarla ücretlendirir, ödediklerinizi düşer ve fazlasını iade ederiz.
Mektup geç ödeme konusunda hiçbir şey söylemese bile, ticari müşterilerde yasa yine de işinize yarayabilir. AB'de Geç Ödeme Direktifi, yasal faizi referans oranın en az sekiz puan üstü olarak belirler ve tahsilat giderleri için en az 40 € öngörür. Birleşik Krallık'ta yasal faiz, %8 artı İngiltere Merkez Bankası taban oranıdır. Gecikme bedeli nasıl uygulanır rehberi konuyu daha ayrıntılı işler, ödeme koşulu örnekleri ise kaç gün yazacağınıza karar vermenize yardım eder.
Yayılan bir ücret neden çıkış maddesi ister?
Bir yıla eşit olarak yayılan ücret, müşteri yıl ortasında ayrıldığı anda yapılan işle uyuşmaz olur; yukarıdaki son maddenin önemi budur. Yıllık ücretler, yıl sonu hesapları gibi dalgalı işleri de içerir ve aylık rakam bunları düzleştirir.
Uydurma bir örnek. Bir büro, defter tutma için ayda 180 €, yıl sonu hesapları için 900 € ister: yılda 3.060 €, aylık 255 € olarak faturalanır. Müşteri yedi ay sonra ayrılır ve 1.785 € ödemiştir.
| Müşteri ayrıldığında | Ödenen | Yapılan iş | Sonuç |
|---|---|---|---|
| Yıl sonu hesapları zaten bitmiş | 1.785 € | 1.260 € + 900 € = 2.160 € | Müşteri 375 € borçlu |
| Yıl sonu hesaplarına başlanmamış | 1.785 € | 1.260 € | Siz 525 € borçlusunuz |
Madde olmazsa, elinizde dayanacak bir şey olmadan 375 € için tartışırsınız ya da müşteri 525 € iade ister ve bunu hesaplamanın üzerinde anlaşılmış bir yolu yoktur. ICAEW'nin rehberi, düzenli ödeme talimatları için de benzer bir noktaya değinir: müşteriler ödemelerin her şeyi kapsadığını varsayabilir, bu yüzden koşulları net belirtin ve ücretleri ödemelerle mutabık kılmaya hazır olun.
Ücret maddeleri nerede yanlış gider?
Ücret maddeleri genellikle, müşterinin tam olarak bir rakama ihtiyaç duyduğu yerde belirsiz kalarak yanlış gider.
- Saat ücreti verilmeden "harcanan süreye göre". ICAEW, zaman kayıtlarını bir yönetim aracı olarak görür ve tek başlarına bir ücretin gerekçesi olmadığını söyler. Müşteriye saat ücretini ya da kontrol edebileceği bir yöntemi verin.
- Sınırsız "sabit ücret". Hacimler belirtilmemişse, iki katına büyüyen bir müşteri aynı fiyatı beklemekte haklı olabilir.
- Tetikleyicisiz tahmin. Aşmadan önce uyaracağınızı yazın. ICAEW ayrıca aşımın açıklanmasını ve nasıl hesaplandığının gösterilmesini bekler.
- Geç gelen kayıtlar konusunda sessizlik. Kayıtlar süreden üç hafta sonra gelirse, acele işin bedelini kim öder?
- Gözden geçirme maddesi yok. O zaman her artış için müşterinin onayı gerekir ve bir ücret artışı mektubunun dayanacağı çok az şey kalır.
Tüm mektubu yeniden düzenlemeden ücretleri nasıl değiştirirsiniz?
Rakamları, mektubun atıf yaptığı ayrı bir ücret çizelgesinde tutarak, mektubun tamamını yeniden düzenlemeden ücretleri değiştirebilirsiniz. Ana mektup koşulları, çizelge ise güncel hizmetleri ve fiyatları kapsar. Tarihli ve mektubun vaat ettiği bildirimle gelen yeni bir çizelge, eskisinin yerini alır.
İşin türü ya da koşullar değiştiğinde mektubun tamamını yeniden düzenleyin. Tarihli her sürümü saklayın, çünkü sonraki bir ücret itirazı, o ay hangi çizelgenin geçerli olduğuna bağlıdır. Fiyata ilk etapta nasıl ulaşılacağı sabit ücretle muhasebe yazısında anlatılıyor.
Hizmet sözleşmesindeki ücretleri ERPFlow'da faturaya dönüştürmek
ERPFlow hizmet sözleşmesi yazmaz ve imzalamaz. Mektup şablonu ve elektronik imzası yoktur. Ücret kararlaştırıldıktan sonra gelen işleri, muhasebe ve defter tutma büroları ve bu şekilde faturalayan herkes için yapar.
- İmzalı mektubu saklayın: dosyayı ekleyin ve kararlaştırılan koşullar müşterinin kaydında faturalarının yanında dursun.
- Fiyat listesini kurun: çizelgenizdeki her ücreti fiyatıyla bir hizmet olarak ekleyin; böylece fatura satırı çizelgeyle eşleşir.
- Kullanıyorsanız ücret teklifi gönderin: bir teklif kalemler ve KDV içerir, PDF olarak gider ve faturaya dönüşür. Kabul edildi olarak elle işaretlersiniz.
- Aylık ücreti faturalayın: yinelenen bir fatura her ay onu keser; e-postayla gönderilir ya da taslak olarak bırakılır. Fatura keser, tahsilat yapmaz; bu yüzden ödemeleri elle girersiniz.
- Ekleri faturalayın: bunları taslağa ayrı bir satır olarak ekleyin, anlaşmayı açıklamaya yazın.
ERPFlow faturaladığınız tutarı bir tahminle karşılaştırmaz ve tahmini aşmadan önce sizi uyarmaz. Bu kontrol sizde kalır.