Kliendirahulolu hinded kliendi käibe kõrval
Küsi, kuidas läks, ja hoia vastust samal kirjel sellega, mida ta kulutanud on — sest need kaks koos ütlevad rohkem kui kumbki eraldi.
Ilma kaardita · Ilma tiksuva prooviajata · Ekspordi kõik · Lõpeta millal tahad
Hinne kirjel, mitte küsitlustööriistas
NPS-vastused kinnituvad kliendile, kellelt need tulid. Just selles on mõte: hinne eraldi küsitlusplatvormil ütleb sulle numbri, aga hinne kahe aasta arvete kõrval ütleb midagi, mille põhjal saab tegutseda.
Rahulolu kulutuse kõrval
Kuna käive koguneb kliendi kaupa samas kohas, näed ebamugavaid kombinatsioone — palju kulutav klient, kes pole rahul, ja vaimustatud klient, kes ostab vaevu midagi. Just need kaks juttu tasub sel kvartalil maha pidada.
Töötab koos
- KliendidÜks klient, üks kirje — koos iga pakkumise, arve, broneeringu ja märkmega, nii et keegi ei pea ajalugu teiste käest kokku pärima.
- TuludNäe, mis tegelikult sisse tuli — liigitatud ja kinnitatud nende klientide ja arvete külge, kes selle taga on.
- PäringuvormidPane vorm oma veebilehele ja igast täidetud vormist saab müügivihje — ei mingit postkasti, tabelit ega kopeerimist.
- BroneerimislehedKliendid broneerivad päris aja päris inimese juurde, saavad kinnituse ja meeldetuletuse, ja kõik maandub samas süsteemis, kus on arve.
Klientide NPS — korduma kippuvad küsimused
Kas see saadab küsitlusi automaatselt?
Kas see avaldab arvustusi avalikult?
Kas see sisaldub igas paketis?
Kaalud veel? Broneeri demo
Alusta tasuta. Kasva omas tempos.
Juhi kogu ettevõtet ühest kohast — ja maksa selle eest nagu asutaja, mitte nagu korporatsioon.
Ilma kaardita · Ilma tiksuva prooviajata · Ekspordi kõik · Lõpeta millal tahad