إدارة العملاء
برنامج إدارة العملاء يجمع كل شيء في سجل واحد
عميل واحد، سجل واحد، وفيه كل عرض سعر وفاتورة وحجز وملاحظة، فلا يحتاج أحد أن يسأل عن التاريخ.
- ابدأ مجانًا
- إعداد في دقائق
- بلا فترة تجريبية
كل شيء عن العميل في مكان واحد
سجل العميل يحمل بياناته ومستنداته وتاريخه. عروض الأسعار والطلبات والفواتير والحجوزات والملاحظات ترتبط به كلها، بدل أن تعيش في قوائم منفصلة تتصادف في الاسم. وحين يسأل أحدهم عمّا فعلناه لهذا العميل، يكون الجواب شاشة واحدة.
- عروض الأسعار والطلبات والفواتير مرتبطة بالسجل
- ملاحظات وتعليقات حيث ينتمي السياق
- ملفات مرفقة: عقود واتفاقيات ومراسلات
- المشاريع المرتبطة بالعميل، مع الوقت المستغرق
كم يساوي هذا العميل فعلًا؟
الإيرادات تتجمّع لكل عميل من الفواتير التي أصدرتها، مع تفصيل ضريبة القيمة المضافة، وما بقي مستحقًا عليه، وأكثر ما يشتريه. هكذا يتحوّل سؤال تجيب عنه أغلب الشركات الصغيرة بالحدس إلى شيء تستطيع ترتيبه، والجواب غالبًا ليس العميل الذي كنت ستخمّنه.
- الإيرادات وضريبة القيمة المضافة لكل عميل
- ما بقي مستحقًا، وأكثر ما يشتريه
- ردود مؤشر صافي الترويج (NPS) بجوار الأرقام
كسبت عميلًا محتملًا؟ صار عميلًا
تحويل العميل المحتمل ينقل بياناته مباشرة إلى سجل عميل، فلا يُعاد كتابة شيء ويبقى مصدر الاستفسار محفوظًا بعد التحويل. مسار المبيعات وقائمة العملاء وجهان لعلاقة واحدة، لا قاعدتا بيانات عليك إبقاؤهما متطابقتين.
يعمل مع
- العملاء المحتملونالتقط العملاء المحتملين من موقعك، وحرّكهم عبر المراحل التي يتفق عليها فريقك، وحوّل من كسبت صفقته إلى عميل دون إعادة إدخال أي شيء.
- الفواتيرأرسل فاتورة نظامية بلغة عميلك في أقل من دقيقة، واحتفظ بكل فاتورة في المكان نفسه الذي فيه العميل والمنتج والدفعة.
- مؤشر صافي الترويج (NPS)اسأل كيف كانت التجربة، واحتفظ بالجواب على السجل نفسه الذي فيه ما أنفقوه، لأن الاثنين معًا يقولان أكثر مما يقوله أحدهما وحده.
- عروض الأسعارسعّر العمل كما ينبغي، وأرسله ملف PDF بلغة عميلك، وحوّل العرض المقبول دون إعادة كتابة بند واحد.
الأسئلة الشائعة
العملاء: أسئلة شائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته عن ERPFlow. لم تجد الإجابة؟ نحن هنا لمساعدتك.
تواصل معناهل أستطيع استيراد قائمة عملائي الحالية؟
هل يتزامن مع بريدي الإلكتروني أو مع CRM خارجي؟
كم عميلًا أستطيع إضافته في الخطة المجانية؟
هل أستطيع تمييز عميل لا أريد العمل معه مجددًا؟
ابدأ الآن
ابدأ مجانًا. وتوسّع مع نموّ أعمالك.
أدِر أعمالك كلها من مكان واحد، وادفع ثمنها كمؤسِّس لا كشركة كبرى.
- ابدأ مجانًا
- إعداد في دقائق
- بلا فترة تجريبية