Viimati uuendatud 6. november 2026
Üldine teave, mitte maksu- ega õigusnõu. Reeglid sõltuvad sinu riigist ja olukorrast, seega kontrolli kõike, millel on maksu- või õiguslik tagajärg, oma raamatupidajaga.
Hinnatõusu teade nimetab uue hinna, kuupäeva, millest see kehtib, ja mis jääb muutumatuks, mõne selge lausega, piisava etteteatamisega, et klient saaks planeerida. Anna vähemalt 30 päeva või nii palju, kui sinu leping nõuab. Kontrolli esmalt lepingut. Ära vabanda ja ära loetle kõiki põhjuseid.
Mida peaks hinnatõusu teade sisaldama?
Hinnatõusu teade peaks sisaldama vana hinda, uut hinda, kuupäeva ja seda, mida muudatus ei puuduta. See viimane osa on see, mida enamik kliente esimesena loeb, sest see vastab küsimusele „aga töö, mille olen juba tellinud?“. Lisa nimeline inimene, kellele helistada, ja viide lepingu klauslile, kui see on olemas.
Jäta pikk põhjendus välja. Üks tõene lause piisab. Kui mainid kulusid või inflatsiooni, veendu, et väide peab vett, sest klient võib seda kontrollida.
Kui pika etteteatamisega peaksid klientidele teatama?
Etteteatamine klientidele peaks järgima esmalt sinu lepingut ja teisena viisakust. Kui leping vaikib, on 30 päeva tavaline miinimum ja mida suurem klient, seda kauem nad vajavad, et muudatus oma eelarvest läbi viia.
| Klient | Etteteatamine | Mida jälgida |
|---|---|---|
| Leping hinnamuutuse klauslitega | Mida klausel ütleb | Järgi selle viisi ja kuupäevi täpselt |
| Tähtajaline leping, klauslit pole | Sellist, mida saaksid peale suruda, ei ole | Tõsta pikendamisel või küsi nõusolekut |
| Igakuine püsitasu või kehtiv leping | Üks täielik arveldustsükkel, ideaalis 60 päeva | Veendu, et etteteatamisaeg lõpeb enne uut arvet |
| Projekt projekti haaval | 30 päeva | Austa juba saadetud pakkumisi, kuni need aeguvad |
| Suur klient aastaeelarvega | 90 päeva, enne nende eelarvevooru | Küsi, millal see on |
| Eraisikust tarbijad | Loe esmalt oma tingimusi ja kohalikke reegleid | Tingimus, mis lubab sul hinda tõsta ilma tühistamisõiguseta, võib olla ebaõiglane (direktiiv 93/13/EMÜ, lisa, punkt 1(l)) |
Hinnatõusu teate mallid, mida saad kopeerida
Need hinnatõusu teate mallid katavad kolm olukorda, mis on enamikul firmadel. Arvud on väljamõeldud, seega asenda need enda omadega.
Tunnitasuga kliendile:
Lugupeetud [nimi],
Alates 1. märtsist 2027 muutub meie hind teenusele [teenus] 80 €-lt 88 €-ni tunni eest, pluss käibemaks. Töö, mis on enne seda kuupäeva juba pakutud või tellitud, jääb praegusele hinnale.
Vaatame oma hinnad igal aastal üle ja see on esimene muudatus alates 2025. aasta märtsist. Sinu kontaktisik ja maksetingimused jäävad samaks.
Kui soovid arutada, mida see sinu eesseisva töö jaoks tähendab, helista mulle numbril [number] või vasta sellele kirjale.
Lugupidamisega, [nimi]
Püsitasuga kliendile:
Lugupeetud [nimi],
Meie [kuupäev] lepingu punkti [number] alusel annab see kiri 60 päeva ette teada, et sinu igakuine püsitasu muutub 2 000 €-lt 2 200 €-ni, pluss käibemaks, alates 2027. aasta mai arvest. Selles sisalduv 20 tundi jääb samaks.
Kui eelistad tasu säilitada ja tunde vähendada, anna mulle 1. aprilliks teada ja muudame mahtu samast kuupäevast.
Lugupidamisega, [nimi]
Projektiklient, kellel on kehtiv pakkumine:
Lugupeetud [nimi],
Pakkumine QUO-2026-0091 jääb kokkulepitud hinnale, kui see võetakse vastu selle aegumiskuupäevaks, 31. jaanuariks 2027. Alates 1. veebruarist kasutavad uued pakkumised lisatud hindu, mis on umbes 10% kõrgemad kui eelmisel aastal.
