Logiciel de réservation pour salons et spas

Remplissez le fauteuil depuis une page de réservation en ligne, gardez l’historique client au même endroit et voyez ce que chaque membre de l’équipe a rapporté.

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Des réservations qui respectent qui travaille vraiment

Les disponibilités se règlent par membre de l’équipe, pas pour le salon dans son ensemble : un client réserve un vrai créneau avec une vraie personne. Confirmations et rappels partent par e-mail, et le planning se publie sous forme de flux de calendrier auquel votre équipe s’abonne depuis l’application de calendrier qu’elle utilise déjà.

Souvenez-vous de la dernière fois

Chaque client est une seule fiche, avec son historique, ses notes et toutes ses factures jointes. Quand quelqu’un revient au bout de huit mois en demandant « la même chose que la dernière fois », la réponse est à l’écran, pas dans la mémoire de quelqu’un ou dans un fichier cartonné derrière l’accueil.

Qu’a rapporté chaque fauteuil ?

Les services portent leurs propres prix et leur TVA. Les factures se cumulent en revenus, et le personnel est dans le même système que les réservations qu’il a prises. Une question à laquelle la plupart des salons répondent à l’instinct — qui est chargé, qui est rentable, quels soins méritent la cabine — devient quelque chose qui se consulte.

Et tout le reste, inclus

Il n’existe pas d’édition sectorielle et aucun module ne s’achète séparément. Chaque forfait comprend toutes les parties d’ERPFlow : ce qui change d’un forfait à l’autre, c’est le volume et la taille de l’équipe, pas ce que vous pouvez ouvrir.

Coiffure, esthétique et spas — questions fréquentes

Les clients peuvent-ils payer ou verser un acompte à la réservation ?
Pas encore. Les pages de réservation prennent le rendez-vous, pas l’argent : le paiement se fait au salon et vous éditez la facture dans ERPFlow. Le paiement par carte à la réservation est spécifié et figure sur la feuille de route. Si les acomptes sont votre façon de limiter les rendez-vous non honorés, ce manque compte aujourd’hui.
Chaque coiffeur a-t-il ses propres disponibilités ?
Oui. Les disponibilités se définissent par membre de l’équipe, sous forme de plages hebdomadaires récurrentes : le temps partiel et les jours de repos différents sont gérés correctement. Le client choisit la personne et ne voit que les créneaux réellement libres pour elle.
Puis-je gérer plusieurs salons ?
Oui. Les emplacements sont des fiches à part entière, avec leur propre personnel et leurs propres réservations, et les permissions décident qui voit quel site. Un responsable peut tenir son salon sans voir les chiffres des autres.

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Pilotez toute votre entreprise au même endroit — et payez le prix d’un dirigeant, pas celui d’un grand groupe.

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