Onpolar ведёт консалтинг от обращения до счёта в одной системе

Студия

Onpolar — эстонская студия продуктовой разработки: инженеры уровня senior, которые делают для клиентов AI-нативный SaaS, от MVP до продакшена. Работа устроена по-проектному — оценили объём, назвали цену, сдали, выставили счёт, — и, как у большинства студий такого размера, коммерческая половина раньше жила вразброс: в документах, таблице и чьей-то памяти.

Предложения начинаются как лиды

Консалтинговые заказы начинаются с разговора — форма на onpolar.com, рекомендация, вводный звонок. Каждый такой разговор попадает в воронку лидом с зафиксированным источником и двигается по этапам, которые у студии действительно есть: обращение, оценка объёма, предложение отправлено, выиграно или проиграно. Заметки в записи хранят то, что обсуждалось и что было обещано, поэтому предложение, которое пишут двумя неделями позже, собирают по записи, а не по памяти.

Клиенты — это записи, а не папки

Выигранное предложение превращается в запись клиента, и всё дальнейшее прикрепляется к ней: предложения, определившие объём работ, счета, по которым за них платили, заметки, которые всё объясняют. Когда клиент возвращается через год, вся история отношений умещается на одном экране: что сделали, на что выставили счета, о чём договаривались.

Счета — так, как их выставляют студии

Проектная работа оплачивается помесячно. Каждый счёт уходит из записи клиента с НДС по строкам и реквизитами студии в PDF и попадает в раздел доходов — рядом с расходами, в которые реально обошёлся месяц: софт, подрядчики, техника. Разница между выставленным и потраченным видна сразу, без единой выгрузки в таблицу.

Техника стоит в реестре

Рабочие станции, тестовые устройства, машины, на которых ведётся разработка, — каждая числится в реестре основных средств с датой покупки и стоимостью. Это самая будничная часть ведения компании — и именно поэтому ей место в той же системе, что и всему остальному, а не в документе, который никто не обновляет.

Почему этот цикл важен

Вся коммерческая жизнь консалтинга — это цикл: обращение → предложение → клиент → счёт → снова. Onpolar проходит этот цикл каждый день, и собственная бухгалтерия студии всегда под рукой, — поэтому на вопрос, который рано или поздно задаёт себе каждый владелец студии: какие клиенты действительно стоят своего места в календаре, — отвечают записи, а не интуиция.