Lugupidamisega, [nimi]
Saada see eraldi sõnumina. Arve jaluses või arvel endal vaikse reana näeb hinnatõus välja nagu sa lootsid, et keegi ei märka. Arve e-kirja enda sõnastuse kohta vaata arve e-kirja malle.
Kui palju tööd võid kaotada, enne kui hinnatõus sulle raha maksma hakkab?
Sa võid kaotada rohkem tööd, kui enamik inimesi ootab, enne kui hinnatõus sulle raha maksma hakkab. Tasuvuspunkti osa on tõus ÷ (100 + tõus). See on aritmeetika, mitte prognoos selle kohta, mida sinu kliendid teevad.
| Tõus | 80 € tunnis muutub | Töö, mille võid kaotada ja ikka sama summa arveldada |
|---|---|---|
| 5% | 84 € | 4,8% |
| 10% | 88 € | 9,1% |
| 15% | 92 € | 13,0% |
| 20% | 96 € | 16,7% |
Võta väljamõeldud firma, mis arveldab 1 000 tundi aastas hinnaga 80 €, mis on 80 000 €. Pärast 10% tõusu toob 909 tundi hinnaga 88 € sisse 79 992 €, umbes sama, 91 tundi vabaks. Need tunnid võivad minna paremate klientide jaoks või tööle, mida praegu ei jõua. Kui sa ei ole kindel, et hind ise on õige, arvuta see oma kuludest müügitunnihinna juhendiga.
Mida teha, kui klient tõrgub?
Kui klient tõrgub, hoia hinda ja paku mahtu muuta. Hinna langetamine sellele, kes kaebab, õpetab iga klienti kaebama.
Saan aru, et see ei ole oodatud. Uus hind kehtib kõigi meie klientide jaoks 1. märtsist. Kui eelarve on fikseeritud, võin pakkuda viise töö vähendamiseks, et igakuine kulu jääks samaks. Kas aitaks, kui käiksime selle kõne peale läbi?
Võid pikaajalise kliendi jaoks ka tõusu etappidena sisse viia, pool nüüd ja pool kuue kuu pärast, kui paned mõlemad kuupäevad kirjalikult kirja. Ja mõni klient lahkub. Otsusta enne kirjade saatmist, milliseid sa lahti laseksid, et sa ei peaks otsustama telefonis.
Vead, mis hinnatõusu raskemaks teevad
- Hinna muutmine arvel, ilma et sellest kellelegi ütleksid. See on see, mis kliente kaotab. Raamatupidamine lükkab arve samuti tagasi.
- Tagantjärele kehtestamine. Tõus kehtib kuupäevast pärast teadet, mitte kunagi enne.
- Suurimatele klientidele massiküsitlusega e-kirja saatmine. Helista neile esmalt, siis järgi kirjalikult.
- Oma dokumentide unustamine. Kehtivad pakkumised, püsitasu arved ja sinu hinnakiri peavad kõik samal päeval muutuma. Igakuine püsitasu on see, mis kõige tihemini kahe silma vahele jääb.
- Liiga kaua ootamine. 30% tõus pärast viit aastat muutuseta on palju raskem kiri kui väike tõus igal aastal.
Hindade muutmine ERPFlow's
ERPFlow's hoiab teenus oma hinda, seega muuda seda ühes kohas ja iga uus rida võtab selle üles. Mis juba olemas, säilitab oma hinna: väljastatud arve on lõplik ja pakkumine säilitab hinnad, millega see kirjutati.
Korduvarved hoiavad samuti oma ridu, seega teenuse hinna muutus neid ei puuduta. Redigeeri iga korduvarvet enne jooksu, mis peaks uut tasu kandma. Iga ühe graafiku klient saab identsed read, seega klient, kes liigub teisele hinnale teisel kuupäeval, vajab oma graafikut.
ERPFlow ei kirjuta ega saada hinnakirju ja tal ei ole massilist e-kirja, seega need lähevad sinu enda postkastist. Klientide nimekiri aitab ette valmistada: selle veerg Käive sorteerub, mis näitab, kellele esmalt helistada, ja CSV eksport annab aadressid. Lisa saadetud kiri kliendi kirjele, et antud etteteatamine oleks dokumentides.