Onpolar ดูแลงานที่ปรึกษาตั้งแต่คำสอบถามถึงใบแจ้งหนี้ในระบบเดียว

สตูดิโอแห่งนี้

Onpolar คือสตูดิโอพัฒนาผลิตภัณฑ์ในเอสโตเนีย ทีมวิศวกรระดับซีเนียร์ที่สร้าง SaaS ซึ่งมี AI เป็นแกนให้ลูกค้า ตั้งแต่ MVP จนขึ้นใช้งานจริง งานเดินเป็นโปรเจกต์ กำหนดขอบเขต เสนอราคา ส่งมอบ วางบิล และเหมือนสตูดิโอขนาดนี้เกือบทุกแห่ง ฝั่งธุรกิจของสตูดิโอเคยกระจายอยู่ตามเอกสารหลายไฟล์ สเปรดชีตหนึ่งไฟล์ และความทรงจำของใครสักคน

ข้อเสนอทุกฉบับเริ่มจากลูกค้าเป้าหมาย

งานที่ปรึกษาเข้ามาในรูปของบทสนทนา แบบฟอร์มบน onpolar.com การแนะนำต่อ หรือนัดคุยครั้งแรก แต่ละครั้งเข้าไปอยู่ในไปป์ไลน์เป็นลูกค้าเป้าหมายพร้อมแหล่งที่มาที่บันทึกไว้ แล้วเดินผ่านขั้นตอนที่สตูดิโอมีจริง คำสอบถาม กำหนดขอบเขต ส่งข้อเสนอ ได้ดีลหรือเสียดีล บันทึกบนข้อมูลรายนั้นเก็บไว้ว่าคุยอะไรกันและรับปากอะไรไว้ ข้อเสนอที่เขียนอีกสองสัปดาห์ให้หลังจึงเริ่มจากข้อมูล ไม่ใช่จากความทรงจำ

ลูกค้าคือข้อมูลชุดเดียว ไม่ใช่โฟลเดอร์

ข้อเสนอที่ปิดได้จะแปลงเป็นลูกค้า และทุกอย่างหลังจากนั้นก็ผูกอยู่กับข้อมูลชุดนั้น ใบเสนอราคาที่กำหนดขอบเขตงาน ใบแจ้งหนี้ที่เก็บเงิน และบันทึกที่อธิบายงาน เมื่อลูกค้ากลับมาอีกครั้งหนึ่งปีให้หลัง ความสัมพันธ์ทั้งหมดอยู่ในหน้าจอเดียว ว่าสร้างอะไรไป เก็บเงินไปเท่าไร และเคยพูดอะไรกันไว้

การวางบิลที่ตรงกับวิธีเก็บเงินของสตูดิโอ

งานโปรเจกต์เก็บเงินเป็นรายเดือน ใบแจ้งหนี้แต่ละใบออกจากข้อมูลลูกค้า มี VAT แยกตามรายการ และมีข้อมูลของสตูดิโออยู่บน PDF จากนั้นก็ไปปรากฏในหน้ารายได้ ข้างค่าใช้จ่ายที่เดือนนั้นเสียไปจริง ทั้งค่าซอฟต์แวร์ ค่าผู้รับเหมาช่วง และค่าอุปกรณ์ ส่วนต่างระหว่างเงินที่วางบิลกับเงินที่จ่ายออกจึงเห็นได้โดยไม่ต้องส่งออกอะไรไปลงสเปรดชีต

อุปกรณ์อยู่ในทะเบียนสินทรัพย์

เครื่องเวิร์กสเตชัน อุปกรณ์สำหรับทดสอบ และเครื่องที่ทีมใช้พัฒนางาน แต่ละชิ้นอยู่ในทะเบียนสินทรัพย์ถาวรพร้อมวันที่ได้มาและมูลค่า นี่คือส่วนที่ไม่หวือหวาของการบริหารบริษัท ซึ่งก็เป็นเหตุผลที่มันควรอยู่ในระบบเดียวกับทุกอย่าง แทนที่จะอยู่ในเอกสารที่ไม่มีใครอัปเดต

ทำไมวงจรนี้ถึงสำคัญ

ชีวิตเชิงธุรกิจทั้งหมดของบริษัทที่ปรึกษาคือวงจรหนึ่งวง คำสอบถาม → ข้อเสนอ → ลูกค้า → ใบแจ้งหนี้ → วนใหม่ Onpolar เดินวงจรนี้ทุกวันโดยมีตัวเลขของสตูดิโอเองวางอยู่ข้างกัน คำถามที่เจ้าของสตูดิโอทุกคนต้องถามสักวัน ว่าลูกค้ารายไหนคุ้มกับเวลาในปฏิทินจริงๆ จึงตอบได้จากข้อมูล ไม่ใช่จากสัญชาตญาณ