NPS e satisfação do cliente ao lado da receita dele
Pergunte como foi e guarde a resposta no mesmo registro do quanto ele já gastou: juntas, as duas coisas dizem mais do que cada uma sozinha.
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A nota no registro, não em uma ferramenta à parte
As respostas de NPS ficam anexadas ao cliente que as deu. É esse o ponto: uma nota em uma plataforma de pesquisa separada é só um número; a mesma nota ao lado de dois anos de faturas é algo sobre o que dá para agir.
Satisfação contra o quanto ele gasta
Como a receita é somada por cliente no mesmo lugar, dá para enxergar as combinações incômodas: o cliente que gasta muito e não está satisfeito, o encantado que quase não compra. São essas as duas conversas que valem o trimestre.
Funciona com
- ClientesUm cliente, um registro — com cada orçamento, fatura, agendamento e nota anexados, ninguém precisa sair perguntando o histórico.
- ReceitasVeja o que realmente entrou, categorizado e anexado aos clientes e às faturas por trás disso.
- Formulários de leadsColoque um formulário no seu site e cada envio vira um lead — sem caixa de entrada, sem planilha, sem copiar e colar.
- Páginas de agendamentoO cliente marca um horário real com uma pessoa real, recebe a confirmação e o lembrete, e tudo cai no mesmo sistema da fatura.
NPS de clientes — perguntas frequentes
Ele envia as pesquisas automaticamente?
Ele publica avaliações publicamente?
Está incluído em todos os planos?
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