Alusta tasuta

Turundus

Kliendirahulolu hinded kliendi käibe kõrval

Küsi, kuidas läks, ja hoia vastust samal kirjel sellega, mida ta kulutanud on — sest need kaks koos ütlevad rohkem kui kumbki eraldi.

Alusta tasutaBroneeri demo
  • Alusta tasuta
  • Seadistus minutitega
  • Ilma tiksuva prooviajata

Hinne kirjel, mitte küsitlustööriistas

NPS-vastused kinnituvad kliendile, kellelt need tulid. Just selles on mõte: hinne eraldi küsitlusplatvormil ütleb sulle numbri, aga hinne kahe aasta arvete kõrval ütleb midagi, mille põhjal saab tegutseda.

Rahulolu kulutuse kõrval

Kuna käive koguneb kliendi kaupa samas kohas, näed ebamugavaid kombinatsioone — palju kulutav klient, kes pole rahul, ja vaimustatud klient, kes ostab vaevu midagi. Just need kaks juttu tasub sel kvartalil maha pidada.

Küsitud e-postiga, vastatud ühe klõpsuga

Saada küsitlus kliendi kirjelt ja klient saab privaatse lingi, et anda sulle hinne 0–10 — ilma sisselogimiseta, üks küsimus ja ongi tehtud. Vastus jõuab kliendi ajalukku märkega, et see tuli temalt, eraldi hinnetest, mida su meeskond ise registreerib, ja link lakkab töötamast pärast kasutamist või 30 päeva möödudes.

  • Küsitlus läheb e-postiga välja kliendi kirjelt
  • Ühekordne 0–10 link, kontot pole vaja
  • Vastatud, ootab vastust või aegunud — ühe pilguga
  • Iga hinne jääb ajalukku, midagi ei kirjutata üle

Töötab koos

KKK

Klientide NPS — korduma kippuvad küsimused

Kõik, mida ERPFlow'st teada tahad. Ei leidnud vastust? Aitame hea meelega.

Võta meiega ühendust
Kas ERPFlow saadab NPS-küsitlusi automaatselt?
Mitte automaatselt. NPS-küsitluse saadad ERPFlow's kliendi kirjelt: klient saab e-kirja ühekordse lingiga, valib hinde nullist kümneni ja vastus jõuab tema kirjele. Ajastatud kampaaniat ega töö lõppedes käivituvat saatmist ei ole, nii et kui tahad automaatseid NPS-küsitlusi, kasuta selleks eraldi tööriista ja hoia tulemusi ERPFlow's.
Kas see avaldab arvustusi avalikult?
Ei. Vastused jäävad sinu süsteemi. Google'isse, Trustpilotile ega avalikku arvustuste vidinasse edastamist ei ole.
Kas see sisaldub igas paketis?
Jah. NPS-il pole eraldi piiri — seda piirab ainult see, mitu klienti su pakett lubab.

Alusta

Alusta tasuta. Kasva omas tempos.

Juhi kogu ettevõtet ühest kohast — ja maksa selle eest nagu asutaja, mitte nagu korporatsioon.

Alusta tasutaBroneeri demo
  • Alusta tasuta
  • Seadistus minutitega
  • Ilma tiksuva prooviajata