Son güncelleme: 6 Kasım 2026
Faturalanabilir saat bir sayıdır: müşterilere ücretlendirebileceğiniz saatler. Doluluk oranı ise bir orandır: bu saatlerin, kişinin çalışmaya uygun olduğu saatlere bölümü. İkisine de ihtiyacınız var, çünkü 96 faturalanabilir saat yarı zamanlı biri için güçlü, tam zamanlı biri için sıradan bir aydır.
Doluluk oranı ile faturalanabilir saat arasındaki fark nedir?
Doluluk oranı ve faturalanabilir saat farklı sorulara yanıt verir; üçüncü bir ölçü olan gerçekleşme oranı ise sahiplerin genellikle en çok önemsediği soruyu yanıtlar.
| Ölçü | Nasıl hesaplanır | Yanıtladığı soru |
|---|---|---|
| Faturalanabilir saat | Müşterilere ücretlendirilebilir saatleri toplayın | Ne kadar müşteri işi yapıldı? |
| Doluluk oranı | Faturalanabilir saat ÷ kullanılabilir saat | Elimizdeki sürenin ne kadarı müşteri işine gitti? |
| Gerçekleşme oranı | Faturalanan tutar ÷ bu saatlerin standart değeri | Bu işin ne kadarını gerçekten ücretlendirdik? |
Neyin faturalanabilir sayıldığını henüz belirlemediyseniz faturalanabilir ve faturalanamaz saatler rehberiyle başlayın. Üç ölçü de buna bağlıdır.
Doluluk oranı nasıl hesaplanır?
Doluluk oranını, bir kişinin aynı dönemdeki faturalanabilir saatini kullanılabilir saatine bölüp 100 ile çarparak hesaplayın. Faturalanabilir rakam nadiren tartışma konusu olur. Tartışma neyin kullanılabilir sayıldığındadır.
İşte uydurma bir örnek. Haftada 37,5 saat çalışan bir danışmanın ayında 21 iş günü, yani 157,5 sözleşme saati var. Bir resmî tatil ve üç gün izin 30 saat düşürür. Danışman 102 saat faturalıyor.
| Kullanılabilir saat tanımı | Saat | Doluluk oranı |
|---|---|---|
| Tüm sözleşme saatleri | 157,5 | %64,8 |
| Sözleşme saatleri eksi izin ve resmî tatiller | 127,5 | %80,0 |
Aynı kişi, aynı ay, 15 puanlık fark. İki rakam da yanlış değil. İkincisi bir kişiyi değerlendirmek için daha adildir, çünkü kimse iznini kullandığı için boşta görünmemelidir. Birincisi, bütün bir yılın ödenen saatlerinin ne ürettiğini gösterir. Birini seçin, yazın ve farklı tanımlarla hesaplanmış rakamları hiçbir zaman karşılaştırmayın; yayımlanmış kıyaslara dikkatle yaklaşmanızın nedeni de budur.
Aynı faturalanabilir saatler neden farklı anlamlara gelebilir?
Aynı faturalanabilir saatler farklı anlamlara gelebilir, çünkü kaç saatin kullanılabilir olduğu hakkında hiçbir şey söylemezler. Bu üç uydurma kişinin her biri bir ayda 96 saat faturaladı.
| Kişi | Kullanılabilir saat | Faturalanabilir saat | Doluluk oranı |
|---|---|---|---|
| Tam zamanlı | 150,0 | 96 | %64,0 |
| Yarı zamanlı, haftada dört gün | 120,0 | 96 | %80,0 |
| Tam zamanlı, bir hafta izinli | 112,5 | 96 | %85,3 |
Faturalanabilir saat sıralaması üçünü eşit gösterir. Tersi de doğrudur: aynı doluluk oranı çok farklı paraları gizleyebilir. Bu iki danışmanın ikisi de 150 kullanılabilir saatten 120 faturalanabilir saat kaydetti, ücret saati 100 €.
| Danışman A | Danışman B | |
|---|---|---|
| Kaydedilen faturalanabilir saat | 120 | 120 |
| Doluluk oranı | %80 | %80 |
| Faturadaki saat | 120 | 96 |
| Faturalanan tutar | 12.000 € | 9.600 € |
| Gerçekleşme oranı | %100 | %80 |
Danışman B'nin eksik 24 saati faturalamadan önce değer düşümüne uğradı. Doluluk oranı bunları görmez; bu yüzden yalnızca doluluk oranını izleyen bir firma bu ikisini aynı değerlendirir, oysa aralarında 2.400 € vardır.
