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Marketing

Online-Terminbuchung mit Verfügbarkeit je Mitarbeiter

Kunden buchen einen echten Termin bei einer echten Person, bekommen Bestätigung und Erinnerung, und alles landet im selben System wie die Rechnung.

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Verfügbarkeit je Person, nicht je Betrieb

Jeder Mitarbeiter hat seine eigenen wöchentlichen Zeitfenster, Teilzeit und unterschiedliche freie Tage funktionieren damit richtig. Ein Kunde wählt die Person, die er will, und sieht nur die Termine, die diese Person wirklich frei hat, statt eines allgemeinen Rasters, das Sie hinterher umräumen.

Bestätigungen und Erinnerungen gehen von selbst raus

Buchungen bestätigen sich automatisch oder warten auf eine Freigabe, wobei Offenes als Zähler erscheint und damit nicht untergeht. Die Bestätigung geht bei der Buchung raus, die Erinnerung folgt zu dem Vorlauf, den Sie einstellen.

  • Automatische oder manuelle Bestätigung
  • Offene Buchungen als Zähler sichtbar
  • Erinnerungen per E-Mail mit einem Vorlauf Ihrer Wahl

Im Kalender Ihres Teams

Jeder Terminplan wird als Kalender-Abo veröffentlicht, das Mitarbeiter in ihrer gewohnten Kalender-App abonnieren. Buchungen lassen sich als erledigt oder nicht erschienen markieren, und alles hängt am Kundendatensatz mit seiner Vorgeschichte und seinen Rechnungen.

  • Ein Kalender-Abo für jeden Terminplan
  • Der gebuchte Mitarbeiter erhält jede E-Mail in Kopie, samt Kalendereinladung
  • Erledigt oder nicht erschienen, direkt an der Buchung vermerkt

Online-Meetings – und danach die Rechnung

Für einen Videotermin fügen Sie den Meeting-Link aus Google Meet, Zoom, Teams oder einem anderen Dienst in die Buchung ein: Der Kunde bekommt ihn per E-Mail, und er erscheint als Schaltfläche „Am Meeting teilnehmen“ in jeder Buchungs-E-Mail und in der Kalendereinladung. Ist die Buchung erledigt, machen Sie daraus in einem Schritt einen Rechnungsentwurf: eine Position je Dienstleistung, zum gebuchten Preis.

  • Meeting-Links von jedem Videodienst, ohne etwas anzubinden
  • Die Kalendereinladung aktualisiert sich, wenn sich der Link ändert
  • Erledigte Buchungen werden zu Rechnungsentwürfen
  • Dienstleistungen zum gebuchten Preis abgerechnet

Arbeitet zusammen mit

FAQ

Buchungsseiten – häufige Fragen

Alles, was Sie über ERPFlow wissen müssen. Ihre Antwort fehlt? Wir helfen Ihnen gern.

Kontakt aufnehmen
Können Kunden bei der Buchung bezahlen oder anzahlen?
Noch nicht. Buchungsseiten nehmen den Termin an, nicht das Geld – die Rechnung kommt danach. Die Kartenzahlung bei der Buchung ist spezifiziert und steht auf der Roadmap. Wenn Sie Ausfälle über Anzahlungen steuern, ist das heute eine echte Lücke.
Synchronisiert ERPFlow in beide Richtungen mit Google Kalender?
Nicht in beide Richtungen. Terminpläne werden als Kalender-Abo veröffentlicht, das Ihr Team abonnieren kann, Buchungen erscheinen also im Kalender. Ein belegter Block in Google entfernt aber keinen freien Termin aus Ihrer Verfügbarkeit in ERPFlow. Die Verfügbarkeit wird in ERPFlow gepflegt.
Kann ich begrenzen, wie viele einen Kurs buchen?
Die Verfügbarkeit gilt je Mitarbeiter, nicht je Kurs mit Teilnehmerzahl. Das passt besser zu Einzelterminen und kleinen Gruppen als zu großen Kursen nach Stundenplan. Prüfen Sie es an Ihrem tatsächlichen Betrieb, bevor Sie wechseln.
Kann ich eine Buchung abrechnen, wenn sie erledigt ist?
Ja. Aus einer erledigten Buchung wird in ERPFlow mit einem Schritt ein Rechnungsentwurf, bereit zum Prüfen und Versenden: eine Position je gebuchter Dienstleistung zum gebuchten Preis oder eine einzelne Position, deren Preis Sie selbst festlegen. Automatisch wird nichts abgerechnet.
Kann eine Buchung ein Online-Meeting sein?
Ja. Fügen Sie einen Meeting-Link aus Google Meet, Zoom, Teams oder einem anderen Dienst in eine Buchung in ERPFlow ein, und der Kunde bekommt ihn per E-Mail, mit einer Schaltfläche „Am Meeting teilnehmen“, die auch in der Kalendereinladung erscheint. Anzubinden gibt es nichts: ERPFlow legt das Meeting nicht für Sie an, es übermittelt den Link, den Sie angeben.

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