درجات رضا العملاء بجوار إيرادات كل عميل
اسأل كيف كانت التجربة، واحتفظ بالجواب على السجل نفسه الذي فيه ما أنفقوه، لأن الاثنين معًا يقولان أكثر مما يقوله أحدهما وحده.
بلا بطاقة · بلا فترة تجريبية · تصدير كل بياناتك · إلغاء في أي وقت
الدرجة على السجل، لا في أداة استبيانات
ردود مؤشر صافي الترويج ترتبط بالعميل الذي جاءت منه. وهذا هو المقصود كله: درجة في منصة استبيانات منفصلة تخبرك رقمًا، ودرجة تقف بجوار سنتين من الفواتير تخبرك بشيء تستطيع التصرف بناءً عليه.
الرضا مقابل الإنفاق
لأن الإيرادات تتجمّع لكل عميل في المكان نفسه، ترى التركيبات المزعجة: العميل الكبير غير الراضي، والعميل المبتهج الذي لا يشتري تقريبًا. وهاتان هما المحادثتان اللتان تستحقان هذا الربع.
يعمل مع
- العملاءعميل واحد، سجل واحد، وفيه كل عرض سعر وفاتورة وحجز وملاحظة، فلا يحتاج أحد أن يسأل عن التاريخ.
- الإيراداتاطّلع على ما دخل فعلًا، مصنَّفًا ومرتبطًا بالعملاء والفواتير التي جاء منها.
- نماذج العملاء المحتملينضع نموذجًا على موقعك فيصير كل إرسال عميلًا محتملًا: بلا بريد وارد، بلا جدول بيانات، بلا نسخ ولصق.
- صفحات الحجزالعميل يحجز موعدًا حقيقيًا مع شخص حقيقي، ويصله تأكيد ثم تذكير، وكل ذلك يهبط في النظام نفسه الذي فيه الفاتورة.
مؤشر صافي الترويج (NPS): أسئلة شائعة
هل يرسل الاستبيانات تلقائيًا؟
لا. لا توجد جدولة حملات تلقائية ولا إرسال يُطلَق بعد انتهاء مهمة. أنت تجمع الردود وتسجّلها على العميل. وإن أردت تسلسلات NPS آلية، فأبقِ الأداة المتخصصة واستخدم هذا للسجل.
هل ينشر التقييمات علنًا؟
لا. الردود تبقى في نظامك. لا يوجد نشر إلى Google أو Trustpilot ولا أداة تقييمات عامة.
هل هو مشمول في كل خطة؟
نعم. مؤشر صافي الترويج بلا حد مستقل، وهو محدود فقط بعدد العملاء الذي تتيحه خطتك.
ما زلت متردّدًا؟ احجز عرضًا توضيحيًا
ابدأ مجانًا. وتوسّع مع نموّ أعمالك.
أدِر أعمالك كلها من مكان واحد، وادفع ثمنها كمؤسِّس لا كشركة كبرى.
بلا بطاقة · بلا فترة تجريبية · تصدير كل بياناتك · إلغاء في أي وقت