Bir firma hangi doluluk hedefini koymalı?
Bir firma doluluk hedefini kendi maliyetlerinden çıkarmalıdır, çünkü başka bir firmanın kıyası o firmanın ücretlerini ve kadro dağılımını yansıtır. İşte saati 90 € ücretlendirilen ve hedef marjı %20 olan bir danışman için uydurma örnek.
| Adım | Hesap | Sonuç |
|---|---|---|
| Yıllık maliyet: maaş, işveren vergileri ve genel giderlerden pay | 78.000 € | |
| Kullanılabilir saat: 1.950 ödenen, eksi 40 gün izin, tatil ve hastalık | 1.950 − 300 | 1.650 |
| Başa baş için faturalanabilir saat | 78.000 € ÷ 90 € | 867 |
| Başa baş doluluk oranı | 867 ÷ 1.650 | %52,5 |
| %20 marj için gereken gelir | 78.000 € ÷ 0,80 | 97.500 € |
| Gereken faturalanabilir saat | 97.500 € ÷ 90 € | 1.083 |
| Hedef doluluk oranı | 1.083 ÷ 1.650 | %65,6 |
Sonra bunu gerçekte olanla sınayın. Firma tipik olarak standart değerin yalnızca %90'ını faturalıyorsa etkin ücret 81 €'dur, gereken saat 1.204'e çıkar ve hedef %73,0'a tırmanır. Bunun yerine ücreti 100 €'ya çıkarırsa hedef %59,1'e düşer.
Bu üç rakam, doluluk oranının yalnızca bir kol olduğunu gösterir. Ücret ve değer düşümleri aynı toplamı oynatır; işin diğer yanını müşteriye uygulanan saat ücretini hesaplama rehberi anlatır.
Doluluk hedefi ne zaman ters teper?
Doluluk hedefi, insanlar ona daha yararlı iş yaparak değil süre kaydederek ulaşabildiğinde ters teper. Şunlara dikkat edin:
- Şişirme. Saatler faturalanabilir olarak kaydedilir, sonra faturalamada değer düşümüne uğrar. Doluluk artarken gerçekleşme düşer; bu yüzden ikisi birlikte okunur.
- Herkese tek hedef. Satış ve yönetim yapan bir sahip yalnızca müşteri işi yapan biriyle eşleşemez. Hedefleri role göre koyun.
- Pay yok. %100'deki birinin eğitim, teklif hazırlama ya da müşterinin acil bir isteği için saati kalmaz. O kişinin önümüzdeki birkaç haftalık planı bir kapasite planına aittir ve boşluk bırakmalıdır.
- Tek ayı hüküm saymak. Sakin bir ay o kişinin değil, bir satış sorununun sonucu olabilir. Bir çeyreklik eğilime bakın.
Doluluk oranını ERPFlow ile birlikte ölçmek
ERPFlow doluluk oranını hesaplamaz. Doluluk veya kapasite raporu yoktur; bu yüzden yukarıdaki formüller elektronik tablonuzda kalır. Ayrıca şu an zamanlayıcı veya puantaj da yok. Zaman takibi, takip edilen süreyi faturaya dönüştürme de dahil, yakında geliyor; bu, süreyi kaydetmeyi ve faturalamayı kapsar, doluluk raporlamasını değil.
ERPFlow girdilerin bir kısmını sağlayabilir:
- Kullanılabilir saatten düşülecekler: İzinler bir ekip takvimi sunar; ay için kişi başına bir satır, devamsızlıklar çubuk, resmî tatiller taralı olarak.
- Bir kişinin maliyeti: bir personel kaydının Maaş bölümü, brüt maaş artı işveren vergileri olarak saat ücretini ve aylık saati tutar. Yalnızca maaşları görmeye izinli roller okuyabilir.
- Projeye göre saatler: proje kartları yazılan harcanan süreyi tutar; proje ve müşteri bazında toplanır, kişi bazında asla.
- Tüm firmanın sonucu: gösterge panelindeki Kârlılık kartı gelir ve diğer geliri giderler, maaşlar ve primlerle karşılaştırır. Tüm işletmeyi kapsar; bu yüzden tek bir kişi hakkında bir şey söylemez.