3DCraft ใช้ระบบเดียวดูแลเวิร์กช็อปพิมพ์ 3 มิติในทาลลินน์

เวิร์กช็อปแห่งนี้

3DCraft คือเวิร์กช็อปพิมพ์ 3 มิติในทาลลินน์ ลูกค้าส่งไฟล์โมเดลหรือไอเดียเข้ามา เวิร์กช็อปเสนอราคา พิมพ์ชิ้นงาน แล้วส่งมอบ ตั้งแต่ต้นแบบชิ้นเดียวไปจนถึงงานผลิตล็อตเล็ก งานที่ทำเป็นงานจับต้องได้ แต่แทบทุกอย่างรอบงานนั้นคือเอกสาร คำสอบถาม ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และห้องที่เต็มไปด้วยเครื่องจักรซึ่งแต่ละเครื่องเป็นเงินจริง

คำสอบถามเข้ามาเป็นลูกค้าเป้าหมาย ไม่ใช่อีเมล

งานพิมพ์ทุกชิ้นเริ่มจากคำถาม เป็นการส่งแบบฟอร์มจาก 3dcraft.ee พร้อมไฟล์โมเดลหรือคำอธิบายงาน แบบฟอร์มนั้นส่งข้อมูลเข้าแบบฟอร์มเก็บลูกค้าเป้าหมายของ ERPFlow ทุกคำสอบถามจึงเข้าไปอยู่ในไปป์ไลน์พร้อมแหล่งที่มาที่บันทึกไว้ แทนที่จะค้างอยู่ในกล่องอีเมลรวมโดยไม่มีใครอ่าน

จากนั้นขั้นตอนในไปป์ไลน์ก็สะท้อนวิธีทำงานจริงของเวิร์กช็อป ใหม่ เสนอราคาแล้ว ยืนยันแล้ว พิมพ์เสร็จ บันทึกต่างๆ อยู่บนลูกค้าเป้าหมายรายนั้น ทั้งวัสดุ ความสูงชั้นพิมพ์ และกำหนดส่ง ใครรับงานต่อก็เห็นบทสนทนาทั้งหมด ไม่ใช่อีเมลที่ส่งต่อกันมาเป็นทอดๆ

ใบเสนอราคาที่ปิดได้ คือลูกค้าอยู่แล้ว

เมื่อคำสอบถามกลายเป็นงานที่ได้เงินจริง ลูกค้าเป้าหมายจะแปลงเป็นลูกค้าในขั้นตอนเดียว ไม่ต้องพิมพ์อะไรซ้ำ ข้อมูลติดต่อ แหล่งที่มา และบันทึกย้ายตามไปด้วย ใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ทุกใบหลังจากนั้นก็ผูกอยู่กับข้อมูลชุดเดียวกัน ลูกค้าที่กลับมาสั่งซ้ำ ซึ่งเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของเวิร์กช็อป จึงมาพร้อมประวัติที่เปิดอยู่บนหน้าจอแล้ว

ออกใบแจ้งหนี้พร้อม VAT เอสโตเนีย จบที่โต๊ะทำงาน

ใบแจ้งหนี้ออกจากข้อมูลชุดเดียวกับที่งานอยู่ รายการค่าพิมพ์ ค่าวัสดุ และค่างานตกแต่งหลังพิมพ์ VAT คิดแยกตามรายการ และ PDF ที่มีข้อมูลของเวิร์กช็อปอยู่บนนั้น เพราะ ERPFlow ส่งออกไฟล์ Peppol BIS Billing 3.0 ได้ เวิร์กช็อปจึงส่งใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องตามรูปแบบให้ลูกค้าที่ขอมาได้ ซึ่งกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับบริษัทในเอสโตเนีย

เครื่องพิมพ์อยู่ในทะเบียนสินทรัพย์

ฟาร์มเครื่องพิมพ์คือทุน เครื่องพิมพ์ทุกตัว หัวฉีดสำรองทุกชิ้น เครื่องมือทุกอัน มีวันที่ได้มาและมูลค่ากำกับอยู่ 3DCraft เก็บเครื่องจักรของตัวเองไว้ในทะเบียนสินทรัพย์ถาวรของ ERPFlow ว่าซื้ออะไร เมื่อไหร่ และตอนนี้มูลค่าเท่าไร วางอยู่ข้างลูกค้าและใบแจ้งหนี้ที่เครื่องเหล่านั้นหาเงินมาให้ เมื่อเครื่องพิมพ์ตัวหนึ่งเลิกใช้ ทะเบียนก็บอกได้ว่ามันเคยราคาเท่าไรและจบลงอย่างไร

บัญชีเดียว ครบทั้งวงจร

วงจรที่เคยกระจายอยู่ตามแบบฟอร์มติดต่อ กล่องอีเมล โปรแกรมออกใบแจ้งหนี้ และสเปรดชีตรายการเครื่องจักร ตอนนี้เป็นระบบเดียว คำสอบถาม → ลูกค้าเป้าหมาย → ลูกค้า → ใบแจ้งหนี้ โดยมีเครื่องจักรอยู่ในทะเบียนข้างกัน สำหรับเวิร์กช็อปเล็กๆ เรื่องนี้ไม่ได้อยู่ที่ฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่ง แต่อยู่ที่การไม่ต้องกรอกงานเดิมซ้ำสอง